Kunderådgiver - Kundeservice

Indrykket: 19.5.2020

3 Danmark, København SV

Vil du med på en spændende vækstrejse hos 3?

Som kunderådgiver hos 3 er det naturligt for dig altid at gøre dit bedste for, at kunderne får en professionel behandling og en fantastisk oplevelse hver gang, de er i kontakt med os. Så hvis du har vindermentalitet og gerne vil være en del af en dynamisk virksomhed, hvor servicen er i top, så læs med her:

Du vil blive en succes i jobbet, hvis du;

  • Er proaktiv og trives godt i en performancekultur
  • Ser muligheder fremfor begrænsninger i en alsidig hverdag
  • Er god til at sætte dig i øjenhøjde med kunder og kan levere et budskab tydeligt, uanset hvem du taler med
  • Er lyttende og anerkendende i din tilgang til andre mennesker
  • Er konkurrencemindet og har vindermentalitet
  • Er en teamplayer, men drives også af at arbejde individuelt
  • Tør kaste dig ud i noget nyt og udfordre dig selv
  • Er nysgerrig på andre og ikke er bange for at få et nej
  • Er dygtig til at kommunikere i skrift og tale, både på dansk og engelsk
  • Trives med proaktiv service, hvor vi laver udgående servicekald med potentiale for mersalg

Hos 3 mener vi, at god kundeservice og salg går hånd i hånd. Vi ønsker altid, at vores kunder får en god oplevelse og et smil på læben. Det er vores fornemmeste opgave i Kundeservice.

Dine daglige arbejdsopgaver vil bestå af at servicere 3’s kunder på telefonen og via e-mail.

Du vil blive en del af vores Kundeservice-team, hvor vi størstedelen af tiden supporterer eksisterende kunder i forhold til generel kundeservice, heriblandt regningsspørgsmål, abonnementstjek og rådgivning af vores produkter.

Vi vægter et godt arbejdsmiljø højt og har derfor fokus på, at vores medarbejdere trives og føler sig motiverede.

Arbejdstid: Det er en fuldtidsstilling på 37 timer, og vagterne vil ligge i tidsrummet mandag til torsdag: 8.00-17.00 og fredag 8.00-16.00.

Vi tilbyder:

  • Attraktiv løn og provision uden loft
  • Pensionsordning
  • Sundhedsforsikring
  • Firmabetalt internet og mobiltelefoni
  • Løbeklub og lign.
  • Fabelagtig frokostordning fra Madkastellet
  • Motion med Easy Move
  • Massage/Zoneterapi
  • Mulighed for faglig og personlig udvikling og videreuddannelse
  • Masser af sociale og faglige arrangementer, fredagsbar, fester mm.
  • Diverse medarbejderrabatter

Hvis du finder stillingen interessant, og har du kvalifikationerne, så send din ansøgning hurtigst muligt, da vi løbende afholder samtaler.

KULTUREN I 3

3 er stadig det mindste af de fire store teleselskaber i Danmark. Vores kultur er derfor præget af en gejst og vilje til at ville vokse og udfordre konkurrenterne.

Det er medarbejderne, der skaber vores succes – med hver deres personligheder. I virkeligheden betyder det ikke så meget for os, hvor folk kommer fra, så længe de har den rette attitude.

3 er nemlig mulighedernes arbejdsplads – der hvor alt kan lade sig gøre, og man kan være med til at sætte præg på fremtidens teleselskab. Her er der frihed under ansvar – der er plads til at tage chancer, prøve af og udfordre, så længe ideen er kvalificeret og konkurrencedygtig. Medarbejderne hos 3 beskriver vores kultur sådan her:

Vindermentalitet

"Vi udfordrer og kæmper og er resultatorienterede. Vi går efter at vinde og arbejde smartere".

Mangfoldighed

"Vi lægger vægt på personlighed. Vi oplever, at diversitet skaber en god dynamik”.

Innovation

"Vi skal være innovative for at klare os på markedet. Vi tør vende tingene på hovedet og være skarpe, hurtige og kreative".
Kontaktoplysninger Klik for yderligere info: Se annoncen hos 3 Danmark...
3 tilbyder mobiltelefoni og dataforbindelser via 3G, 4G og 4G+ mobilnetværk. 3’s kunder er flittige brugere af data på mobilen og har i en årrække haft det største dataforbrug i Danmark. Med et tilbud om fri roaming i EU, USA og store dele af Asien og Latinamerika via konceptet 3LikeHome ønsker 3 at være det foretrukne teleselskab for rejselystne danskere og forretningsfolk med internationale perspektiver. 3 i Danmark er en del af 3 Group, som er repræsenteret i Italien, Østrig, England, Irland, HongKong, Indonesien og Sverige.