Cisco Collaboration Specialist

Bliv nøglespiller i driften af samfundskritiske alarmcentraler hos [xxxxx]

Vil du arbejde med forretningskritisk kommunikation, hvor din indsats har direkte betydning for, at hjælp når frem – hver gang?

Hos [xxxxx] søger vi en erfaren Cisco Collaboration Specialist, der vil være med til at sikre stabilitet, kvalitet og videreudvikling af vores enterprise‑telefoniløsninger på tværs af Norden.

Vores Cisco-platform er en af virksomhedens mest kritiske IT‑platforme og understøtter driften af alarmcentraler 24/7. Derudover har vi to backup‑telefoniløsninger, som du bliver en central del af at drifte og teste.

Cisco Collaboration Specialist

Du får en bred og teknisk tung rolle med stort ansvar og høj grad af selvstændighed:

• Konfiguration, drift og optimering af Cisco Collaboration‑platformen i tæt samarbejde med forretningen
• Analyse af call flows og call records for at sikre optimal performance
• Fejlfinding og løsning af komplekse tekniske issues
• Bidrag til løsningsdesign samt onboarding af nye kunder
• Udarbejdelse og vedligeholdelse af teknisk dokumentation og vejledninger
• Løbende systemevaluering og forslag til forbedringer
• Teknisk support og træning af brugere
• Installation og vedligeholdelse af softphones (Cisco Jabber og Webex)
• Tilpasning og videreudvikling af brugergrænseflader
• Arbejde med call recording‑funktionalitet
• Administration af IVR‑løsninger og kundeindgange
• Dialog med teleselskaber samt kontrol af fakturaer

Backup‑telefoniløsninger

• Drift og vedligeholdelse af SOS’ alternative telefonisystemer
• Planlægning og gennemførelse af tests af nød‑ og failover‑setup

Dine faglige kvalifikationer

Vi forestiller os, at du har en solid teknisk baggrund og erfaring med kritiske systemer:

• Dokumenteret erfaring med Cisco Collaboration
• Stærkt kendskab til IP‑telefoni, VoIP og telekommunikationsstandarder
• Erfaring med design og implementering af komplekse telekom‑løsninger
• Skarpe analytiske evner og stærk fejlfinding
• Behersker dansk og engelsk i skrift og tale

Certificering:

Minimum Cisco CCNA Collaboration (andre Cisco‑certificeringer er et plus)

Personlige kompetencer

• Arbejder struktureret, analytisk og kvalitetsbevidst
• Er serviceminded og forretningsorienteret
• Proaktiv og stærk i kommunikation og samarbejde
• Trives både med selvstændigt ansvar og i agile teams
• Motiveres af at arbejde med systemer, hvor stabilitet er afgørende

Hvorfor [xxxxx]?

Hos os får du ikke “bare” et job – du får en rolle med reel samfundsmæssig betydning:

• En spændende og ansvarsfuld stilling i en virksomhed i konstant udvikling
• Gode muligheder for både faglig og personlig udvikling
• Et uformelt og positivt arbejdsmiljø med dygtige, engagerede kolleger
• Arbejde med moderne teknologier og avancerede samarbejdsløsninger
• Fleksible arbejdsforhold og mulighed for hjemmearbejde op til 2 dage om ugen

Vi tilbyder:

• En udfordrende stilling i en virksomhed med mulighed for faglig og personlig udvikling
• Attraktive løn- og ansættelsesvilkår
• Et positivt arbejdsmiljø med dedikerede kolleger
• Mulighed for at arbejde med avancerede teknologier og nyeste værktøjer

Vil du være en del af holdet?

Vi afholder samtaler løbende og tager stillingsopslaget ned når den rette kandidat er fundet, søg derfor gerne i dag!

Har du spørgsmål besvares disse af Steen Olsen, Product Owner, på mobil: +[xxxxx]eller mail: [xxxxx] Vi ser frem til at læse din ansøgning!