Customer Contact Centre Representative

Job Description

Brænder du for den gode kundeoplevelse, så er du måske vores nye kollega.

Synes du det kunne være spændende at arbejde i en af Danmarks førende virksomheder inden for convenience, energi og brændstoflevering?

Den primære opgave er at håndtere ordrer og henvendelser fra både private og erhvervskunder. Du vil arbejde i tæt dialog med vores distribution og vores Shared Service Center i Riga, for at sikre bedst mulig service for vores kunder. Olie-teamet består af 6 glade og dygtige kolleger.

Arbejdsopgaver

• Ordremodtagelse via telefonen eller pr. e-mail
• Løsning af administrative opgaver og besvarelse af kundehenvendelser
• Fakturasupport
• Reklamationshåndtering

Faglige kvalifikationer

• Du har passion for at levere den bedst mulige kundeoplevelse og trives godt med administrative opgaver
• Den primære faglige kvalifikation er kommunikation. Du har derfor let ved at formulere dig på dansk og engelsk – både mundtligt og skriftligt
• Du har let ved at lære nye IT-systemer

Hvem er du

• Du er omstillingsparat, kan have mange opgaver i gang samtidig og bevare det gode humør, også på travle dage
• Du er serviceminded og proaktiv – primært fokus er at skabe den gode kundeoplevelse
• Du brænder for at finde løsninger, og hjælpe kunder og kollegaer
• Du kan arbejde selvstændigt, men samtidig er du også en god holdspiller

Hvad tilbyder vi som arbejdsplads?

Hos os vil du få et job i en dynamisk driftsafdeling, hvor kunderne er i højsædet og altid bliver prioriteret. Vi har rigtig meget fokus på trivsel og engagement i hverdagen og glæder os til at byde dig velkommen, så vi sammen kan skabe de bedste resultater.

På vej i den rigtige retning, vil du være med?

Har vi netop beskrevet dig, dine kvalifikationer og personlighed? Så send dit motiveret CV via linket.

Ansøgningsfrist: Vi behandler ansøgningerne løbende.

Arbejdsplads: Borgmester Christiansens Gade 50, 2450 København SV

Arbejdstiden er mandag til fredag kl. 8.00 – 16.00

Har du spørgsmål, som ikke er blevet besvaret, er du velkommen til at kontakte Senior Manager Customer Contact Center Rikke Voigt Lykke på[xxxxx]

Hos Circle K er der plads til alle, og vi arbejder altid sammen som One team! Vi værdsætter diversitet og forskellige måder at tænke og arbejde på. Vi opfordrer derfor alle til at søge stillingen – uanset alder, køn, religion, handicap, etnisk baggrund etc. Det vigtigste for os er, hvordan du er som menneske, og vi opfordrer derfor til, at du ikke sætter billede på din på dit CV.

Som en del af rekrutteringsprocessen, indhenter vi referencer fra tidligere arbejdsgivere.