Frankfurt am Main, Germany

Stellenbeschreibung

Unsere Mitarbeiter:innen sind die Basis unseres Erfolgs. Deshalb sorgst Du als stellvertretende Empfangsleitung dafür, dass dein Team den Aufenthalt unserer Gäste unvergesslich macht. Wir freuen uns auf eine Persönlichkeit mit Führungsqualitäten, die darauf brennt, die Atmosphäre am Front Office mitzugestalten und das Team zu entwickeln. Du möchtest wissen, wie es sich anfühlt, bei Scandic zu arbeiten? Dann komm in unser Team.

Bei uns erwarten Dich folgenden Aufgaben:

• Unterstützung der Abteilungsleitung bei der Entwicklung & Führung der Mitarbeiter:innen
• Operative Unterstützung des Teams am Empfang
• Effektive Kommunikation innerhalb des Teams und mit anderen Abteilungen
• Dienst- und Urlaubsplanung
• Recruiting von neuen Teammitgliedern
• Eigenständiges Durchführen von Unterweisungen und Trainings der Mitarbeiter:innen inklusive der Azubis
• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen inklusive des Follow-Up zur Steigerung der Qualitätsstandards