Customer Experience Specialist hos [xxxxx]

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Fyn

Hos [xxxxx] arbejder vi for medlemmerne.
Som Customer Experience Specialist bliver du en nøglespiller i at sikre, at vores over 400.000 medlemmer får oplevelser i særklasse. Din indsats vil direkte påvirke tilfredshed og loyalitet.

Om rollen
Du bliver en del af vores Customer Experience team i afdelingen Kommerciel Indsigt & Analyse. Her arbejder vi datadrevet med at forstå og forbedre medlemsrejsen. Din rolle bliver at omsætte indsigter til konkrete initiativer, der skaber værdi for medlemmerne og styrker GF’s position som medlemsejet selskab.

Formålet med rollen
Du vil i jobbet være med til at styrke den samlede medlemsoplevelse gennem analyse, eksekvering og tværgående samarbejde. Du vil skulle identificere behov, forbedre kontaktpunkter og omsætte indsigt til handling, der løfter tilfredshed og loyalitet.

Dine ansvarsområder
Du skal identificere, drive og gennemføre forbedringsinitiativer på tværs af touchpoints, rejser og arbejdsgange.Og derudovervil du skulleunderstøtte organisationen med datadrevet indsigt, klare anbefalinger og konsekvensvurderinger.

Derudover skal du forankre CX-principper i teams og processer gennem sparring og tæt samarbejde. Og du vil komme til at eje og udvikle feedback-loops, så læring omsættes til handling.

Dine opgaver
Dine opgaver bliver at analysere medlemsdata, NPS, CSAT, CES og kvalitativ feedback for at udlede mønstre.

  • At kortlægge og optimere medlemsrejser med fokus på pain points og oplevet værdi.
  • At udarbejde beslutningsgrundlag, business cases og handlingsplaner.
  • At få skabt en dialog og sparring med nøgleinteressenter om forbedringer og implementering.
  • At sikre klar og konsistent kommunikation til medlemmer i relevante kontaktpunkter.

Vi søger dig, der

  • Har erfaring med CX generelt, analyse, kunderejser og/eller servicedesign.
  • Er stærk analytisk og vant til at arbejde med data og KPI’er.
  • Kan omsætte indsigter til konkrete handlinger og kommunikere klart med både tekniske og ikke-tekniske profiler.
  • Er nysgerrig, struktureret og handlekraftig.

Det er et plus hvis du har erfaring med Dashboards, survey-værktøjer og andre digitale platforme samt workshops, forandringsprojekter og facilitering. Men det er ikke et must.

Bliv en del af en særlig kultur med tillid, passion og professionalisme

I [xxxxx] taler vi om den særlige ”GF-ånd”, som gør os til noget helt unikt. Vi lever efter princippet ”overskud til hinanden”, og her bliver du mødt med et smil, et godmorgen på trappen og en åben og imødekommende stemning.

[xxxxx] er i bevægelse. Vores mål er at videreudvikle CX området og blive endnu mere professionelle. Vi bygger på værdierne tillid, passion og professionalisme, som vi efterlever hver dag. Vores arbejdsmiljø er præget af positivitet og en uformel tone, hvor humor og teamånd prioriteres højt.

Vi tilbyder en nøgleposition i en virksomhed, der vægter medarbejdere og medlemmer højt og er i gang med en ambitiøs udvikling. Du får et spændende arbejdsmiljø med høj kompleksitet og rige muligheder for både faglig og personlig udvikling. Vi tilbyder fleksible arbejdsforhold og et stærkt fællesskab, samt attraktive personalegoder, herunder rabat på forsikringer, lækker kantineordning, massageordning og forskellige aktivitetsklubber. Som ny kollega får du et grundigt introforløb, hvor du lærer [xxxxx], dine kollegaer og vores unikke kultur at kende. Din faste arbejdsplads er på GFs hovedkontor i Odense med mulighed for hjemmearbejde og fleksibel kontorpakke.

Send din ansøgning og CV til os. Vi afholder samtaler løbende.

Har du spørgsmål? Kontakt leder for Customer Experience teamet, Remo Münch, på +[xxxxx].

Vi glæder os til at høre fra dig!

--


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".

Arbejdsstedet er beliggende på Fyn

Jobbet er oprettet på vores service den 27.3.2026, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
  • Kundeservicemedarbejder
  • Fyn
Rapportér

Lignende jobs

Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere på Fyn

Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Fyn over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i Fyn.

Dato Alle jobs som kundeservicemedarbejdere
25. maj 2026 16
24. maj 2026 16
23. maj 2026 16
22. maj 2026 16
21. maj 2026 16
20. maj 2026 17
19. maj 2026 17
18. maj 2026 17
17. maj 2026 18
16. maj 2026 18
15. maj 2026 18
14. maj 2026 18
13. maj 2026 18
12. maj 2026 18
11. maj 2026 18
10. maj 2026 20
9. maj 2026 22
8. maj 2026 22
7. maj 2026 21
6. maj 2026 23
5. maj 2026 22
4. maj 2026 20
3. maj 2026 20
2. maj 2026 20
1. maj 2026 21
29. april 2026 22
28. april 2026 23
27. april 2026 23
26. april 2026 22
25. april 2026 23
Fold ud

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger