Vejleder til Enheden for Sygehusvalg

Brænder du for at vejlede patienter og har flair for lovgivning, så er du måske vores nye vejleder.
Enheden for Sygehusvalg – et spændende kontor med tæt kontakt til patienterne og sundhedspersonalet.

Vores primære opgave består i telefonisk vejledning af patienter, omvisitering i henhold til frit sygehusvalg, udvidet frit valg til udredning og behandling i privat regi.

Patientrettigheder er det overordnede omdrejningspunkt og grundlag for stort set alle vores arbejdsopgaver. Derfor er der også en del samarbejde med sundhedsjurister i Patientsekretariatet.
Enheden for Sygehusvalg indgår i tæt tværfagligt samarbejde med regionens planlægningskontor og de nordjyske hospitaler i relation til kapacitetsoverblik og hensigtsmæssig udnyttelse af ressourcerne i sundhedsvæsenet.
Vi har daglig telefontid, og kan derudover kontaktes via digitale henvendelser. Vi er et kontor bestående af 7 engagerede vejledere, hvoraf én også er daglig leder. Vi har travlt og besvarer og håndterer årligt omkring 60.000 patientkontakter.

Vi tilbyder:

• Et spændende job med tæt patientkontakt i telefonen dagen igennem
• Et job med fuld fart og mange daglige kontakter
• En hverdag, hvor du gør en forskel for mange patienter
• En specialistfunktion i det nordjyske sundhedsvæsen
• Et uhøjtideligt, positivt og dynamisk arbejdsmiljø med gode erfarne kollegaer
• Kolleger, som tager ansvar for at hjælpe indtil alle er færdige
• Et job i Aalborg tæt ved motorvejen

Den rette ansøger:

• Har sundhedsfaglig eller anden relevant baggrund (uddannelse og erfaring)
• Har robust og generel viden om diagnoser, behandlinger og undersøgelser
• Har flair for at arbejde ud fra lovgivning og bekendtgørelser, såvel skriftligt som mundtligt
• Har erfaring i kommunikation, vejledning og rådgivning
• Kan lytte og forstå patientens ønsker gennem en styret dialog, hvor du også evner at få afsluttet en samtale på en god måde, når der står mange i telefon kø
• Er fortrolig med brugen af IT-værktøjer – en fordel med kendskab til NORDEPJ
• Er serviceminded, engageret og har en smilende telefonstemme
• Er god til at samarbejde og arbejde selvstændigt og tager ansvar for at vi lykkes i fællesskab.

[xxxxx]:
Regionens opgaver omfatter sundhed, psykiatri og specialsektoren samt regional udvikling.

[xxxxx] beskæftiger mange tusinde medarbejdere, hvoraf størstedelen findes på hospitalerne.

Enheden for Sygehusvalg, er en del af kontoret Patientdialog, som er placeret i Regionshuset Niels Bohrs Vej 30.
Du kan læse mere på .

Løn- og ansættelsesvilkår
Stillingen er fuld tid - 37 timer/uge.

Vi håber på tiltrædelse den 1. september 2025.

Løn og ansættelsesvilkår i henhold til gældende overenskomst.

Yderligere oplysninger hos leder Helle Vestergaard Nielsen på[xxxxx], mail og vejleder Louise Kragelund Bjørn[xxxxx]mail: [xxxxx]

Vi skal have din ansøgning senest 1. juli 2025.

Ansættelsessamtaler forventes at finde sted uge 27 forventeligt den 4. juli om eftermiddagen. Vi kan muligvis få behov for anden samtalerunde.

Om [xxxxx]
Vi er ca. 15.000 meget forskellige medarbejdere, der hver dag leverer velfærd til omkring 590.000 nordjyder inden for sundhed, regional udvikling og det specialiserede socialområde. Vi opfordrer alle kvalificerede til at søge jobbet - uanset etnisk baggrund, køn, seksuel orientering, handicap, religion eller alder. Læs mere om os på .