ESDH Specialist med teknisk flair til F2 Applikationssupport
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København Ø
Har du styr på ESDH-systemer og sagsbehandling? Motiveres du af at rådgive, løse udfordringer og bruge din tekniske forståelse – som digital førstehjælp til ulykkesramte brugere og myndigheder? Ønsker du at være en del af et fagligt stærkt team, hvor vi hver især bidrager med vores specialiserede kompetencer for at løse de fælles opgaver?
Så er det dig, vi leder efter til vores F2 Applikationssupport i cBrain midt i Nordhavn!
cBrain leverer det forretningskritiske system, F2, der benyttes i størstedelen af Danmarks ministerier og departementer, samt i mange af landets styrelser. Da cBrains forretning i udlandet vokser, deltager vi også i de mange spændende aktiviteter med kunder i udlandet.
Som en del af afdelingen Operations & Support søger vi nu en ESDH Specialist til vores F2 Applikationssupport.
Hverdagen i din nye afdeling
Du bliver en del af afdelingen Operations & Support i cBrains Services-enhed. Vores overordnede opgave er at hjælpe vores kunder til fuldt udbytte af deres implementerede løsninger og løbende forbedre den service, vi yder dem.
I Operations & Support arbejder vi med driften af vores kunders F2-systemer. Reaktivt ved at behandle de issues, vores kunder melder ind telefonisk eller i vores Helpdesk-system, og proaktivt ved at overvåge de servermiljøer, vi selv hoster, samt generel overvågning af forskellige køer og services på tværs af kundernes installationer. Derudover dækker vi vores interne IT-Support på medarbejderudstyr, mødelokaler, WiFi osv.
Vi har altså en bred række af opgaver, og vi arbejder hver inden for et eller flere specialist- og kompetenceområder.
Dine arbejdsopgaver vil blandt andet være:
Vores forventninger til dig
Har du ikke i forvejen F2-kompetencer, er denne stilling det perfekte sted at starte din karriere i cBrain og lære F2 at kende i dybden. Dette vil give mulighed for senere at fortsætte i vores salgs- eller konsulentafdelinger.
Bliv en del af en social vækstvirksomhed med fokus på FN’s verdensmål
I cBrain har vi en uformel arbejdskultur, hvor vi lægger vægt på at have det sjovt, samtidigt med at vi er både ambitiøse og professionelle. Vi prioriterer et højt fagligt niveau og en fælles passion for både software og de vigtige verdensmål, cBrains aktiviteter understøtter.
Firmaets medarbejderdrevne sociale aktiviteter nyder stor tilslutning og inkluderer vin-, gaming-, basketball-, løbe- og badmintonklubber. cBrain tilbyder en høj grad af frihed under ansvar, og det er vigtigt, at den enkelte medarbejder har en sund balance mellem arbejds- og privatliv.
Er du fortsat interesseret, og mener du, at du er den rette kandidat til jobbet?
Så send din ansøgning, CV og eksamensbeviser allerede i dag. Tiltrædelse er snarest muligt. Vi indkalder kandidater til samtale løbende – men vi venter naturligvis på den rigtige kandidat.
Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Marie Rose Oxfeldt, Head of Operations & Support, på [email protected].
Vi ser frem til at høre fra dig!
Ansøg
Så er det dig, vi leder efter til vores F2 Applikationssupport i cBrain midt i Nordhavn!
cBrain leverer det forretningskritiske system, F2, der benyttes i størstedelen af Danmarks ministerier og departementer, samt i mange af landets styrelser. Da cBrains forretning i udlandet vokser, deltager vi også i de mange spændende aktiviteter med kunder i udlandet.
Som en del af afdelingen Operations & Support søger vi nu en ESDH Specialist til vores F2 Applikationssupport.
Hverdagen i din nye afdeling
Du bliver en del af afdelingen Operations & Support i cBrains Services-enhed. Vores overordnede opgave er at hjælpe vores kunder til fuldt udbytte af deres implementerede løsninger og løbende forbedre den service, vi yder dem.
I Operations & Support arbejder vi med driften af vores kunders F2-systemer. Reaktivt ved at behandle de issues, vores kunder melder ind telefonisk eller i vores Helpdesk-system, og proaktivt ved at overvåge de servermiljøer, vi selv hoster, samt generel overvågning af forskellige køer og services på tværs af kundernes installationer. Derudover dækker vi vores interne IT-Support på medarbejderudstyr, mødelokaler, WiFi osv.
Vi har altså en bred række af opgaver, og vi arbejder hver inden for et eller flere specialist- og kompetenceområder.
