Serviceminded Servicerådgiver/booker søges til branchens bedste brands

[xxxxx] Kolding er et stort bilhus med 100 ansatte og mangeårige trofaste kunder. Der er altid nok at se til - ikke mindst på eftermarkedet. Her er kravene høje til vores dygtige team - kunderne og leverandørerne vil have imødekommende, serviceminded og løsningsorienterede servicerådgivere. Det vil kollegaerne bagved disken og på værkstedet også.
[xxxxx] Kolding er et stort bilhus med 100 ansatte og mangeårige trofaste kunder. Der er altid nok at se til - ikke mindst på eftermarkedet. Her er kravene høje til vores dygtige team - kunderne og leverandørerne vil have imødekommende, serviceminded og løsningsorienterede servicerådgivere. Det vil kollegaerne bagved disken og på værkstedet også.
Det er helt essentielt for os, at vi kan hjælpe vores kunder så godt og hurtigt som muligt ! Derfor skal du møde op med ja-hatten på arbejde, og sammen med dine kollegaer ønske at få håndteret vores kunderne så godt som overhovedet muligt. Vi går langt for dem - og for hinanden!
Det er helt essentielt for os, at vi kan hjælpe vores kunder så godt og hurtigt som muligt ! Derfor skal du møde op med ja-hatten på arbejde, og sammen med dine kollegaer ønske at få håndteret vores kunderne så godt som overhovedet muligt. Vi går langt for dem - og for hinanden!
Uanset om det er på telefonen eller ved disken, skal kunderne mødes med smil og løsninger. Da vi arbejder i et åbent kontormiljø, er det nødvendigt, at du tænker over din fremtoning og udstråling. Det er vigtigt, at du altid har et smil på læben og møder omverdenen med et positivt sind - og at du ser muligheder frem for begrænsninger.
Uanset om det er på telefonen eller ved disken, skal kunderne mødes med smil og løsninger. Da vi arbejder i et åbent kontormiljø, er det nødvendigt, at du tænker over din fremtoning og udstråling.
Det er vigtigt, at du altid har et smil på læben og møder omverdenen med et positivt sind - og at du ser muligheder frem for begrænsninger.

Primære arbejdsopgaver:
Primære arbejdsopgaver:
Primære arbejdsopgaver:
Betjening af kunder i indskrivningen og gennemgang af fakturaer Besvare telefoner

Håndtering af leads i Salesforce og struktureret opfølgning på sammeForberedelse af opgaver på værkstedet og sende overslag til kunderneForberede, afsende og følge op på ServiceCam, i samarbejde med kollegaerneUdarbejdelse af tilbud og opfølgning på samme
Udvikle og fastholde et højt niveau af kundetilfredshed.
Betjening af kunder i indskrivningen og gennemgang af fakturaer
Betjening af kunder i indskrivningen og gennemgang af fakturaer
Betjening af kunder i indskrivningen og gennemgang af fakturaer
Betjening af kunder i indskrivningen og gennemgang af fakturaer
Besvare telefoner

Besvare telefoner
Besvare telefoner
Besvare telefoner
Håndtering af leads i Salesforce og struktureret opfølgning på samme
Håndtering af leads i Salesforce og struktureret opfølgning på samme
Forberedelse af opgaver på værkstedet og sende overslag til kunderne

Forberedelse af opgaver på værkstedet og sende overslag til kunderne
Forberedelse af opgaver på værkstedet og sende overslag til kunderne
Forberede, afsende og følge op på ServiceCam, i samarbejde med kollegaerne

Forberede, afsende og følge op på ServiceCam, i samarbejde med kollegaerne
Forberede, afsende og følge op på ServiceCam, i samarbejde med kollegaerne
Udarbejdelse af tilbud og opfølgning på samme

Udarbejdelse af tilbud og opfølgning på samme
Udarbejdelse af tilbud og opfølgning på samme
Udvikle og fastholde et højt niveau af kundetilfredshed.
Udvikle og fastholde et højt niveau af kundetilfredshed.
Udvikle og fastholde et højt niveau af kundetilfredshed.

Sekundære arbejdsopgaver:
Sekundære arbejdsopgaver:
Sekundære arbejdsopgaver:
Sende velkomsthilsen fra værkstedet og følge op på potentiale for at supplere med serviceabonnement Kundetilfredshed - opfølgning på udsendte interviews (CEM)
Sende velkomsthilsen fra værkstedet og følge op på potentiale for at supplere med serviceabonnement

Sende velkomsthilsen fra værkstedet og følge op på potentiale for at supplere med serviceabonnement
Sende velkomsthilsen fra værkstedet og følge op på potentiale for at supplere med serviceabonnement
Kundetilfredshed - opfølgning på udsendte interviews (CEM)

Kundetilfredshed - opfølgning på udsendte interviews (CEM)
Kundetilfredshed - opfølgning på udsendte interviews (CEM)

Vi forventer, at du:
Vi forventer, at du:
Vi forventer, at du:
Kan give en kundeservice ud over det sædvanlige Er tillidsvækkende og har et positivt sind med et godt humør Kan arbejde selvstændigt - samtidig med at du er en stor "teamplayer" Er meget imødekommende og serviceminded Arbejder struktureret og har en god ordenssans Trives i travl hverdag Har kørekort
Kan give en kundeservice ud over det sædvanlige
Kan give en kundeservice ud over det sædvanlige
Er tillidsvækkende og har et positivt sind med et godt humør
Er tillidsvækkende og har et positivt sind med et godt humør
Kan arbejde selvstændigt - samtidig med at du er en stor "teamplayer"
Kan arbejde selvstændigt - samtidig med at du er en stor "teamplayer"
Er meget imødekommende og serviceminded
Er meget imødekommende og serviceminded
Arbejder struktureret og har en god ordenssans
Arbejder struktureret og har en god ordenssans
Trives i travl hverdag
Trives i travl hverdag
Har kørekort
Har kørekort

[xxxxx] tilbyder dig:
[xxxxx] tilbyder dig:
[xxxxx] tilbyder dig:
Et bilhus som er i konstant udvikling Spændende udfordrende opgaver At blive en del af et godt "team" Frihed under ansvar En afvekslende hverdag Et positivt godt arbejdsmiljø En del af en koncern med 550 kollegaer
Et bilhus som er i konstant udvikling
Et bilhus som er i konstant udvikling
Spændende udfordrende opgaver
Spændende udfordrende opgaver
At blive en del af et godt "team"
At blive en del af et godt "team"
Frihed under ansvar
Frihed under ansvar
En afvekslende hverdag
En afvekslende hverdag
Et positivt godt arbejdsmiljø
Et positivt godt arbejdsmiljø
En del af en koncern med 550 kollegaer
En del af en koncern med 550 kollegaer

Ansøgning:
Ansøgning:
Ansøgning:
Hvis den rette kandidat findes inden ansøgningsfrist, tillader vi os at ansætte og lukke stillingsopslaget ned. Ønsker du yderligere informationer om jobbet, er du velkommen til at kontakte Servicechef Nicolai Jørgensen.
Hvis den rette kandidat findes inden ansøgningsfrist, tillader vi os at ansætte og lukke stillingsopslaget ned. Ønsker du yderligere informationer om jobbet, er du velkommen til at kontakte Servicechef Nicolai Jørgensen.