Servicetekniker

Stillingens hovedformål
Stillingen er oprettet med henblik på at sikre en ensartet holdning, kvalitet og service overfor såvel ejere som gæster i DanCenter / Danland:

Daglige opgaver:

▪Telefonbesvarelse
▪Skrankeekspedition
▪E-mailbesvarelse
▪Servicering af gæsterne i lokalkontoret og ude ved sommerhusene
▪Ejerdialog med nu værende og nye husejere.
▪Gennemgang af sommerhus, før udlejning
▪Tjek af sommerhuse ved husgennemgang årligt og Følge op på gennemgangen (har husejer fulgt vores anvisninger)
▪Produktændring
▪Indhentning og returnering af nøgler
▪Behandling af lejerklager
▪Informere ejer om klager
▪Give tilbagemelding til ejer & lejer
▪Lave nøglelister, tjek af nøgler samt hænge dem på plads
▪Registrere ekstra eller ej betalt rengøring

Indflytning / Klargøring:
•Sikre at huset er opvarmet til 15 grader eller iht. aftale med HE
•Sikre at køleskab og fryser er tændt
•Sikre at VVB er tændt og at der er vand på huset
•Aftørre alle vandrette flader for støv og andet

Service opgaver:
•Afhjælpe gæster og HE med små reparationer herunder samling eller efterspænding af møbler, reperaton eller udskiftning af udendørs legeredskaber etc.
•Indstilling/montering af radio/TV/Internet
•Rense afløb vaske, brus og toilet
•Fejlsøge og afhjælpe stoppede kloaker og eller septiktanke.
•Afhjælpe rengøringsmangler eks grillriste, brændeovne, ovne, køleskabe og frysere etc
•Udskiftning / reparation af dørlåse
•Afhjælpe problemer med kaffemaskine, vaskemaskine, opvaskemaskine etc.
•Afhjælpe problemer med mår, mus og andre skadedyr og insekter
•Afhjælpe problemer med renovation, sikre at gæsten kan bruge husets affaldsbeholder enten ved at ”tage toppen” eller ved at bestille ekstra tømning (efter aftale med HE)

Afrejse / LSK:
•Stikprøve kontroller af rengøring udført rengøringen.
•Afrejse-kontroller (LSK) af rengøring udført af gæster
•Afhjælpe små-mangler fundet ved ovenstående kontroller
•Dokumentere større rengøringsmangler ved foto og LSK-skema
•Aflæse forbrugstal strøm, vand, olie etc.
•Rengøre fyldespa, og lave kontrol af Sunvac tabs, Pipecleaner og baderegler
•Kontrollerer huset for eventuelle skader
•Sikre at huset efterlades lukket og låst
•Sikre at huset efterlades jf. individuelle aftaler med HE (f.eks. varme, vandlukning, alarm etc)
•Fjerne affald fra udearealer, herunder hundeefterladenskaber, cigaretskoder, emballage (dette dokumenteres og afregnes afrejst gæst)

Rengøring:
•I perioder kan der forekomme både almindelige og hoved-rengøringsopgaver i huse og lejligheder, ligesom serviceteknikeren deltager i rengøring og oprydning på kontorets lokationer, servicelagre og køretøjer.
•Skimmelbehandling af brusekabiner, poolrum m.m. i huse og lejligheder

Diverse:
•Assistere ved vask af sengetøj m.m. når dette er nødvendigt og aftalt med HE
•Andre småopgaver som ikke kræver autorisation og som efterspørges af HE f.eks. udskiftninger af inventar etc.
•Dialog med husejere om nødvendige reparationer, forbedringer og udskiftninger
•Bistå øvrige personale ved nødvendige tiltag overfor gæster med uhensigtsmæssig adfærd

Pool- Spaservice:Når serviceteknikeren har opnået certifikat til servicering af pool og standvandsspa, skal serviceteknikeren udføre pool og spa-service efter gældende regler og jf. aftale med HE herunder:
•Rensning af filtre
•Støvsugning af pool folie
•Kontrol og påfyldning af klor og pH etc.
•Rengøring af spa kar
•Kontrollere at teknikken, herunder både i og omkring poolen, affugter mv virker som det skal og forestå eventuelle udskiftninger efter aftale med husejeren
•Klargøring af standvandsspa til kommende gæster
•Rengøring af såvel pool som spa, hvis gæster måtte have haft uheld med f.eks. utæt badeble, hærværk eller uhensigtsmæssig anvendelse af poolen

Personprofil:

▪Serviceminded og imødekommende
▪Loyal
▪Empatisk
▪Teamplayer
▪Ansvarsbevidst
▪Selvstændig
▪Ordenssans
▪Synlig person med udpræget situationsfornemmelse
▪Mødestabil
▪Præsentabel – altid brug af firmatøj
▪Hjælpsom og fleksibel i forhold til egne og andres opgaver

Send CV og ansøgning til [xxxxx] afholdes løbende

Kilde: [xxxxx]