Medarbejder til kundeservice, med fokus på reklamationer og gode kundeoplevelser til førende legetøjswebshop

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Hørsholm

Hos [xxxxx] i Hørsholm brænder vi for at lege børn klogere. Vi ved, at personlig kundeservice er en af de ting, der får vores kunder til at handle hos os i mange år, og derfor prioriterer vi at have et empatisk og hjælpsomt kundeserviceteam, der kan hjælpe kunderne med at vælge det rigtige legetøj og løse problemer med køb, levering og ikke mindst reklamation og retur.

Vi søger en ny kollega, der kan hjælpe vores kunder, når legetøjet ikke lever op til forventningerne.

Din rolle:
Du skal primært håndtere reklamationer og sikre, at vores kunder er tilfredse eller bliver tilfredse – også når noget er gået galt. Du kommer til at arbejde tæt sammen med vores Complaints and Compliance Manager og bidrage til at systematisere og svare på kunde- og leverandørkommunikation primært angående reklamationer.

Stillingen er på 30+ timer om ugen, men i højsæsonen (november & december) håber vi, at du har lyst til og mulighed for at arbejde op til fuldtid.

International kundeservice:
Vi servicerer kunder i 6 lande, og derfor er det en stor fordel, hvis du taler og skriver på andre sprog end dansk. Angiv gerne i din ansøgning, hvilke sprog du behersker – især tysk, svensk, norsk, fransk eller polsk er relevante.

Dine opgaver:

  • Behandle reklamationer og finde løsninger, der gør kunderne tilfredse.
  • Svare på mails og telefonopkald med empati og professionalisme.
  • Samarbejde med lageret og øvrige kolleger for at sikre hurtig og korrekt håndtering.
  • Dokumentere sager og følge op i vores systemer (Navision).
  • Bidrage til at forbedre vores processer og kundernes oplevelse.

Vi forventer os, at du:

  • Har erfaring med kundeservice og med håndtering af reklamationer.
  • Er struktureret, tålmodig og god til at kommunikere klart og venligt.
  • Har kendskab til ERP-systemer som Navision, C5 eller lignende samt Zendesk.
  • Kan skrive og tale dansk – og gerne andre sprog.
  • Har lyst til at være en del af et team, hvor vi hjælper hinanden og har det sjovt.

Hvad tilbyder vi?
Du bliver en del af et engageret og hjælpsomt team på vores kontor i Hørsholm, tæt på Kokkedal Station. Vi tilbyder fleksibilitet, en uformel tone og en arbejdsplads med hjertet på rette sted. Selvom vi foretrækker, at du arbejder fra kontoret, er der mulighed for lejlighedsvis hjemmearbejde.

Klar til at lege med?
Send din ansøgning og CV snarest muligt – vi holder samtaler løbende og ansætter, så snart vi finder den rette kollega.

Har du nogle spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte:

Såfremt du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte

Jane Vestergaard

Managing Director
jane@[xxxxx].dk
Tlf.: +[xxxxx]

Ansøgningsfrist:

Løbende

Kilde: [xxxxx]


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".

Arbejdsstedet er beliggende i Hørsholm.

Jobbet er oprettet på vores service den 10.9.2025, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • 10.09.2025
  • Kundeservicemedarbejder
  • Hørsholm
  • Tirsdag den 04. november 2025
Rapportér

Lignende jobs

Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Hørsholm

Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Hørsholm over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.

Dato Alle jobs som kundeservicemedarbejdere
12. september 2025 1
11. september 2025 2
10. september 2025 2

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger