Service Delivery Manager til Managed Services ...
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Ballerup
Service Delivery Manager til Atea Managed Services
By Ballerup
Ansøgningsfrist 2022-04-06
Søg job
Vi søger en Service Delivery Manager. Vi er organiseret i et nordisk setup, og med reference til lederen for Service Delivery Management i Ballerup, vil du arbejde ud fra vores kontor i Ballerup.
Din primære opgave bliver at sikre, at vores kunder får leveret høj service og kvalitet baseret på vores brede portefølje af services inden for it-infrastruktur.
Bliv en af alle os i Atea
Du bliver en del af et velfungerende team, hvor nøgleord som samarbejde og høj faglighed er i højsædet. Vi har meget få udskiftninger i teamet, hvorfor du også vil opleve et godt sammenhold, som sikrer, at vi sammen arbejder på at finde de bedste løsninger for kunderne.
Vi prioriterer læring blandt andet gennem vores koncept ”Friday Education Sessions”, hvor vi gennem forskellige oplæg beriger hinanden.
Hvad forventer vi af dig?
Du har en relevant videregående it- eller forretningsmæssig uddannelse, f.eks. Cand. it eller Cand. Merc. Alternativt +5 års praktisk erfaring med it-drift, eksempelvis som IT-chef, driftschef, Service Delivery Manager, Projektleder eller lignende.
Det er en fordel, at du har relevante certificeringer, f.eks. ITIL eller Prince2.
Som person er du kendt for at:
- Være proaktiv og god til at drive dine opgaver i mål.
- Have en god fornemmelse for de kunder du varetager og kan lide at træffe de nødvendige beslutninger, så vi sikrer kundetilfredshed.
- Være velovervejet i din kommunikation og sikre effetiv stakeholder management.
- Arbejde målrettet med governance på kunderne og sikre kommunikationen på alle niveauer.
- Anvende indsigt i processer og projekter til at skabe de rigtige løsninger.
Hvad kommer du til at lave?
Du vil blive en del af en stærk afdeling, der leverer services til en bred portefølje af store og mellemstore virksomheder. I din kundeportefølje skal den enkelte kunde vil opleve dig som Single Point of Contact i hele kontraktens løbetid. Dit samarbejde med kunderne bliver tæt. I nogen grad vil samarebjdet omfatte deres kunder og leverandører. Din berørringsflade bliver stor både internt og eksternt, så du skal begå dig på både det operationelle, taktiske og strategiske niveau.
Sammen med gode kollegaer får du ansvaret for alle aspekter i et kundeforhold:
- Udarbejdelse og opdatering af årshjul med værdiskabende aktiviteter for kunden.
- Styring/planlægning af mindre projekter og samarbejde med Transition teamet.
- Forståelse og interesse for viden indenfor nye it-trends.
- Løbende input til forbedring af processer.
- Løbende og tæt dialog med kunderne til sikring af værdiskabelse, mersalg og forventningsafstemning.
- Forståelse for og pleje af interne og eksterne stakeholders, bl.a. Salg og Transition.
- Opfølgning og kvalitetsstyring af Incidents og Changes.
- Sikring af høj kundetilfredshed og kvalitet i leverancerne.
- Styring af servicekontrakten og håndtering fakturering og rentabilitet sammen med account teamet.
- Udarbejdelse af Continuous Service Improvement (CSI) planer for kundeporteføljen.
- Aktivt deltagelse i udarbejdelse af bl.a. SLA rapporter, opgørelser og andet dokumentation til kunder.
Du skal således have forståelse for vore kunders forretning, og skabe overblik over deres behov i relation til Ateas ydelser.
Ansættelsestidspunkt
Hurtigst muligt, men vi venter gerne på den rette kandidat.
Ansættelsessted
Ballerup
Kontakt og ansøgning
Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Director, SDM Regitze Lynge Schou-Jensen på telefon 3078 1477
Ansøgningsfrist
Snarest muligt senest den 6. april. Vi gør opmærksom på, at vi løbende indkalder til samtale.
Vi ser frem til at høre fra dig!
Vi bygger Danmark med it
Sammen med vores kunder og samarbejdspartnere bygger vi et digitalt Danmark, vi kan være stolte af. Vi leverer skræddersyede it-løsninger, der fremtidssikrer og skaber værdi for vores kunders forretning. Vi gør det, fordi vi tror på, at it er og bliver den væsentligste drivkraft bag Danmarks succes. Med vores mere end 1400 medarbejdere har vi en stærk lokal tilstedeværelse med afdelinger fordelt over hele Danmark. Atea Danmark har den højeste internationale antibestikkelsescertificering; ISO 37001. Atea-koncernen er repræsenteret i hele Norden og Baltikum og noteret på Oslo Børs.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Produktchef", og befinder sig i kategorien "Ledelse og personale".
Arbejdsstedet er beliggende i Ballerup.
Jobbet er oprettet på vores service den 3.2.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Produktchef
- Ballerup
- Onsdag den 06. april 2022
Lignende jobs
-
Produktchef i Skovlunde
Produktchef til InstallationsmaterielTag dit næste karriereskridt hos [xxxxx] sammen med et globalt team, der giver energi til transformationen af vores samfund og industri for at opnå en mere prod..Få mere info- Produktchef
- Skovlunde
-
Produktchef i København
BAT is evolving at pace - truly like no other organisation. To achieve the ambition, we have set for ourselves, we are looking for colleagues who are ready to live our ethos every day. Come be .Få mere info- Produktchef
- København
-
Produktchef (studiejob) i København
At [xxxxx], we’re committed to building extra[not]ordinary futures together, by developing antibody products and pioneering, knock-your-socks-off therapies that change the lives of patients and th..Få mere info- Produktchef
- København
-
Produktchef i Bagsværd
Do you have a strong passion for supply chain risk management, a business-oriented and mindset, and the ability to work with a wide range of stakeholders? Do you want to use your skills to help us .Få mere info- Produktchef
- Bagsværd
Statistik over udbudte jobs som produktchef i Ballerup
Herunder ser du udviklingen i udbudte produktchef i Ballerup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal produktchef.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte produktchef over tid
| Dato | Alle jobs som produktchef |
|---|---|
| 22. april 2024 | 4 |
| 21. april 2024 | 4 |
| 20. april 2024 | 4 |
| 19. april 2024 | 4 |
| 18. april 2024 | 4 |
| 17. april 2024 | 4 |
| 16. april 2024 | 4 |
| 15. april 2024 | 5 |
| 14. april 2024 | 5 |
| 13. april 2024 | 5 |
| 12. april 2024 | 5 |
| 11. april 2024 | 5 |
| 10. april 2024 | 5 |
| 9. april 2024 | 6 |
| 8. april 2024 | 6 |
| 7. april 2024 | 6 |
| 6. april 2024 | 6 |
| 5. april 2024 | 6 |
| 4. april 2024 | 4 |
| 3. april 2024 | 4 |
| 2. april 2024 | 4 |
| 1. april 2024 | 5 |
| 31. marts 2024 | 5 |
| 30. marts 2024 | 5 |
| 29. marts 2024 | 5 |
| 28. marts 2024 | 5 |
| 27. marts 2024 | 5 |
| 26. marts 2024 | 5 |
| 25. marts 2024 | 5 |
| 24. marts 2024 | 5 |
| 23. marts 2024 | 5 |