IT 3rd line supporter til OiSTER og Flexii
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København V
Du bliver en del af et team bestående af 11 dygtige kollegaer i Business Delivery teamet i OiSTER, som også supporterer Flexii brandet. Der er fart på i OiSTER, men vi løfter i flok, og har det sjovt mens vi gør det.
Om Jobbet
Som 3rd line supporter i OiSTER bliver du ansvarlig for at løse de mest komplekse tekniske supportsager, som ikke kan løses af 1st eller 2nd line support. I Business Delivery, udvikler og drifter vi to tele brands: OiSTER og Flexii, det vil derfor være begge brands du supporterer. Du får en bred kontaktflade i OiSTER, primært med kundeservice, og selvfølgelig internt i Business Delivery. Vi sørger selvfølgelig for en god onboarding og oplæring, så du bliver klædt godt på til rollen.
Begge brands benytter en billing platform udviklet af Enghouse/CDRator, som bygger på en ORACLE database, der kører på henholdsvis Windows og Linux. Platformen har et mix af webbaserede CRM tools ovenpå og SOAP/REST services til brug for eksterne systemer sådan website og IVR.
Det er en fordel hvis du har erfaring fra telebranchen, og/eller en lignende rolle, men allervigtigst, at du brænder for at løse fejl, er god til at kommunikere og er udadvendt.
Dine opgaver
Løse de mest komplekse tekniske problemer og incidenter, som er blevet eskaleret fra 1st og 2nd line support (kundeservice).
Kendskab til databaser, SQL-erfaring er et krav.
Du bliver en del af noget helt særligt
Hos 3 får du billet til et fællesskab bestående af 700 dygtige medarbejdere, som er dedikerede i en sjælden grad. Du bliver del af en virksomhed, præget af mangfoldighed og mange forskellige personligheder, og vil få en hverdag fyldt med både humor og ambitioner. Vi har – ligesom dig – gejst og viljen til at lykkes, og vi har både plads til forskellighed og store drømme. Vi tilbyder gode udviklingsmuligheder og medarbejderfordele og ikke mindst et stærkt kollegaskab.
Vi tilbyder bl.a.:
Ansøgning og kontakt
Er stillingen noget for dig, så send din ansøgning og CV hurtigst muligt da vi holder samtaler løbende. Har du spørgsmål til stillingen, så kontakt endelig Head of Business Delivery, Marlene Kløverpris på mobil 31 200 122.
Om Jobbet
Som 3rd line supporter i OiSTER bliver du ansvarlig for at løse de mest komplekse tekniske supportsager, som ikke kan løses af 1st eller 2nd line support. I Business Delivery, udvikler og drifter vi to tele brands: OiSTER og Flexii, det vil derfor være begge brands du supporterer. Du får en bred kontaktflade i OiSTER, primært med kundeservice, og selvfølgelig internt i Business Delivery. Vi sørger selvfølgelig for en god onboarding og oplæring, så du bliver klædt godt på til rollen.
Begge brands benytter en billing platform udviklet af Enghouse/CDRator, som bygger på en ORACLE database, der kører på henholdsvis Windows og Linux. Platformen har et mix af webbaserede CRM tools ovenpå og SOAP/REST services til brug for eksterne systemer sådan website og IVR.
Det er en fordel hvis du har erfaring fra telebranchen, og/eller en lignende rolle, men allervigtigst, at du brænder for at løse fejl, er god til at kommunikere og er udadvendt.
Dine opgaver
Løse de mest komplekse tekniske problemer og incidenter, som er blevet eskaleret fra 1st og 2nd line support (kundeservice).
- Holde øje med process monitor og rapporter, der giver alarmer ved fejl. Løse fejlene og/eller give opgaven videre til en kollega.
- Udføre komplekse systemtests f.eks. i forbindelse med core upgrades, nye features i backend.
- Sikre en gnidningsfri overlevering fra udvikling til drift ifm. nye projekter. Selvfølgelig i samabejde med projektteamet.
- Samarbejde med dine kollegaer i OiSTER om at løse problemer og forbedre processer og procedurer.
- Yde support og rådgivning til 1st og 2nd line support teamet. Hjælpe med processer, dokumentation og træning.
Kendskab til databaser, SQL-erfaring er et krav.
Du bliver en del af noget helt særligt
Hos 3 får du billet til et fællesskab bestående af 700 dygtige medarbejdere, som er dedikerede i en sjælden grad. Du bliver del af en virksomhed, præget af mangfoldighed og mange forskellige personligheder, og vil få en hverdag fyldt med både humor og ambitioner. Vi har – ligesom dig – gejst og viljen til at lykkes, og vi har både plads til forskellighed og store drømme. Vi tilbyder gode udviklingsmuligheder og medarbejderfordele og ikke mindst et stærkt kollegaskab.
Vi tilbyder bl.a.:
- Sundhedsforsikring
- Firmabetalt internet og mobiltelefoni
- Løbeklub, yoga og lign.
- Massage/Zoneterapi
- Masser af sociale og faglige arrangementer, fredagsbar, fester mm.
- Diverse medarbejderrabatter
Ansøgning og kontakt
Er stillingen noget for dig, så send din ansøgning og CV hurtigst muligt da vi holder samtaler løbende. Har du spørgsmål til stillingen, så kontakt endelig Head of Business Delivery, Marlene Kløverpris på mobil 31 200 122.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Softwareudvikler", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".
Arbejdsstedet er beliggende i København V.
Jobbet er oprettet på vores service den 30.1.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Softwareudvikler
- København V
- Mandag den 27. februar 2023
Lignende jobs
-
Softwareudvikler i Valby
AKA-IT leverer it løsninger og drift til 4 snart 5 a-kasser. De 4 a-kasser er Magistrenes a-kasse (MA), Min A-kasse (MIA), A-kassen for Journalistisk, kommunikation og sprog (AJKS) og Lærenes a-kas..Få mere info- Softwareudvikler
- Valby
-
Softwareudvikler i København
At [xxxxx], we’re committed to building extra[not]ordinary futures together, by developing antibody products and pioneering, knock-your-socks-off therapies that change the lives of patients and th..Få mere info- Softwareudvikler
- København
-
Softwareudvikler (studiejob) i København
As an IT Data Analyst, you'll be at the forefront of supporting critical data-related tasks within our organization, particularly within the IT department. Working closely with your team members, y..Få mere info- Softwareudvikler
- København
-
Softwareudvikler i København
<p>Are you ready to bring your expertise and experience into play to develop and further grow our Major Projects Buildings market in Denmark? Do you thrive on fostering relationships with cli..Få mere info- Softwareudvikler
- København