Leder for ServiceNow

Har du erfaring med implementering af ServiceNow i store organisationer og erfaring med ledelse? Kunne du tænke dig at stå i spidsen for en både strategisk og operationel vigtig funktion i en af Danmarks største finansielle institutioner med ansvar for et komplekst stakeholderlandskab og en platform, der favner langt mere end klassisk Service Management? Så er dette din mulighed.

Om stillingen
Som funktionschef i Infrastructure & Operations får du en nøglerolle i at modne og strømline måden, vi leverer og styrer IT-services på tværs af hele organisationen. Dette omfatter implementeringen og den fortsatte udvikling af ServiceNow som en strategisk platform i [xxxxx]-koncernen. Platformen spiller en central rolle i at optimere og automatisere interne processer på tværs af organisationen. I første fase er fokus på IT Security GRC, ITSM og TPRM, men platformens rolle vil løbende blive udvidet.

Du vil få ansvaret for et team på cirka ti medarbejdere og vil sikre, at teamet leverer resultater i tråd med [xxxxx]-koncernens strategiske mål. Samtidig vil du samarbejde tæt med andre funktionsområder for at sikre tværgående integration og succes i vores implementeringsstrategi.

Som funktionschef vil du blandt andet have ansvar for:

• Sikre en gnidningsfri og integreret leverance af services gennem ServiceNow, herunder styring af snitflader mellem forskellige leverandører og teams.
• Udvikle og eksekvere en langsigtet strategi for Enterprise Service Management, der understøtter [xxxxx]-koncernens forretningsmål og sikrer en klar kobling mellem teknologi-investeringer og forretningsværdi.
• Være ejer af ServiceNow og sikre, at platformens udvikling understøtter de overordnede mål for procesforbedring og digitalisering.
• Samarbejde på tværs af organisationen for at drive en systematisk optimering af vores kerneprocesser for serviceleverancer på tværs af IT og forretning med fokus på øget kvalitet, stabilitet og effektivitet.
• Skabe gennemsigtighed omkring performance, omkostninger og værdi af vores IT-services gennem datadrevet indsigt, der understøtter ledelsesmæssige beslutninger.
• Varetage den daglige ledelse af dit team, herunder at sætte en klar retning, udvikle færdigheder og sikre et motiverende og resultatorienteret arbejdsmiljø.

Hvem er du?
Vi forestiller os, at du har:

• erfaring med at lede og transformere service management-funktioner i en større, kompleks organisation
• en solid forretningsforståelse og evnen til at koble teknologi, processer og økonomi sammen
• dokumenteret erfaring med implementering af ServiceNow eller lignende systemer i en stor organisation
• ledelseserfaring og evner at motivere og udvikle teams
• en struktureret tilgang til opgaver
• evnen til at bevare overblikket i komplekse projekter evne til at agere og samarbejde i et komplekst stakeholderlandskab herunder skabe sammenhæng på tværs af forretning og IT.

Din nye arbejdsplads
Din nye arbejdsplads Infrastructure & Operations er en del af Digital, Change & IT, og du bliver en del af et erfaren lederteam. Vi tilbyder et spændende job i et fagligt dygtigt team, hvor vi samtidig lægger vægt på socialt samvær. Du arbejder fra Aalborg, men organisationen sidder i København, Aalborg og Warszawa, hvorfor rejsedage vil
forekomme.

Vi har et højt fagligt, udfordrende samt motiverende miljø sammen med en uformel omgangstone. Har du høje mål, og kan du skabe resultater, så får du gode udviklings- og karrieremuligheder i [xxxxx]-koncernen.

Vil du vide mere?
Har du spørgsmål til stillingen eller [xxxxx]-koncernen som arbejdsplads, er du velkommen til at kontakte Søren Rex Jensen, Head of Infrastructure & Operations på tlf. [xxxxx]. Har du spørgsmål til rekrutteringsprocessen, kan du kontakte rekrutteringsteamet på nytjob@[xxxxx].dk.