- Du kommer til at fokusere på områderne F2 Applikation samt F2 Platform & Arkitektur for at kunne yde den bedste applikationssupport til superbrugerne og administratorerne hos myndigheder og departementer.
- Vi uddanner dig til F2 Superbruger og lærer dig, hvordan F2 teknisk er bygget op, og sammen med de kompetencer, du har i forvejen, bliver du hurtigt en vigtig del af afdelingen.
Dine arbejdsopgaver vil blandt andet være:
- Deltagelse i den daglige supportvagt i kontorets åbningstid
- Visitering af nye incidents via telefon og gennem vores Helpdesk-system
- Dokumentation af incidents i samarbejde med kunden via telefon og skærmdeling
- Indhentning af relevante data fra kundens servermiljø (logfiler, konfigurationsfiler osv.) samt analyse af disse
- Udsøgning af data i kunders SQL-database
- Opfølgning på eksisterende incidents og sikring af fremdrift
- Deltagelse i kundemøder
- Deltagelse i udvikling af nye tools og optimering af arbejdsgange i Supportafdelingen
- Oplæring af dine tætteste kollegaer i den forretningsmæssige brug af F2 funktionalitet
Vores forventninger til dig
- Du er erfaren ESDH systembruger
- Du har forståelse for sagsbehandling fx fra en stilling som sagsbehandler hos en offentlig myndighed
- Du har en vis teknisk forståelse, og du vil gerne forstå de forretningsmæssige udfordringer i relation til den tekniske sammenhæng
- Du besidder et detektiv-gen og motiveres af at finde frem til årsagen på en given udfordring
- Du kommunikerer flydende på dansk og engelsk i skrift og tale
- Du kan sikkerhedsgodkendes til graden ’hemmelig’
- Det er en fordel, men ikke et krav, at du kender til F2 eller lignende systemer, fx Workzone.
Har du ikke i forvejen F2-kompetencer, er denne stilling det perfekte sted at starte din karriere i cBrain og lære F2 at kende i dybden. Dette vil give mulighed for senere at fortsætte i vores salgs- eller konsulentafdelinger.
Bliv en del af en social vækstvirksomhed med fokus på FN’s verdensmål
I cBrain har vi en uformel arbejdskultur, hvor vi lægger vægt på at have det sjovt, samtidigt med at vi er både ambitiøse og professionelle. Vi prioriterer et højt fagligt niveau og en fælles passion for både software og de vigtige verdensmål, cBrains aktiviteter understøtter.
Firmaets medarbejderdrevne sociale aktiviteter nyder stor tilslutning og inkluderer vin-, gaming-, basketball-, løbe- og badmintonklubber. cBrain tilbyder en høj grad af frihed under ansvar, og det er vigtigt, at den enkelte medarbejder har en sund balance mellem arbejds- og privatliv.
Er du fortsat interesseret, og mener du, at du er den rette kandidat til jobbet?
Så send din ansøgning, CV og eksamensbeviser allerede i dag. Tiltrædelse er snarest muligt. Vi indkalder kandidater til samtale løbende – men vi venter naturligvis på den rigtige kandidat.
Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Marie Rose Oxfeldt, Head of Operations & Support, på [email protected].
Vi ser frem til at høre fra dig!
Ansøg
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Jurist", og befinder sig i kategorien "Økonomi og jura".
Arbejdsstedet er beliggende i København Ø.
Jobbet er oprettet på vores service den 21.4.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Jurist
- København Ø
Lignende jobs
-
Jurist i København
Har du erfaring med GDPR og databeskyttelse, og drømmer du om at arbejde i en international virksomhed? I [xxxxx] har vi de seneste år oplevet en stor vækst, og til at understøtte væksten og s..Få mere info- Jurist
- København
-
Jurist i København
Brænder du for ansættelses- og arbejdsret, og drømmer du om at arbejde i en international virksomhed? I [xxxxx] har vi de seneste år oplevet en stor vækst, og til at understøtte væksten og sik..Få mere info- Jurist
- København
-
Jurist i København Ø
Til itm8, Team Products, søger vi en kollega, der brænder for teknisk support, drift, fejlfinding og leverance. Hos itm8 byder vi mange nye kunder velkommen. Derfor har vi brug for en Supportsp..Få mere info- Jurist
- København Ø
-
Jurist i København
Vi søger lige nu fuldmægtige med opstart den 1. marts 2025 Vi søger dig, der ikke blot har styr på juraen, men også forstår at se sagerne i et større perspektiv. Du bliver en del af et ene..Få mere info- Jurist
- København