IT-supporter med stor interesse for IT-hardware, god service og support

ReQT Consulting rekrutterer på vegne af T. Hansen Gruppen A/S (thansen) i Middelfart

Vil du kombinere hands-on hardware med klassisk IT-support i en virksomhed med højt tempo og stærkt sammenhold? Hos thansen oplever man fortsat vækst og søger derfor en engageret IT-supporter til IT-driftsafdelingen. Du bliver en vigtig del af hverdagen, hvor du sikrer, at kolleger og butikker fungerer optimalt. Har du passion for teknik, elektronik og support – og lyst til at bidrage til en organisation i udvikling? Så er denne stilling en spændende mulighed.

Om T. Hansen Gruppen A/S og stillingen som IT-supporter

T. Hansen Gruppen A/S blev grundlagt i 1991 af Bent Jensen og udgør i dag én af Danmarks største detailkæder med 86 thansen-butikker. I 2017 åbnede kæden sin første butik uden for landegrænsen og består i dag af mere end 160 butikker og over 1.900 medarbejdere i Danmark, Norge og Sverige – og væksten fortsætter med nye butiksåbninger hver måned og yderligere lande på tegnebrættet.

Du får en central rolle i den daglige drift, hvor du sikrer, at medarbejdere og butikker har velfungerende IT-udstyr og hurtig hjælp, når udfordringer opstår. Stillingen kombinerer klassisk 1st line support med en praktisk og teknisk tilgang til håndtering af hardware.

En stor del af din hverdag vil bestå af at håndtere supportsager via ticketsystemet, hvor du hjælper brugere med alt fra printere, PC’er og iPads til login- og adgangsproblemer. Opgaverne spænder bredt og består ofte af mange dagligdags henvendelser, der kræver hurtig vurdering og effektiv løsning. Supporten leveres både telefonisk og via fjernsupport, og der er fokus på, at sager igangsættes hurtigt.

Derudover vil du arbejde hands-on med klargøring, opsætning og vedligeholdelse af hardware i forbindelse med blandt andet åbning af nye butikker. Dette omfatter installation og konfiguration af PC’er, betalingsterminaler, håndscannere, skærme og andet teknisk udstyr. Du får dermed en vigtig rolle i at sikre, at nyt udstyr fungerer korrekt fra første dag.

Dit hovedfokus vil være:

• 1st line IT-support og generel brugerassistance
• Klargøring og installation af PC’er og andet hardware
• Opsætning af betalingsterminaler, skærme og videoudstyr til butikkerne
• Generel håndtering og strukturering af hardware
• Teknisk fejlsøgning og vedligeholdelse

Omdrejningspunktet er thansen-kæden i Danmark, Norge og Sverige, men du vil også blive involveret i andre dele af koncernen som AD Danmark (B2B-salg af autoreservedele), Carspot (værkstedskæde) og AFAC (salg af fyrværkeri).

Hvem er du?

Du behøver ikke nødvendigvis den “rigtige” titel – det vigtigste er, at du har erfaring med IT-support og en stærk teknisk forståelse. Måske arbejder du i dag som IT-supporter, IT-tekniker eller i en lignende rolle, hvor du dagligt hjælper brugere og løser tekniske udfordringer.

Vi forestiller os, at du:

• Har praktisk erfaring med IT-support og brugerservice
• Har stor interesse for hardware og tekniske løsninger
• Arbejder struktureret og får opgaver afsluttet
• Har et godt kendskab til fx Microsoft 365
• Trives i en hverdag med mange forskellige opgaver

Personligt er du typen, der:

• Motiveres af at hjælpe andre og skabe gode brugeroplevelser
• Kommunikerer klart og naturligt – også i telefonen
• Er imødekommende og samarbejdsorienteret
• Bevarer overblikket, selv når tempoet er højt
• Tager ansvar og bidrager positivt til teamet

thansen tilbyder

Du bliver en del af en ambitiøs virksomhed i vækst og med ambitioner langt ud over landets grænser. Du vil opleve gode muligheder for faglig og personlig udvikling i et levende og samarbejdende miljø med godt humør og fællesskab.

En spændende stilling i en IT-driftsafdeling med 14 dedikerede kollegaer, der varetager alle daglige IT-driftsopgaver for hele organisationen. Der er et stort fokus på udviklingen af butikskæden og flere kommer hele tiden til, hvor du bliver involveret bredt – og med masser af mulighed for at sætte dit eget præg på fremtiden med både indflydelse og ansvar.

Løn forhandles personligt ud fra kompetencer og erfaringer. Ud over dette tilbydes du en kontrakt med god kantineordning, fritvalgskonto, fast pensionsordning, sundhedsforsikring etc.

Ansøgningsfrist

D. 17.05.2026 - Men gerne hurtigst muligt

Tiltrædelse

Hurtigst muligt.

Samtaleproces

Samtalerne foretages løbende – så søg gerne hurtigst muligt

Søg jobbet

Du kan søge jobbet ved at uploade cv, ansøgning og andre relevante papirer via knappen ”Søg stillingen".

Ønsker du yderligere information om jobbet som ”IT-Supporter”, er du velkommen til at kontakte Hans Hermann på tlf. 2618 4844 eller på mail hah@reqt.dk.

Rekrutteringsprocessen varetages af konsulent Hans Hermann fra ReQT Consulting, hvorfor al henvendelse om jobbet skal ske hertil.

Kilde: Jobnet.dk