Phoner til opstart af nyt rådgivningscenter

Vil du være den første stemme, kommende kunder møder – og være med til at skabe deres første gode indtryk af Lån & Spar?

Vi etablerer et nyt virtuelt rådgivningscenter som en strategisk nøglesatsning i samarbejde mellem Lån & Spar, Danmarks Lærerforening og Lærerstandens Brandforsikring.

Det her er ikke “bare en afdeling”. Det er et prioriteret initiativ med høje ambitioner, stor synlighed og stærkt fokus fra topledelsen.

Som phoner bliver du en helt central del af den første kontakt til potentielle kunder. Du er den første indgang til banken og afdelingen – og derfor spiller du en afgørende rolle i at skabe tillid, nysgerrighed og lyst til at møde en rådgiver.

Du skal ikke bare booke møder. Du skal skabe en god oplevelse fra første sekund.

Om rollen

Du bliver en del af et ambitiøst, virtuelt rådgivningscenter, hvor kundekontakten foregår via telefon og online møder. Vi arbejder med et stærkt inflow af leads, og din vigtigste opgave bliver at tage den første dialog med potentielle kunder.

Det kræver energi, nærvær og en oprigtig nysgerrighed på mennesker. Du skal have lyst til at forstå, hvem kunden er, hvad der fylder hos dem, og hvordan vi bedst klæder dem på til mødet med en rådgiver.

Du bliver bindeleddet mellem den første interesse og det gode rådgivningsmøde. Når du lykkes, møder kunden rådgiveren med en god fornemmelse af banken, en tydelig forventning til mødet – og følelsen af allerede at være blevet mødt professionelt og personligt.

Dine primære opgaver

Du kommer blandt andet til at:

• Kontakte leads og skabe den første positive dialog med potentielle kunder
• Være nysgerrig pÃ¥ kundens situation, behov og motivation
• Klæde kunden godt pÃ¥ til mødet med en rÃ¥dgiver
• Booke møder og sikre en stærk og relevant overdragelse til rÃ¥dgiverne
• Skabe et professionelt, imødekommende og ensartet førstehÃ¥ndsindtryk
• Arbejde struktureret med pipeline, opfølgning og kundekontakt

Afhængig af erfaring kan du også:

• Forberede møder for rÃ¥dgiverne
• Bidrage til udvikling af processer, kunderejse og den gode første kontakt

Et miljø med tempo, energi og holdånd

Du bliver en del af et team, hvor vi vil noget med hinanden, med kunderne og med den nye afdeling.

Her er:

• høje ambitioner – og en stærk vilje til at lykkes sammen
• fokus pÃ¥ bÃ¥de kvalitet, performance og den gode kundeoplevelse
• tempo, energi og masser af kontakt med mennesker
• plads til idéer, læring og forbedringer
• en stærk teamÃ¥nd, hvor vi spiller hinanden bedre

Da afdelingen er under opbygning, får du reel mulighed for at præge måden, vi arbejder på. Du bliver med til at sætte standarden for, hvordan fremtidens kunder møder banken første gang.

Hvem er du?

Vi forestiller os, at du er en person, der får energi af at tale med mennesker.

Du trives med telefonen som dit vigtigste værktøj, og du ved, at et smil kan mærkes – også gennem røret. Du er god til at skabe kontakt hurtigt, stille de rigtige spørgsmål og få mennesker til at føle sig trygge.

Vi ser gerne, at du:

• Har masser af god energi og møder andre med overskud
• Er naturligt nysgerrig pÃ¥ mennesker og deres behov
• Kan skabe et stærkt førstehÃ¥ndsindtryk pÃ¥ kort tid
• Er god til at lytte, spørge ind og skabe relationer
• Trives med mÃ¥l, struktur og opfølgning
• Er proaktiv og tager ansvar – ogsÃ¥ nÃ¥r rammerne stadig er under udvikling
• Bidrager positivt til fællesskabet og teamets energi

Erfaring med telefonisk kundekontakt eller salg er en fordel, men det vigtigste er din attitude, dit drive og din lyst til at skabe gode samtaler.

Vi leder efter dig, der kan få mennesker til at føle sig godt mødt – og som har lyst til at være den første person, der viser kunderne, hvad Lån & Spar står for.

Hvad får du?

Du får:

• En central rolle i en strategisk satsning med høj synlighed
• Mulighed for at være med fra starten og præge en ny afdeling
• En hverdag med tempo, læring og tydelige mÃ¥l
• Et ambitiøst team, hvor vi hjælper hinanden med at lykkes
• Mulighed for at udvikle dig fagligt og tage mere ansvar over tid

Og vigtigst af alt:

Du får mulighed for at være med til at bygge noget nyt – og sætte standarden for den første kontakt med fremtidens kunder.

Klar til at tage den første kontakt?

Send dit CV – og skriv gerne et par linjer om, hvorfor rollen motiverer dig.

Vi glæder os til at høre fra dig.