Stockholm, Sweden

Arbetsuppgifter

International Group Desk är Scandics Inhouse Sales avdelning där vi hanterar alla leisure affärer för våra hotell i Sverige, Danmark, Norge och Finland.

Vi tar hand om och är med kunden hela vägen från offertförfrågan fram till deras ankomst samt följer upp och hanterar faktureringen efter avresan.

Med hög energi, bra samarbete och en riktig ”nu kör vi” anda arbetar vi för att erbjuda en bekymmersfri kundresa i världsklass och leverera bästa möjliga service till våra gäster.

Vi behöver nu stärka upp med nya, härliga kollegor till vårt team och söker efter engagerade International Group Desk Agent som brinner för affären och service!

Nu söker vi efter dig som vill vara med och sälja och koordinera leisure för utvalda hotell i Sverige, Danmark, Norge och Finland.

Leisure är ett viktigt och stort segment för Scandic och innefattar allt från mindre grupper på 10 personer till stora serier.

Du är gästens primära kontaktperson från och med att bokningen bekräftas och ansvarar för att detaljplanera hela bokningen inklusive fakturering och uppföljning av genomförandet tillsammans med kund. Du kommer även ha möjlighet att arbeta med införsäljning och offerthantering av grupper.

Du, ditt team och din Ledare jobbar nära och tillsammans med alla våra hotell i Sverige, Danmark, Norge och Finland.

Som International Group Desk Agent behöver du vara lyhörd, noggrann och ha en vilja att leverera service på högsta nivå. Du är kreativ, drivs av försäljning, har ett positivt bemötande gentemot kollegor och kunder och har lätt för att samarbeta. Vi vill att du är modig, tar initiativ samt vågar komma med nya förslag och idéer. Att du brinner för goda kundrelationer och att din kommunikativa förmåga är på topp ser vi som en självklarhet.

Du ansvarar för att din prestation medverkar till att teamet når sina mål och att kunderna upplever fantastisk service. Du och ditt team bidrar starkt till att kunderna återvänder till oss på Scandic.

Vi vill att du tar med dig din kultur och erfarenheter för att tillsammans med dina kollegor bidra till att inspirera och utveckla International Group Desk.

Att du både pratar och skriver flytande på Svenska och Engelska är ett krav. Tidigare erfarenhet av liknande arbete, Scandic och kunskaper i Opera Cloud är starkt meriterande.

Vi sitter på vårt kontor på Sveavägen och arbetstiden är fördelad mellan 08.00-17.00 på vardagar. Helger och kvällar kan förekomma.

Vi kommer att ha intervjuer löpande.

Vi tar enbart emot ansökningar via vår hemsida. Alla ansökningar kommer att behandlas löpande och tjänsten kommer tillsättas så snart som möjligt, varför vi ber dig att ansöka så snart som möjligt.

Vi ser fram emot att välkomna dig till oss på International Group Desk!