IT-Supporter

Har du mod på at prøve kræfter med rollen som IT-Supporter?

Så er du måske vores nye IT-supporter i Digitalisering & IT for Region Nordjylland.

Få 15.000 nye kolleger i hele Nordjylland

I Region Nordjylland leverer vi velfærd til hele Nordjylland inden for sundhed, regional udvikling og det specialiserede socialområde. Vi er ca. 15.000 medarbejdere om opgaven - og Digitalisering og IT indgår som en integreret del af alle fokusområder.

Som IT-Supporter i Regionshospital Nordjylland får du mulighed for at komme hele vejen rundt i regionens digitale løsningskatalog og du får en bred kontaktflade med både brugere og udviklere – og fremfor alt: Du gør en forskel. Hver dag.

Om stillingen: En praktisk orienteret Onsite Supporter, der også kan snakke i telefon engang imellem

Du vil være Digitalisering og ITs ansigt udadtil ude på de enkelte afdelinger og din primære opgave vil blive, at hjælpe klinikerne hurtigt videre, så de kan udføre deres kerneopgave.

Vi arbejder med de nyeste teknologier indenfor Microsoft produkter og den nyeste sundhedsteknologi, ligesom vi udvikler på flere forskellige AI- og automateringsløsninger, der skal hjælpe os med at blive endnu mere effektive.

En arbejdsdag kan typisk bestå af:

• 2nd level fejlsøgning
• Installation af OS og andet software
• Printproblemer og fejlsøgning
• Fejlsøgning af hardware- og softwarefejl på pc og mobile enheder
• Information og kommunikation med slutbrugeren
• Hjælpe til på telefonen i Servicedesken, hvor vi supporterer lige under 1.000 forskellige systemer med alt lige fra det kliniske til det administrative.

Arbejdsugen vil hovedsageligt være fordelt mellem Sygehus Syd og Hospitalsbyen, men der kan være udkørsler til andre lokationer i hele Nordjylland.

Du bliver selvfølgelig klædt grundigt på til opgaven og får tilknyttet en mentor, der vil følge dig den første tid.

Om dig: Struktureret, har overblik og følger opgaverne til dørs

Vi leder efter en ny medarbejder der er udadvendt, selvstændig og motiveres af at hjælpe brugeren hurtigt videre. Det er vigtigt, at du har en positiv tilgang til andre mennesker, og at du påtager dig ejerskab over opgaverne samt, at du har en veludviklet situationsfornemmelse, da du skal kunne begå dig på et hospital med patienter og med følsomme oplysninger.

Du er sikkert uddannet IT-Supporter - eller har en anden relevant praktisk uddannelse – og så har du en stor interesse for IT og hvordan man bedst muligt hjælper brugeren hurtigt videre.

Du kommer til at indgå i vores Onsite tilkaldevagt. Det er derfor nødvendigt, at du har kørekort eller har planlagt at tage et hurtigst muligt, samt evt. mulighed for at stille egen bil til rådighed.

I jobbet får du også en bred kontaktflade med hele Region Nordjyllands IT-afdeling og et helt unikt indblik i brugernes udfordringer. Opgaverne er alsidige og du får stor frihed til at udføre dem.

Ansættelsesforhold: Tidsbegrænset stilling med mulighed for forlængelse

Arbejdstiden er 37 timer pr. uge. Løn- og ansættelsesvilkår er med udgangspunkt i gældende Dansk Metal eller HK overenskomst.

Stillingen er tidsbegrænset til 31.12.2027 med mulighed for forlængelse

Ansøgningsfrist d. 31. maj 2026

Yderligere oplysninger om stillingen kan fås ved henvendelse til: Vicekontorchef Bettina Sigsgaard på tlf. +[xxxxx], Teamkoordinator Thomas Christensen på[xxxxx]eller Teamkoordinator Andreas Nørskov Pedersen på tlf. +[xxxxx].

Om Digitalisering og IT

Digitalisering og IT har over 250 medarbejdere som med afsæt i regionens IT-strategi bl.a. understøtter og videreudvikler den brede digitalisering af sundhedsområdet. Digitalisering og IT har til mål at levere sikker og stabil drift døgnet rundt til de ca.15.000 brugere, der arbejder på Region Nordjyllands hospitaler, institutioner og administration.

Kilde: [xxxxx]