User Support Worker (IT & Platform Support)
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Kolding
About the Role
We are seeking a proactive and technically skilled User Support Worker to support users across our digital platform, academy and erp. This role is ideal for someone who enjoys helping others, troubleshooting technical issues, and ensuring a smooth user experience for learners, educators, and internal teams.
Key Responsibilities
Required Skills & Experience
Desirable (but not essential)
What We Offer
Kilde:
We are seeking a proactive and technically skilled User Support Worker to support users across our digital platform, academy and erp. This role is ideal for someone who enjoys helping others, troubleshooting technical issues, and ensuring a smooth user experience for learners, educators, and internal teams.
Key Responsibilities
- Provide first-line user support for platform and academy users (students, staff, and instructors)
- Respond to support requests via email, ticketing system, or chat in a timely and professional manner
- Troubleshoot IT-related issues
- Support users with onboarding, navigation, and effective use of the platform, academy and erp tools
- Escalate complex technical issues to the appropriate technical teams
- Maintain clear documentation, FAQs, and user guides
- Assist with platform updates, testing, and basic system administration tasks
- Monitor common user issues and suggest improvements to systems and processes
Required Skills & Experience
- Strong IT skills and confidence working with digital platforms and online systems
- Experience in user support, helpdesk, IT support, or a similar role
- Good understanding of learning platforms, online academies, platforms and similar systems to optimize customer journey
- Ability to troubleshoot technical problems logically and efficiently
- Excellent communication skills, both written and verbal
- Strong customer service mindset and problem-solving ability
- Ability to work independently and manage multiple support requests
- Fluent in English
Desirable (but not essential)
- Experience with LMS platforms (e.g. Moodle, Canvas, or similar)
- Familiarity moodle, AI and ERP systmes
- Basic knowledge of web technologies, databases, or system administration
- Experience supporting non-technical users
What We Offer
- A collaborative and supportive working environment
- Opportunity to work with innovative digital learning platforms
- Training and professional development opportunities
- Flexible working arrangements (where applicable)
Kilde:
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i Kolding.
Jobbet er oprettet på vores service den 29.12.2025, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Øvrige
- Kolding
- Lørdag den 31. januar 2026
Lignende jobs
-
Content & DXP Specialist – kombiner din tekniske f...
Brænder du for digitalt indhold, og motiveres du af at arbejde i krydsfeltet mellem teknik og kommunikation?Brænder du for digitalt indhold, og motiveres du af at arbejde i krydsfeltet mellem tekni..Få mere info- Øvrige
- Brørup
-
Øvrige i Esbjerg
Vil du være med til at forme fremtidens el-distribution og spille en central rolle i Danmarks grønne omstilling? Er du drevet af automatisering og digitalisering, og er du klar til at tage ansvar f..Få mere info- Øvrige
- Esbjerg
-
Koordinerende jordemoder til føde- og akutområdet,...
Når faglighed, koordination og kollegial vejledning er i højsædetHar du lyst til at varetage en central rolle i en ambitiøs organisation, hvor drift, faglighed og trivsel er hinandens forudsætn..Få mere info- Øvrige
- Kolding
-
Administrativ trainee
[xxxxx] Vejle - Damhaven Er du nyuddannet finansøkonom eller finansbachelor – og drømmer du om en karriere i ejendomsmæglerbranchen? Vil du være en del af branchen, men med fokus på struktur, .Få mere info- Øvrige
- Vejle
Statistik over udbudte jobs som øvrige i Kolding
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Kolding over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 21. februar 2026 | 67 |
| 20. februar 2026 | 63 |
| 19. februar 2026 | 62 |
| 18. februar 2026 | 61 |
| 17. februar 2026 | 56 |
| 16. februar 2026 | 57 |
| 15. februar 2026 | 60 |
| 14. februar 2026 | 60 |
| 13. februar 2026 | 61 |
| 12. februar 2026 | 62 |
| 11. februar 2026 | 61 |
| 10. februar 2026 | 60 |
| 9. februar 2026 | 61 |
| 8. februar 2026 | 57 |
| 7. februar 2026 | 57 |
| 6. februar 2026 | 56 |
| 5. februar 2026 | 55 |
| 4. februar 2026 | 52 |
| 3. februar 2026 | 52 |
| 2. februar 2026 | 54 |
| 1. februar 2026 | 50 |
| 31. januar 2026 | 56 |
| 30. januar 2026 | 51 |
| 29. januar 2026 | 53 |
| 28. januar 2026 | 50 |
| 27. januar 2026 | 51 |
| 26. januar 2026 | 50 |
| 25. januar 2026 | 50 |
| 24. januar 2026 | 49 |
| 23. januar 2026 | 50 |
| 22. januar 2026 | 50 |