IT-supporter med hjertet på rette sted

Vil du være med til at kæmpe for det hjerte, der slår i os alle? Så bliv IT-supporter hos Hjerteforeningen, hvor du vil have en nøglerolle i at sikre, at teknologien fungerer fejlfrit, så organisationen kan fortsætte med at hjælpe dem, der har mest brug for det.

Din indsats er direkte med til at gøre en mål- og mærkbar forskel for de ca. 525.000 danskere, der lever med en hjertesygdom - og det er endda uden at nævne deres pårørende, som tæller endnu flere.

IT-supporter med fokus på brugeroplevelse

Dit hovedansvar vil være first-level brugersupport. Hjerteforeningens IT bruger Microsoft produkter, cloud-teknologier og software-as-a-service løsninger. Vi arbejder med standard PC'er med Windows 11 og MacOS.

Som vores kommende IT-supporter vil dit ansvar være opgaver indenfor:

• Fejlfinding og support
• Identificere og løse tekniske problemer for medarbejdere eller kunder
• Yde support onsite på kontoret eller via telefon, e-mail og fjernbetjening afhængigt af behovet
• Softwareinstallation og -opdatering: Installere og opdatere softwarepakker på brugernes enheder
• Vedligeholde produkter til automatisk installation og opdatering af software og sikre, at alle applikationer fungerer korrekt og er opdaterede
• Hardwarevedligeholdelse: Fejlmelde eller udføre reparationer samt vedligeholdelse af hardwarekomponenter som computere, printere, perifært udstyr og telefoner. Foretage opgraderinger af hardware efter behov.
• Brugeradministration: Oprette, ændre og slette brugerprofiler og adgangsrettigheder i Microsoft Active Directory og Entra samt 3. parts systemer efter Hjerteforeningens politikker.
• Ydermere vil du få som opgave at udarbejde vejledninger, som kan hjælpe brugerne med at opnå større selvstændighed og mestre flere udfordringer på egen hånd.

Dine primære opgaver:

• Helpdesk support til omkring 130 brugere
• Indkøb og klargøring af computere, headsets, mobiltelefoner og andet udstyr
• Løsning af tekniske udfordringer og fejlfinding på computere, telefoner, printere og andre IT-enheder.
• Ansvar for software-licenser
• Digitale værktøjer såsom Microsoft 365, Copilot, Zoom med mere
• Oprette og nedlægge brugere i Active Directory og andre systemer
• Administration af Windows servere, Microsoft 365, Entra og tredjeparts systemer
• Administration og udrulning af PC’ere og andet udstyr, samt installation af software via Intune MDM
• Standardisere, automatisere (gerne ved hjælp af PowerShell scripts) og dokumentere processer

Vi forventer at du:

• Du har studeret inden for IT-området (erfaring 0-2 år)
• Du har en fleksibel indstilling til opgaver og tid
• Du kan arbejde selvstændigt, er initiativrig og ansvarsbevidst
• Du har gode samarbejdsevner og er serviceminded overfor vores medarbejdere, der i dagligdagen er dine kunder

Du vil referere til lederen af IT og Digitaliseringsteamet, som ydermere består af 3 gode kollegaer, en systemadministrator, en IT-supporter og en studentermedhjælper, som du kan sparre med fagligt, samt to IT-projektledere, som står for de digitale projekter, vi har i Hjerteforeningen.

Hos Hjerteforeningen ønsker vi at bygge en mangfoldig og inkluderende arbejdsplads. Synes du, at stillingen lyder spændende, men din tidligere erfaring ikke afdækker alle krav til punkt og prikke, så opfordres du til at tage en snak med os alligevel. Du kunne sagtens være den helt rigtige kandidat til denne stilling.

Vil du have et arbejde med mening, stor frihed, masser af impact og sund work-life-balance?

I Hjerteforeningen går vi meget op i trivsel, da vi er helt overbeviste om, at mennesker, der trives, leverer de bedste resultater. Vi eksperimenterer løbende med nye arbejdsformer, og vi måler hele tiden på medarbejdernes motivation og arbejdsglæde – og den er heldigvis rigtig høj. Vi har tillid til, at man løfter sine opgaver, og det betyder også, at man selv tilrettelægger sin arbejdstid, så man få en god balance mellem arbejdsliv og fritidsliv.
Dit arbejdssted vil være på Hjerteforeningens nyrenoverede hovedkontor på Vognmagergade midt i København tæt ved Nørreport Station.

Vi tilbyder en fuldtidsstilling med betalt frokostpause med en sund og lækker frokost samt hjemmelavet kaffe i vores hyggelige café omgivelser. Nøgleordet hos os er, tillid, fællesskab og frihed under ansvar.

Du kommer til en arbejdsplads, hvor der både er plads til at fejle, teste og lære, blot man altid gør det med stort engagement, ærlighed og med de bedste resultater for øje. Vi er et team, og vi skaber resultaterne SAMMEN.

Vi har selvfølgelig røgfri arbejdstid, hvilket betyder, at man ikke må ryge i arbejdstiden – hverken indendørs, udendørs eller udenfor matriklen. Dette gælder både internt og eksternt ved repræsentation af Hjerteforeningen.

Kontakt og ansøgning

Bliv en del af holdet og send din ansøgning med CV senest den 10. juni 2025 via vores hjemmeside https://hjerteforeningen.dk/om-os/ledige-stillinger/stillinger/.

Stillingen er med opstart 1. september 2025.

Har du spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte Systemadministrator Ronnie Alstrup Ziegler på 42 11 03 11 eller raziegler@hjerteforeningen.dk.

Vi glæder os til at høre fra dig.

I Hjerteforeningen kæmper vi for hjertesunde liv til alle. Siden 1962 har vi med viden, investeringer og vigtige resultater medvirket til, at Danmark er på internationalt topniveau inden for forskning i hjertesygdomme. Hver dag tager vi kampen op for hjertet og for de mere end 500.000 danskere, der lever med en hjertesygdom. I de senere år har vi også intensiveret indsatsen i at uddanne danskerne i livreddende førstehjælp, udbrede antallet af hjertestartere i det frie rum og give ethvert menneske med hjertesygdomme inde på livet mulighed for at søge hjælp, støtte og rådgivning hos os. Vi er ca. 130 medarbejdere, flere tusinde flittige frivillige i hele landet, og vi har ca. 120.000 medlemmer. Læs mere på hjerteforeningen.dk