CRM- og datakonsulent til [xxxxx]

Næste skridt i professionaliseringen

Vi har de seneste to år (i tæt samarbejde med moderorganisationen, Dansk Røde Kors), udviklet et nyt CRM-system (Dynamics 365CS) med selvstændigt datamiljø, som vi forventer at gå live med ultimo august. Vi kommer fra den tidligere Dynamics-løsning, men har brug for dig til at projektlede den videre test, implementering og drift af applikationen – og løbende kvalitetssikring af dataflows relateret til CRM.

Organisatorisk vil du indgå i sekretariatets digitale enhed og arbejde tæt sammen med 10 superbrugere fra vores fire primære forretningsområder. Superbrugere i forretningen er et nyt tiltag og udviklingstrin henimod at sikre større dataforståelse i forretningen, samtidig med at du er optaget af forretningens behov og sikrer, at data struktureres og præsenteres meningsfuldt.

Dine primære ansvarsområder:

• Projektlede implementering og drift af nyt Microsoft Dynamics 365CS: Tilpasse applikationen i driftsfasen - sammen med forretningen og leverandøren - i det omfang, budgetter og ressourcer tillader det.
• Holde overblik og styr på overordnet data-arkitektur: Du vil være systemejer - og teknisk superbruger i Microsoft Dynamics 365CS. Du har dermed det tekniske ansvar for systemet (inkl. tilpasning af tabeller, visninger, formularer, processer, logik, skabeloner og automatisering) og for CRM-relaterede dataflows fra tredjepartsleverandører. Dette indebærer både kvalificering af korrekte data-flows og brugervejledninger, samt konfiguration af dashboards i CRM og sparring med superbrugere i forretningen.
• Databehandling og -analyse: Du vil kvalificere data-udtræk og -uploads til CRM, samt rapporter over kampagne-resultater.

Vi tilpasser selvfølgelig løbende opgaver og ansvarsområder ift. kompetencer, ressourcer og tid.

Din profil – fagligt og personligt

• Du har teknisk og superbruger-erfaring i Microsoft Dynamics 365CS (vi bruger CRM 2015 og skifter til 365CS-versionen).
• Du har erfaring med Power BI.
• Du er god til at sætte dig ind i komplekse processer og er samtidig analytisk nok til at gennemskue, hvis dataflow’et og dataproceduren bør videreudvikles for at frembringe bedre resultater.
• Du er en god projektleder og i stand til at arbejde tværfagligt med mange interessenter (inhouse og outhouse).
• Du trives både med at arbejde selvstændigt og med at varetage en serviceorienteret rolle, hvor du formår at hjælpe vores superbrugere (afdelinger) med CRM-support.
  
  

Vi tilbyder

Et meningsfyldt arbejde med masser af udfordringer og ansvar, samt et godt, humoristisk og ungt arbejdsmiljø. Du bliver en del af en afdeling, der spænder vidt ift. kompetencer og arbejder tæt sammen inden for digitalisering, kommunikation og fundraising.
Stillingen er på 37 timer og er placeret på URKs sekretariat på Hejrevej 30 i København NV.
Vi tilbyder ansættelse efter overenskomst med lønindplacering efter anciennitet.

Deadline for ansøgning 24. april – gerne med opstart 1. juni.

Ansøgningen skal sendes gennem vores rekrutteringssystem. Vi modtager ikke ansøgninger gennem andre kanaler.

Der indhentes børneattest på alle medarbejdere og frivillige.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Line Holten Sichmann, helst på mail [xxxxx]

Om [xxxxx]

• URK er en selvstændig organisation under Røde Kors i Danmark, der udfører en stor del af organisationens børne- og ungdomsarbejde i Danmark og i verden.
• URK har ca. 300 frivillig- og ungedrevne sociale aktiviteter rundt om i hele Danmark. Aktiviteterne spænder fra ferielejre, klubaktiviteter, lektiecaféer og rådgivningstjenester til aktiviteter på krisecentre, hospitaler, psykiatriske afdelinger og i fængsler.
• URK engagerer flere tusind frivillige, medlemmer og faste støtter. Sammen med vores mange gode samarbejdspartnere er de alle med til at styrke 10.000 børn og unges selvværd og sociale relationer.