Servicedesk medarbejder (Hverdage kl. 08:00 – 16:00)

Arbejdssted: Hellerup

Hos [xxxxx] driver vi over 200 ubemandede vaskehaller i fire lande.

Vi søger en kollega til vores Servicedesk med ansvar for den daglige drift, aften og månedligt en weekendvagt.

Du overtager fra andre kollegaer i Servicedesk, og herefter har du ansvaret for at sikre stabil drift af vaskehallerne fra kontoret via fjernstyring. Det indebærer, at du holder overblik, reagerer på eventuelle driftsforstyrrelser og har en naturlig interesse for, eller gerne lidt indsigt i – hvordan teknik og mekanik fungerer, uden at det kræver en specifik uddannelsesbaggrund. Kort om dine kommende arbejdsområder:

• Hjælper kunder remote videre ved tekniske udfordringer under vask - når de ringer ind.
  
  
• Starter, stopper og fejlfinder anlæg remote.
  
  
• Håndterer tekniske situationer i realtid.
  
  
• Vurderer behov for vagtkald.
  
  
• Dokumenterer hændelser struktureret i vores systemer.
  
  
• Sikrer tydelig overlevering til teknikere næste dag.
  
  

Du arbejder i flere IT-systemer samtidig og skal kunne bevare overblikket, også når tempoet er højt. Du bliver grundigt oplært i vores systemer og anlæg.

Din succes måles på stabil drift, høj oppetid samt hurtig og rolig håndtering af henvendelser. Vi arbejder struktureret og forventer, at man tager ansvar – også når man sidder alene på vagt.

Hvem er du?

Vi forestiller os, at du:

• Kan tænke hurtigt og træffe beslutninger
  
  
• Arbejder struktureret og dokumenterer præcist
  
  
• Trives med tempo og ansvar
  
  
• Er komfortabel med at arbejde i flere IT-systemer samtidig
  
  
• Kan tale dansk og engelsk
  
  

Vi går ikke så meget op i, hvad du har lavet før - men vi forestiller os at stillingen kan være relevant for en erfaren tekniker eller mekaniker, som ønsker en mere stationær rolle – men stadig vil bruge sin tekniske erfaring aktivt.
Du kan også have erfaren fra en lignende koordinerende, eller administrativ rolle. Eller måske noget helt andet - vigtigst er at du har mod på at tage ansvar for vores drift, samt lære om de mere tekniske aspekter fra en vaskehal.

Arbejdstid

Hverdage kl. 08:00–16.00 og evt. weekendvagter.

Ansøgning

Send din ansøgning og CV til [xxxxx] du spørgsmål, er du også velkommen til at kontakte på samme mailadresse.

Vi holder samtaler løbende.

Kilde: [xxxxx]