Befordringskonsulent til [xxxxx]

Kontoret for Patientbefordring i [xxxxx] søger Befordringskonsulent

Er du en erfaren sagsbehandler fra en offentlig myndighed, og brænder du for at gøre en forskel for patienter og pårørende? Har du blik for både lovgivning og den menneskelige side af sagsbehandlingen? Så er du måske vores nye kollega i Kontoret for Patientbefordring.

Om jobbet
Hos os får du en central rolle i at hjælpe patienter, pårørende og sundhedspersonale med spørgsmål om patientbefordring, ledsagelse, overnatning og befordringsgodtgørelse i forbindelse med hospitalsbehandling både inden- og udenfor [xxxxx].

Du vil indgå i den daglige drift med visitering og bestilling af patienttransport samt sagsbehandling af ansøgninger om befordringsgodtgørelse i henhold til gældende lovgivning og regler.

Dine opgaver vil overvejende bestå af:

• Telefonisk vejledning, visitering og afklaring af henvendelser vedrørende patientbefordring og befordringsgodtgørelse
• Sagsbehandling af ansøgninger indenfor gældende lovgivning og praksis
• Indhentning af sundheds- og lægefaglige vurderinger
• Udarbejdelse af myndighedsafgørelser, notater, redegørelser og myndighedssvar
• Håndtering af klagesager
• Bidrag til udvikling og effektivisering af vores arbejdsprocesser

Derudover kan der på sigt opstå nye og spændende opgaver i takt med, at Hospitalsbyen i Aalborg Øst løbende tages i brug.

Hvad søger vi?
Din uddannelsesbaggrund er ikke afgørende, men vi lægger vægt på solid erfaring med sagsbehandling fra en offentlig myndighed, herunder behandling af sager i overensstemmelse med forvaltningsretlige principper, og forventer derfor, at du:

• Har erfaring fra offentlig forvaltning og myndighedsarbejde
• Er vant til at forstå og omsætte kompliceret lovgivning forståeligt til patienter og pårørende
• Er vant til at formulere juridisk korrekte og letlæselige afgørelser
• Kan håndtere konfliktfyldte samtaler på en professionel, rolig og respektfuld måde
• Er i stand til at træffe selvstændige beslutninger og kan tage initiativ til at undersøge og afklare sager, når det er nødvendigt
• Er serviceminded og trives med dialog med borgere i et komplekst sundhedsvæsen
• Har en anerkendende tilgang og kan møde mennesker med forskellige forudsætninger
• Arbejder struktureret og kan håndtere en travl hverdag med mange opgaver
• Både kan arbejde selvstændigt og indgå som en aktiv sparringspartner i teamet
• Er stabil, ansvarlig og ordentlig i dit arbejde
• Er fortrolig med forskellige IT-værktøjer og har flair for nye systemer
• Har forståelse for at arbejde i en politisk styret organisation

Vi tilbyder

• En spændende og alsidig arbejdsdag med mange forskellige opgaver
• Gode muligheder for både faglig og personlig udvikling
• Et område i løbende udvikling, hvor du kan præge arbejdsprocesserne
• Et fagligt stærkt og engageret kollegialt fællesskab
• Et åbent og humoristisk arbejdsmiljø – også når tempoet er højt

Kort om os
Kontoret for Patientbefordring er en del af [xxxxx] og fungerer som myndighedskontor. Vi træffer afgørelser på baggrund af sundhedsloven, forvaltningsloven, offentlighedsloven samt [xxxxx]s serviceniveau.

Vi er 17 dygtige og yderst engagerede medarbejdere samt en engageret chef, der værdsætter både faglighed og godt humør. Arbejdsmiljøet er uformelt, til tider yderst hektisk, men også præget af supergodt humør og hjælpsomhed blandt kollegaerne.

Praktiske informationer

• Stillingen er på 37 timer om ugen
• Tiltrædelse den 1. november 2025 eller snarest muligt
• Der afholdes samtaler torsdag den 18. september 2025
• Der afholdes evt. 2. samtale i uge 39
• Løn- og ansættelsesvilkår fastsættes i henhold til gældende overenskomst via forhandlingsberettiget organisation.

Om [xxxxx]
Vi er ca. 15.000 meget forskellige medarbejdere, der hver dag leverer velfærd til omkring 590.000 nordjyder inden for sundhed, regional udvikling og det specialiserede socialområde. Vi opfordrer alle kvalificerede til at søge jobbet - uanset etnisk baggrund, køn, seksuel orientering, handicap, religion eller alder. Læs mere om os på .