[xxxxx] udvider teamet med stillingen reservedelsekspedient til vores serviceafdeling i Nørre Åby

Vil du være en del af et serviceteam med en alsidig hverdag og tæt kontakt til både kunder og kollegaer? Hos [xxxxx] søger vi en reservedelsekspedient til vores serviceafdeling i Nørre Åby.

Som reservedelsekspedient får du en central rolle i den daglige drift og kundeservice over for både danske og udenlandske forhandlere samt entreprenører som slutkunder. Sammen med afdelingens to øvrige kollegaer bliver du ansvarlig for teknisk ekspedition, reservedelssalg og kundesupport.

Du bliver en vigtig del af teamet, hvor fokus er at skabe gode kundeoplevelser gennem professionel service og effektiv reservedelsekspedition.

Stillingens primære arbejdsopgaver, er:

• Telefonisk modtagelse og ekspedition og registrering af reservedels- og produktsalg

• Modtagelse, registrering og ekspedition af garantisager

• Oprettelse og håndtering af servicesager, herunder oplysning om pris samt udfyldelse af sags- og arbejdskort til servicemontører

• Vejlede og supportere henvendelser på telefon ud fra interne retningslinjer

• Registrering og opdatering af serviceordrer i ERP-system

• Pakning af ordrer til servicebiler, samt status på vare forbrug

• Modtagelse, gennemgang og afstemning af returvarer og afslutning af ekspedition

• Vedligeholde data i ERP-procedurer efter anvisninger fra Service chefen. (ERP-systemet er Monitor)

For stillingen søger vi den kollega, der:

• Er systematisk, og kan navigere i produktinformation og reservedelslister

• Velfunderet i brug af IT-system som primære arbejdsredskab

• Trives med en høj grad af kundekontakt – især telefonisk

• Kan lide en alsidig hverdag med opgaver, der spænder fra kundebetjening til pluk af vare samt ad administrative projekter samt hoc-opgaver.

• Kan formulerer sig i både skrift og tale på dansk og engelsk.

• Kan håndterer og prioriterer opgaver, også når der aktiveres flere på kort tid.

Om stillingen

Du bliver en del af [xxxxx] ’s serviceafdeling, som i dag består af 6 engagerede kollegaer (servicemontører, service administration samt salg). Dine tætteste samarbejdspartnere bliver servicechefen og afdelingens teknisk supporter. Derfor forventes det ikke du er teknisk baggrund, men kan anvende vejledning og instruktions fra dem til kundeservice ekspedition.

Stillingen er nyoprettet, og dine opgaver vil derfor i nogen grad blive tilpasset og udviklet i takt med, at rollen tager form. Stillingens opgaver bliver koordineret af servicechefen.

Vi forestiller os, at du tidligere har beskæftiget dig 1-3 år som kundeservicemedarbejder, reservedelsekspedient eller administrativ medarbejder.

I stillingen som reservedelsekspedient kan du forvente en varieret hverdag samt et uformelt arbejdsmiljø med kollegaer der værner om et godt arbejdsmiljø og der arbejder sammen om afdelingens opgaver.

Stillingen er ny, med foreslået mødetid i tidsrummet, 7.00-8.00.

Stillingens timer afholdes indenfor tidsrummet:

08.00 til 16,00 (Man-Tors.)

07.30-14.00 (fredag)

Derudover er vi for denne stilling åbne for:

• Deltidsansættelse: 20-25 timer

• Fuldtidsansættelse: 37 timer

Send os din korte ansøgning med CV til job@[xxxxx], MRK "reservedelsekspedient".

Vi behandler alle ansøgninger med fuld diskretion, og du kan forvente vores svar inden for 7-14 dage.

Vi glæder os til at modtage din ansøgning!

Kilde: [xxxxx]