Jeg søger stilling som kommunikationsmedarbejder, marketingmedarbejder, sælger, kulturmedarbejder, kreativ medarbejder, bibliotekar, administrativ medarbejder, receptionist, kontorassistent eller kundeservicemedarbejder i København
1000 tak fordi I giver Jer tid til at læse denne ansøgning:
Jeg søger job som kontormedhjælper, sekretær, kundeservicemedarbejder eller lignende.
Mine stærkeste sider er helt sikkert inden for administration, salg og service og jeg har flair for både tal og sprog. Min baggund i detailhandel har lært mig værdien af god service og jeg evner at tale med alle typer af mennesker, uanset deres baggrund.
Min professionelle baggrund er en sproglig studentereksamen og herefter en uddannelse som boghandler. Mine jobs efter uddannelse har primært været indenfor detailhandel og forlag samt opsøgende salg, med nogle afstikkere til bar og café.
HVEM ER JEG?
I mig vil I få en medarbejder, der har fokus på detaljerne og er omhyggelig. Det er fuldstændigt umuligt for mig ikke at engagere mig 100 % i mit job og i mine kolleger, og jeg har en udpræget faglig stolthed. Jeg er vant til travlhed og aktivitet, og jeg kaster mig gerne ud i nye opgaver. Jeg trives godt med udfordringer og afveksling, og jeg elsker at lære nyt.
Jeg er god til at arbejde effektivt og nyder menneske- og kundekontakt. God service falder mig naturligt og jeg er en skarp kommunikator. Formidling og forståelse er for mig nøgleord i en god relation til både kunder og kolleger. Jeg tager gerne ansvar og er god til at tilrettelægge min arbejddag både effektivt og struktureret.
I hvert nyt job er der nye IT-systemer, der skal læres. Jeg arbejder nemt med computere, og jeg har endnu ikke mødt et system, jeg ikke hurtigt kunne finde ud af. Jeg er lærenem og er glad for at dygtiggøre mig indenfor dette felt.
HVAD KAN JEG?
Jeg vil bl.a. kunne tilbyde følgende:
• Dansk som modersmål og flydende engelsk
• Højt niveau i både mundtlig og skriftlig kommunikation
• Salg og service
Jeg har erfaring med bl.a:
• Callcenter og kundeservice
• MS Office, Navison, Dataløn og E-conomic
• Administration - herunder daglig bogføring
HVORDAN ER JEG?
• Lærenem og forandringsparat
• Initiativrig og kreativ
• Selvstændig og fokuseret
• Engageret og udadvendt
• Pragmatisk og løsningsorienteret
Jeg håber på at høre fra jer og er klar til en eventuel personlig samtale.
For spørgsmål eller andet er I mere end velkomne til at kontakte mig.
(Referencer kan oplyses efter aftale og ren straffeattest kan fremvises.)
Med venlig hilsen Anja Andersen
ANSÆTTELSER
Firma: Stilling: Tidspunkt:
Legind A/S Korrekturlæser Freelance
Astellus Salgskonsulent/Adm. Medarbejder 2018-2019
Fritz-Rasmussen & Co. A/S Mediekonsulent 2015-2017
High Q Café & Bar + Byens Bodega Bartender 2014-2015
Pub n’ Roll + Café Snork Bartender 2012-2013
FADL’s Forlag A/S Redaktionsassistent 2011-2012
Bog & Idé, Nørreport Salgsassistent 2010-2011
Legind Kort & Forlag A/S Forlagsassistent 2009-2010
Religionspædagogisk Center Forlags- og salgsassistent 2008-2009
Gyldendals Bogklubber Kundeservicemedarbejder 2006-2008
Gad’s Boghandel, Nørreport Salgsassistent/afdelingsansvarlig 2004-2006
Gad´s Boghandel, Strøget Salgsassistent/afdelingsansvarlig 2002-2004
C. A. Reitzels Forlag & Boghandel Salgsassistent/forlagsassistent 1999
Klinik for Fysioterapi Sekretær/klinikassistent 1997-1998
Tune hjemmepleje/Møllehøj Plejehjem Ufaglært sygehjælper 1995-1996
KURSER
Type: Sted: Tidspunkt:
Navision Logos Consult 2011
Dataløn I+II Multidata 2011
Excel Niels Brock 2005
Personligt salg Handelsfagskolen 2002
Forvaltning Roskilde Handelsskole 2000
Psykologi & Service Roskilde Handelsskole 2000
Psykologi Greve VUC/HF 1998-1999
Falck Førstehjælp Klinik for Fysioterapi 1998
UDDANNELSER
Titel: Sted: Tidspunkt:
Butiskassistent med speciale i bøger Heinze’s Boghandel 2000-2002
HGS Roskilde Handelsskole 2000
Studentereksamen (sproglig) Greve Gymnasium 1992-1995
IT-KUNDSKABER
• MS Office
• Concorde C5
• Navision
• E-conomic
• Dataløn
SPROGKUNDSKABER
• Dansk: perfekt
• Engelsk: flydende
• Svensk: glimrende
• Norsk: udemærket
• Tysk: ok
NØGLEKOMPETENCER
Service
• Servicering af erhvervs- og privatkunder
• Boghandlerservicering
• Forfatter- og redaktørpleje
• Abonnementsstyring
• Sælger- og leverandørsupport
• Telefon- og mailservice
Salg
• Personligt salg til privatkunder
• Opsøgende salg via telefon og mail
• Erhvervssalg samt fundraising
• Registrering og udsendelse af bestillinger
• Håndtering af reklamationer
Kommunikation
• Pressemeddelelser
• Salgs- og nyhedsbreve
• Boganmeldelser
• Korrektur af manuskripter
• Opslag på Facebook
• Tekster til og korrektur af hjemmeside
Administration
• Håndtering af fokusgruppe
• Udarbejdelse af kundedatabaser
• Kontakt til medier og faggrupper
• Arrangering af signeringer, interviews o.l.
• Mødeopdækning og frokostordning
• Indkøb af kontorartikler
• Posthåndtering
• Kampagneindkøb til bl.a. udsalg
• Messeindkøb til bl.a. julesalg og skolestart
• Indhentning af tilbud
• Udsendelse og registrering af redaktør- og forfatterkontrakter
• Vagtplanering og registrering
Økonomi
• Daglig bogføring af udgifter og indtægter
• Lønudbetaling samt ferieregistrering
• Honorar: udregning, udbetaling og indberetning
• Fakturering og kreditering, herunder EAN
• Budgettering
• Statistikker på indkøb, salg og retur
• Lagerstyring
• Debitor- og kreditorstyring