Customer Advisor til landsdækkende kundecenter hos Semler Mobility Retail - Søborg

Bliv stemmen, der gør forskellenVil du være med til at skabe gode kundeoplevelser hver dag – og samtidig blive en del af et stærkt team med høj trivsel, godt humør og masser af sociale aktiviteter? Så er det måske dig, vi leder efter!Om jobbetSom Customer Advisor i vores Customer Interaction Center i Søborg bliver du en vigtig del af vores kundeservice. Du hjælper kunder via telefon, mail og chat – og sikrer, at de får en tryg og professionel oplevelse. Da cirka 90% af din tid vil foregå over telefonen, er det vigtigt, at du trives med at tale med mange forskellige mennesker og kan skabe tillid gennem stemmen alene. Dine opgaver vil blandt andet være:

Besvare 60-80 opkald dagligt fra kunder over hele landet

Håndtere henvendelser via mail og chat

Hjælp med alt fra hjulskift-bookinger til infotainment-systemer

Brug af vores interne FAQ og supportteam til at finde løsninger

Bidrage til teamets mål om høj kundetilfredshed og svartid

Om digDu er en positiv og serviceminded person, der trives i et travlt miljø og elsker at hjælpe andre. Vi forestiller os, at du:

Har flair for kundekontakt og problemløsning

Taler og skriver flydende dansk og engelsk

Motiveres af mål og udvikling

Er struktureret og selvstændig

Er nysgerrig og har lyst til at lære – også hvis du ikke kender bilbranchen endnu

Vi tilbyder:

En hverdag med gode kolleger, højt humør og fokus på trivsel

Sociale arrangementer som pool-party, sommerfest og spontane events

En kultur hvor vi fejrer hinandens succeser – både store og små

Et grundigt onboarding-forløb og løbende træning

Mulighed for personlig og faglig udvikling i en af Danmarks største bilkoncerner

En døråbner til en spændende karriere med nogle af branchens stærkeste mærker

Stærke værdier forener os på tværsSemler Mobility er Semler Gruppens egen retail-forretning og er landets førende forhandler- og servicepartner på Škoda, Volkswagen, Audi, SEAT og CUPRA. Semler Mobility består af over 20 forretninger over hele Danmark og er en del af Semler Gruppen, der er Danmarks største bilaktør.Lyder det som noget for dig?Så søg gerne allerede i dag. Ansættelse er hurtigst muligt.Ønsker du yderligere oplysninger om stillingen, er du velkommen til at kontakte Bilal Fitian på telefon[xxxxx]eller Daniel Holtegaard på telefon[xxxxx].Vær venligst opmærksom på, at vi søger en fuldtidsmedarbejder.Vi glæder os til at høre fra dig!Din vej. Fælles fremtidSom ny kollega i Semler Gruppen bliver du en del af et stort fællesskab på mere end 3000 kollegaer. Vi er fordelt over hele landet, og arbejder med alt fra landbrugets tungeste maskiner til selvkørende teknologi og delebiler.At være en del af en stor organisation betyder, at der er talrige muligheder for at udvikle sig både fagligt og personligt. Vi har f.eks. en hel uddannelsesafdeling, som tilbyder efteruddannelse og certificeringer i samarbejde med vores producenter. Sidst men ikke mindst kan vi hjælpe dig på vej med vores udviklingsværktøj GROW, som intelligent og systematisk matcher dine kompetencer op imod udviklingsmulighederne i Semler Gruppen.Alle er vi forenet af et sæt fælles værdier, der fungerer som den daglige gps for vores måde at arbejde på.Vi er ordentlige. Vi holder hvad vi lover, også når det kræver en omvej. Sådan er det, når ambitionen er at have de mest tilfredse kunder og leverandører i de brancher vi opererer i.Vi er dedikerede. Vi står distancen og kommer i mål.Vi er nytænkende. Fordi man ikke bliver Danmarks største bilaktør af at køre på autopilot.Vi har glimt i øjet. Med respekt for hinanden og godt humør bliver det rarere at gå på arbejde.