”Vi styrker digitale kundeoplevelser”
[xxxxx] er specialister i intelligente kommunikationsløsninger til både offentlige og private kunder – herunder telefoni, kundeservice og samarbejdsplatforme.
Som kommerciel servicechef kommer du til at spille en central rolle i udviklingen af en mere skalerbar og effektiv organisation. Stillingen er nyoprettet og rummer et bredt ansvar for personaleledelse, serviceleverancer, projektstyring, og den daglige drift. Du får arbejdsplads i Vejle, og som en del af ledergruppen refererer du direkte til virksomhedens direktør.
Dine ansvarsområder bliver blandt andet at:
- Tage det overordnede ansvar for ledelse og udvikling af organisationens medarbejdere – både gennem tæt sparring med teamledere og ved at drive trivsel, performance og struktur på tværs af funktioner
- Sikre fremdrift og kvalitet i virksomhedens projektportefølje – herunder planlægning, ressourcestyring, opfølgning og samarbejde med salgsfunktionen
- Lede og videreudvikle serviceorganisationen med fokus på stabile leverancer, høj kundetilfredshed og løbende forbedringer
- Varetage økonomirapportering og budgetansvar på egne områder samt bidrage til transparens og lønsomhed i driften
- Udvikle og implementere effektive processer og systemer, der styrker virksomhedens skalerbarhed og interne samarbejde.
En struktureret og involverende leder med blik for både mennesker og processer
I rollen som servicechef får du en bred berøringsflade i hele organisationen – derfor evner du som leder både at skabe engagement hos medarbejderne og struktur i driften. Du har dokumenteret erfaring med personaleledelse, og med din involverende og tillidsfulde ledelsesstil formår du at skabe ro og retning i en organisation, der er i bevægelse. Derudover er det et plus, hvis du har erfaring fra virksomheder inden for IT, telefoni, software eller andre tekniske løsninger.
For at kunne sikre fremdrift i projekterne og styrke virksomhedens skalerbarhed, har du gerne erfaring med projektmodeller som PRINCE2, PMP eller tilsvarende. Da serviceleverancerne er en kerneopgave for forretningen, får du glæde af din erfaring med at lede drifts- og serviceorganisationer, hvor kvalitet og kundetilfredshed er i højsædet.
Du har generelt en god forretningsforståelse – både strukturelt og kommercielt og trives i det tætte samarbejde med ledelsen.
Du er vant til at have økonomisk ansvar og arbejder systematisk med budgetter, nøgletal og rapportering – ikke kun som kontrolværktøjer, men som pejlemærker for lønsomhed og prioritering.
Du begår dig hjemmevant i Office-pakken og har gerne erfaring med ERP-/CRM-systemer som f.eks. Navision. Derudover begår du dig klart og professionelt – både på dansk og gerne også på engelsk.
Tæt samarbejde, lang anciennitet og stærkt fagligt fællesskab
[xxxxx] er en del af Jansson Gruppen A/S, der også har forretningsbenene Jansson Alarm A/S, Jansson El A/S, samt IFACT A/S. Organisationens 225 ansatte beskæftiger sig med tekniske løsninger indenfor Business Intelligence, el, alarm- og kommunikationsområdet.
Virksomheden samler på medarbejdere, der både mestrer det faglige til perfektion, og som går til opgaven med den rigtige indstilling. Det handler bl.a. om at kunne sætte sig ind i de særlige udfordringer, kunden står med – ud fra de basale dyder som flid, dygtighed og god opførsel.
Hos
[xxxxx] bliver du en del af en virksomhed med 20 engagerede medarbejdere, hvor høj faglighed og lang anciennitet præger samarbejdet. Kulturen er præget af tillid, fleksibilitet og faglig stolthed, og som servicechef får du mulighed for at sætte dit aftryk på både struktur og retning – med fuld opbakning fra ledelsen.
Læs mere om
[xxxxx] på deres hjemmeside.
[xxxxx] er et passioneret rekrutteringsbureau med mennesket i fokus. Fra vores kontorer i Aarhus, Horsens og København laver vi tillidsfuld rekruttering fra C-level til specialistniveau. Vi forbinder motiverede medarbejdere med ambitiøse organisationer med et særligt fokus på gensidig kemi, fælles ambitioner og matchende værdisæt.
