Får du et kick af at levere gode kundeoplevelser – bliv en del af holdet i Kundeservice...

Indrykket: 9.10.2019

Topdanmark A/S, Viby J

Får du et kick af at levere gode kundeoplevelser – bliv en del af holdet i Kundeservice i Topdanmark!

Motiveres du af at skulle holde flere bolde i luften på én gang? Og vil du arbejde i et ambitiøst Kundeservice? Så har du nu mulighed for at blive kunderådgiver i Topdanmark.

I Topdanmark søger vi lige nu proaktive kunderådgivere der kan rådgive vores privatkunder til vores Kundeserviceafdeling i Viby. Vi får løbende en masse nye kunder og arbejder hele tiden med give gode kundeoplevelser – til dette har vi brug for flere gode kolleger.

Bliv en del af Kundeservice i Topdanmark fordi;


Her i Kundeservice er vi med til at sikre, at det er nemt og enkelt at være kunde i Topdanmark – dermed at man er godt sikret, hvis uheldet skulle være ude. Vi har et højt fokus på kundetilfredshed og er stolte af, at være kendt for den gode rådgivning vi yder, hvad end det drejer sig om vores privatkunder, erhverv & landbrugskunder eller vores Liv og pensionskunder.

Som en del af Kundeservice Privat, spiller du en stor rolle ift. Topdanmarks samlede omsætning, og du skal derfor også synes det er sjovt at bidrage til mersalg via god rådgivning

Lidt om jobbet;


  • Vi yder kompetent rådgivning, når kunderne kontakter os via mail, chat eller telefon
  • Vi bidrager til fastholdelse af vores nuværende kunder
  • Vi er nysgerrige på kundens behov og dermed bidrage til mersalg
  • Vi har en arbejdstid i tidsrammen 8:00 – 18:00 med fast løn

Dedikeret og holdorienteret kollega


For at få succes som kunderådgiver i Kundeservice, er det vigtigt, at du kan sige ja til nedenstående;

  • Du motiveres af at tale med mange forskellige mennesker og forstår at gøre komplekst stof forståeligt for alle vores kunder
  • Du trives i en performance-kultur og motiveres af at skulle levere gode resultater
  • Du er team-player med stort ”T” og bidrager positivt til sammenhold både i dit team og på tværs af Kundeservice
  • Du finder forandringer spændende og har en naturlig interesse i, at holde dig opdateret
  • Du er robust og kan bevare overblikket i en travl hverdag.
  • Du motiveres af feedback, og i at kunne følge og tage medansvar for egen udvikling
  • Du skal udbygge dine kompetencer på forsikringsakademiet sideløbende med dit arbejde hos os – medmindre du har uddannelsen i forvejen.

Vil du vide mere?


Har du spørgsmål til stillingen, så er du mere end velkommen til at kontakte Afd.leder Charlotte Bejder på 20550614, eller Afd.leder Anette Vestergaard på 51628362.

Vi glæder os til at høre fra dig!


Er du blandt de kandidater der bliver indkaldt til samtale, bliver du inviteret til en fælles rekrutteringsdag onsdag den 13. november 2019 fra kl. 09:00 – 15:00.

Er du nysgerrig på at høre mere om jobbet, så se videoen med kunderådgiver Rikke Wulff her.

*For at komme i betragtning til stillingen skal du kunne fremvise ren straffeattest.

Topdanmark Forsikring • Borupvang 4 • 2750 Ballerup • Cvr-nr: 78416114 • Tlf: 44 68 33 11
Kontaktoplysninger Klik for yderligere info: Se annoncen hos Topdanmark A/S...
Ansøgningsfrist Onsdag den 06. november 2019
Topdanmark er Danmarks næststørste forsikringsselskab, og vi er glade for at favne en bred og mangfoldig kundeskare.

Topdanmarks fornemmeste opgave er at hjælpe de mennesker, der viser os tillid ved at lade os varetage deres forsikringer eller pension. Vi arbejder målrettet på, at vores kunder skal føle sig i gode hænder og godt hjulpet, når de har brug for det.

Vi synes, at det er en spændende udfordring at levere attraktive og tidssvarende produkter til nutidens forbrugere – hvad enten det er til forsikrings- eller pensionskunden. Vi bestræber os hele tiden på at være en kompetent medspiller i et levende og dynamisk marked, bl.a. ved at udvikle nye digitale kommunikationsformer og selvbetjeningsløsninger, der lever op til kundernes forventninger.

Vores kerneforretning er i sin natur samfundsgavnlig, da vores produkter og rådgivning giver vores kunder økonomisk og social sikkerhed, når en skade er sket, eller når arbejdslivet slutter.

Topdanmark yder også en aktiv indsats for at forebygge og begrænse skader. Vi ser det som en samfundsansvarlig handling at drive en sund forretning, da det gavner både kunder, medarbejdere, samarbejdspartnere, aktionærer og det omgivende samfund.