Koordinator/kontorassistent,Kundeservice

Er du vores nye receptionist på 10-15 timer?

Er du typen, der smiler i telefonen – og som elsker at gøre en forskel med god service og et venligt ord? Trives du med at være den første kontakt, folk møder, og kan du bevare overblikket og roen, selv når telefonerne kimer? Så er du måske vores nye kollega i servicecentret i [xxxxx] Boligservice i Vejle.

En rolle, hvor du er stemmen udadtil

Som vores nye receptionist bliver din vigtigste opgave at tage godt imod vores beboere, når de ringer eller skriver. Du bliver den første, de taler med – og det er afgørende, at du møder dem med imødekommenhed, tålmodighed og lysten til at hjælpe. Det er dig, der sætter tonen for deres oplevelse af os – og det ansvar tager vi alvorligt.

Du vil indgå i et team på 6 fagligt stærke og samarbejdende kolleger, der sammen driver 6 boligorganisationer primært i Vejle Kommune. Vi har et tæt fællesskab, hjælper hinanden og har fokus på trivsel og nærværende ledelse.

Dine primære opgaver bliver at:

• Tage telefonen og være den første kontakt for beboere med spørgsmål, behov og henvendelser
• Besvare mails fra beboere og sikre, at deres henvendelser bliver løst eller sendt videre til rette sted
• Give beboerne en positiv, tryg og professionel oplevelse – hver gang
• Løse forskellige praktiske og administrative ad hoc-opgaver, der opstår i en alsidig hverdag
• Bidrage til, at der er styr på de daglige, administrative rutiner og opdateringer.

Hvem er du?

Du er et menneske, der trives med kontakt og service. Du forstår, at det vigtigste i denne rolle er din evne til at skabe tillid og tryghed gennem telefonen og på skrift. Derudover forestiller vi os, at du:

• Har erfaring med kundeservice, fx fra et callcenter, front desk, boligadministration eller lignende
• Har lettere erfaring med eller flair for administrative opgaver (vi bruger bl.a. Office-pakken)
• Kan formulere dig godt skriftligt på dansk
• Er en holdspiller, der hjælper til, hvor der er brug for det.

Vi tilbyder dig:

• En vigtig rolle med stor betydning for beboernes oplevelse
• Et stærkt og fagligt team, hvor samarbejde og arbejdsglæde er i højsædet
• Mulighed for udvikling og faglig sparring
• Gode ansættelsesvilkår, inkl. betalt frokostpause, sundhedsforsikring og sociale arrangementer.

Deltid: Stillingen ønskes besat på mellem 10-15 timer. Fordelingen af timerne over ugens 5 hverdage aftales ved ansættelse – og ud fra dine ønsker samt driftens behov.

Vil du være med?

Send os gerne dit CV snarest – bemærk at ansøgning ikke er nødvendigt. Skriv dog gerne et par linjer i dit CV om din motivation for at søge dette job. Vi holder samtaler løbende, så vent ikke for længe med at søge. Ansøgningsfristen er torsdag den 12. juni 2025.

Vil du høre mere om jobbet, er du velkommen til at kontakte kundechef Jan Vorgaard på[xxxxx].