Qi søger stilling som it-supporter i Storkøbenhavn eller Hele Sjælland
• Flere års erfaring med at hjælpe brugere med at identificere og løse tekniske problemer via telefon, mail og on-site.
• Solid erfaring med fejlsøgning, “troubleshooting”, support og vedligeholdelse af IT-systemer.
• Erfaring med helpdesk-systemer: (f. eks. ServiceNow, Remedy, iHelp, Altiris)
• Stærk erfaring med Microsoft-produkter og netværk: Microsoft Office, Intune, Googles miljø, Windows 10/11, Windows Server 2012/2022, Exchange Server, Printserver, AD-struktur, DNS, DHCP og filsystemer
• Erfaring med Novell, antivirus (TrendMicro, McAfee, F-secure), Remote Desktop, VPN, backup (sikkerhedsløsninger på stabil drift), trådløst netværk, routere og switche (Ubiquiti Unifi & HP-switche).
• Erfaring med installation, konfiguration og fejlsøgning af operativsystemer programmer på PC (f.eks. Zenworks, Acronis, Norton Ghost), Mac (os x), printere og multifunktionsmaskiner
• Erfaring med opsætning, support og vedligehold af smartphones og andet udstyr (MDM, projektorer, iPads, tablets, IP-telefoni).
• Kendskab til kundebetjening på forskellige faglige og organisatoriske niveauer.
• Kendskab til SAP, Microsoft Azure, Citrix, Navision, SharePoint, PowerShell, Lotus Notes og Linux (Ubuntu).
• Erfaring med deltagelse i udvikling af løsningsmodeller og programmer til kunder osv.
• Brancheerfaring fra både offentlige og private virksomheder.
