Servicekoordinator

Servicekoordinator med talent for logistik og service

[xxxxx] er en førende leverandør af kaffe og kaffemaskiner til virksomheder og HORESTA-segmentet. Gennem de seneste år har vi opbygget en kompetent og effektiv serviceafdeling, som hver dag leverer professionel service og reparation af vores kunders kaffemaskiner og bryggeanlæg.

Vi har travlt og søger derfor en ny kollega til at koordinere og supportere vores serviceteknikere i marken.

Jobbet

Som servicekoordinator bliver du en central del af serviceafdelingen, der varetager installation, vedligeholdelse og reparation hos virksomhedens danske kunder. Afdelingen består af 17 kørende teknikere, teamledere samt en erfaren servicekoordinator, som du kommer til at arbejde tæt sammen med.

Med reference til servicechefen bliver du en vigtig brik i koordineringen og supporten af vores serviceaktiviteter via PC- og telefonsupport. Din hverdag vil typisk bestå af følgende opgaver:

• Planlægning og koordinering af servicebesøg for vores serviceteknikere
• Kundekontakt via telefon og e-mail
• Telefonsupport ved tekniske spørgsmål
• Administrative opgaver i CRM-systemet
• Vedligeholdelse af stamdata
• Bindeled mellem salgsafdelingen og serviceteknikerne

Din profil

Du har en relevant baggrund fra en lignende koordinatorrolle inden for administration og kundeservice – gerne med fokus på koordinering og logistik. Teknisk forståelse er en absolut fordel, men vigtigst er din evne til at strukturere, prioritere og bevare overblikket i en travl hverdag.

Du er god til at kommunikere præcist og professionelt med kunder via både telefon og e-mail og er en rutineret bruger af MS Office-pakken. Har du erfaring med Navision og et planlægningssystem, er det en ekstra fordel.

Derudover lægger vi vægt på, at du:

• er robust og bevarer overblikket samtidig med, at du har sans for detaljen
• er fleksibel, struktureret og dygtig til at koordinere arbejdsopgaver
• har en grundlæggende teknisk forståelse
• trives med kundesupport via telefon og er udadvendt samt serviceminded
• tager ansvar og også gerne løser mere rutineprægede opgaver
• arbejder godt i et travlt miljø med god humor og en uformel omgangstone
• er selvkørende og ikke bange for at give en ekstra hånd med, når det er nødvendigt

Vi tilbyder

En spændende og udfordrende stilling i et dynamisk miljø. Derudover tilbyder vi en arbejdsplads med engagerede kolleger, gode arbejdsvilkår, attraktiv pensionsordning, sundhedsforsikring m.m.

Lyder det som noget for dig, så send din ansøgning hurtigst muligt. Vi afholder samtaler løbende, og annoncen fjernes, når den rette kandidat er fundet.

Bemærk, at vi svarer via den e-mailadresse, du sender ansøgningen fra.