Kundeservicemedarbejder til returafdelingen, 8 timer pr. uge, Aalborg

Indrykket: 22.5.2020

IKEA, Aalborg SV

DERFOR ER VI HELT VILDE MED DIG

Hos IKEA brænder vi for at skabe fantastiske kundeoplevelser. Vi leder derfor efter dig, som vil være med til at give vores kunder god service, når de kommer med en reklamation eller returvarer. Her er det vigtigt, at du har lyst til at kigge vores kunder i øjnene og møde dem på en naturlig, ærlig og ligefrem måde. Din baggrund kan være mangeartet, det vigtigste er at du er serviceorienteret, har lyst til at møde mange kunder og er klar med et smil til dem alle.

Vi lægger desuden vægt på at du:
- Er imødekommende og kan sætte dig i kundernes sted – også i pressede situationer
- Kan bevare roen og overblikket samt kommunikere tydeligt med vores kunder
- Er disciplineret, har ordenssans og øje for detaljen
- Kan tage fat og trives med et fysisk hårdt arbejde
- Er god til tal, IT og en dygtig problemløser.

EN DAG I DIT LIV HOS OS

Din fornemste opgave i returafdelingen er at servicere de mange kunder, der kommer til returafdelingen, så de oplever det som hurtigt, nemt og positivt at få hjælp til reklamation og ombytning af varer. Som medarbejder i returafdelingen vil din arbejdsdag bl.a. bestå af:

- At hjælpe kunderne med reklamationer og ombytning af varer
- At hjælpe til i vareudleveringen med udlevering, hjemtransport og håndtering af fragtordrer
- Ad hoc opgaver såsom at vedligeholde og rydde op i de forskellige kundeområder i afdelingen

VORES TEAM I IKEA

Returafdelingen er en del af vores kundeserviceafdeling, som er en stor afdeling med et rigtig godt kollegialt sammenhold. Hos os har du mulighed for at skabe et stærkt netværk. Vi har mennesket i fokus og bestræber os hver dag på at skabe en bedre hverdag for os selv og vores kunder, ved at være smilende og hjælpsomme. Vi kommer alle fra forskellige baggrunde. Vi har et rigtig godt sammenhold, hvor vi bakker hinanden op og løfter i flok. Der er derfor plads til at være lige præcis den, du er. Vi sørger for den rette oplæring, så du kan føle dig tryg og kompetent i jobbet.

HAR DU SPØRGSMÅL ELLER BRUG FOR HJÆLP? LAD OS TALE MED HINANDEN!

Du er velkommen til at kontakte Team leder, Martin Pehrson, på mail [email protected] ved spørgsmål. Vi gør opmærksom på, at vi udelukkende modtager ansøgninger via vores rekrutteringssystem og ikke via e-mail.

ØVRIGE INFORMATIONER

- Det er en midlertidig stilling gældende indtil d. 31/8 2020
- Stillingen er på 8 timer pr. uge i gennemsnit
- Vagter er 1-2 eftermiddage/aftener på hverdage og hver 2. weekend både lørdag og søndag
- I ferie og travle perioder er der mulighed for flere timer
- Løn efter HK’s butiksoverenskomst
- Vi har diverse personalegoder, herunder; Pensionsordning, helbredsforsikring, massageordning, kantineordning, personalerabat, rabatordninger med samarbejdspartnere, årsgave og bonusordning etc.
- Ønsket opstart pr. 15/6 eller 1/7.

DERFOR BLI'R DU HELT VILD MED OS

Fra de dybe skove i Sverige har vi udbredt vores kultur og værdier til hele verden. I hjertet af vores sortiment er vores smukke boligindretningsprodukter og -løsninger, som er fremstillet med tanke på miljøet, og som når ud til millioner af kunder. I hjertet af vores virksomhed er vores fantastiske medarbejderne, der repræsenterer mangfoldighed i alle dens facetter, og som har en passion for livet derhjemme. Vi bidrager alle sammen med vores unikke personligheder, og vi ønsker at vokse og udvikle os sammen. Vores vision, "At skabe en bedre hverdag for de mange mennesker", inspirerer og vejleder os i alt, hvad vi gør. Det er IKEA.

HVAD VI ALLE SAMMEN HAR TIL FÆLLES

  • Vi udlever vores værdier
  • Vær dit unikke selv, samtidig med at du respekterer og inkluderer andre
  • Passion for boligindretning
  • Du præsterer og leverer, samtidig med at du lærer og udvikler dig
  • Og har det sjovt!
Kontaktoplysninger Klik for yderligere info: Se annoncen hos IKEA...
I mere end 50 år har IKEA Danmark haft fornøjelsen af at inspirere danskerne til en bedre hverdag derhjemme. Gennem et bredt sortiment af veldesignede, funktionelle møbler og boligartikler til priser så lave, at de mange mennesker har råd til dem, er det vores mål at demokratisere design og indretning.

IKEA Danmark er en værdibaseret og mangfoldig virksomhed, der ønsker at gøre en forskel for de mange mennesker. Vi er en arbejdsplads med mange muligheder, og vi ser hver eneste medarbejder som et talent. Vi har ambitiøse, kompetente og resultatorienterede medarbejdere, og vi arbejder sammen for at skabe en bedre hverdag for os selv og vores kunder.