Vi søger en glad og engageret kollega til vores kundeserviceteam i [xxxxx] Express!
Som en del af vores Frontline-team bliver du kundernes første kontakt, når de ringer ind. Din indsats er afgørende for, at vores kunder oplever professionel og nærværende service i verdensklasse.
[xxxxx] Express har gennem mange år været blandt top tre på Danmarks Bedste Arbejdspladser, og du bliver derfor en del af en social arbejdsplads, hvor trivsel, samarbejde og arbejdsglæde er i fokus.
I en hverdag, hvor kundetilfredshed er omdrejningspunktet, hjælper du kunderne med at finde løsninger, besvarer spørgsmål og sikrer, at de får den hjælp, de har brug for.
Du vil rådgive om booking af forsendelser og track & trace i netværket – i tæt samarbejde med dine dygtige og hjælpsomme kolleger.
Dine primære opgaver:
Håndtering af in-bound opkald, mails og chats
Rådgivning og servicering af eksisterende kunder
Mersalg til eksisterende kunder
Din profil:
Du trives i dialogen med kunder og bruger din stemme til at skabe positive relationer. Du er struktureret, har et godt overblik og stærke koordinationsevner.
Du arbejder selvstændigt, tager ansvar og har en naturlig interesse i at levere fremragende kundeservice.
Derudover forventer vi, at du:
Har erfaring med kundeservice via telefon og mail – eller face-to-face
Har stærke kommunikative evner på både dansk og engelsk, mundtligt og skriftligt
Er fortrolig med at arbejde i flere IT-systemer
Personligt er du resultatorienteret og trives med at blive målt på din indsats. Du har et stort servicegen, høj motivation og kan bevare overblikket i en tempofyldt hverdag.
Det praktiske:
Arbejdssted: Jydekrogen 14, 2625 Vallensbæk
Opstart: 1. maj eller 15. maj
Stillingsniveau: Fuldtid
Timer: 37 timer pr. uge
Løn: Efter kvalifikationer
Arbejdstid: Mandag–fredag i tidsrummet kl. 08.00–17.00 (varierende arbejdstider)
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Jobbet er oprettet på vores service den 30.4.2026, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.
