Technical service owner til udvikling af telefoniløsninger
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København
”Her er jobbet til dig, der vil være med til at løfte ’s telefoniløsninger, så de kan bestå ’fremtidstesten.’ I modtager vi mere end 3000 opkald fra vores kunder om dagen. Så du skal arbejde med en af de travleste telefoniløsninger i den danske pensionsbranche”, siger Christian Eriksen, der er Service Delivery Executive i Campus Center i .
Du skal sikre, at ’s telefoni møder kundernes behov i fremtiden
Forestil dig arbejdsdage, hvor du hver dag arbejder med at gøre ’s contact center endnu mere effektiv og værdiskabende for medarbejdere og kunder. Du bliver en del af ’s Campus Center. Vi har bl.a. driftsansvar for ’s telefoni og callcenter platforme – både den kundevendte og den interne. Som technical service owner er du med til at drifte og videreudvikle ’s telefoniplatform. Vi har netop indledt en ny strategi for dette arbejde, så du kan være med helt fra begyndelsen. Vi har planer om at udnytte alle de kreative og værdiskabende muligheder i bl.a. AI til fx transskription af samtaler og effektiv rådgivning. Vi vil med andre ord bygge det contact center, alle taler om. Du kan forvente hverdage, der byder på et godt miks af driftsaktiviteter og samarbejde om ny funktionalitet. Du får mange interessenter og samarbejdspartnere. Internt møder du fx medarbejdere i vores call-centre, der har behov for teknisk support eller undervisning. Eksternt mødes du bl.a. med vores leverandører på telefoni.
Dine nøgleopgaver er at:
Du har erfaring med VoIP teknologi
Vi har brug for dig, der:
Et team med engagement og fine arbejdsforhold
I dit nye team er vi fem kolleger. Vi har et tæt sammenhold – vi griner og hygger virkelig meget sammen. Og vi er der for hinanden, når der er brug for det. Som kollega i mærker du fra dag 1, at vi har fokus på godt kollegaskab, din udvikling, sundhed, trivsel og arbejdsglæde. Du kan se frem til gode arbejdsforhold – fx byder køkkenet på frokost til alle kostpræferencer, og du kan købe take away med hjem. Du har mulighed for at arbejde hjemme op til to dage om ugen, ret til at gå ned på 80% arbejdstid og personalegoder med en solid lønpakke, arbejdsgiverbetalt pension og feriefrihed. Du kan også se frem til at arbejde i et flot og velfungerende domicil på Nordhavn i København, få meter fra Metroen og havnemiljøet. Socialt har vi mange tilbud som yoga, løbehold, fredagscafé og medarbejderklubber.
Du behøver ikke skrive en lang ansøgning – send os bare dit CV
Du behøver ikke sende en ansøgning. Vedhæft blot dit CV og tilføj et par linjer i dit resumé om, hvorfor du er interesseret i jobbet. Hvis du har spørgsmål, er du selvfølgelig velkommen til at kontakte Christian Eriksen, der er Service Delivery Executive i Campus Center i , via CER@.dk. Vi ser frem til at høre fra dig og senest den 8. juni 2025.
Vi samarbejder for at vores kunder kan leve et godt liv – både nu og i fremtiden
I bliver du en del af noget stort – både som kunde og som kollega. Vi er omkring 1500 kolleger, der hver dag samarbejder for at gøre en positiv forskel for vores mere end 1,3 mio. kunder og samfund. Vi arbejder for at sikre økonomisk tryghed og sundhed gennem arbejdsliv og gode seniorliv for er med vores kunder hele livet.
Du skal sikre, at ’s telefoni møder kundernes behov i fremtiden
Forestil dig arbejdsdage, hvor du hver dag arbejder med at gøre ’s contact center endnu mere effektiv og værdiskabende for medarbejdere og kunder. Du bliver en del af ’s Campus Center. Vi har bl.a. driftsansvar for ’s telefoni og callcenter platforme – både den kundevendte og den interne. Som technical service owner er du med til at drifte og videreudvikle ’s telefoniplatform. Vi har netop indledt en ny strategi for dette arbejde, så du kan være med helt fra begyndelsen. Vi har planer om at udnytte alle de kreative og værdiskabende muligheder i bl.a. AI til fx transskription af samtaler og effektiv rådgivning. Vi vil med andre ord bygge det contact center, alle taler om. Du kan forvente hverdage, der byder på et godt miks af driftsaktiviteter og samarbejde om ny funktionalitet. Du får mange interessenter og samarbejdspartnere. Internt møder du fx medarbejdere i vores call-centre, der har behov for teknisk support eller undervisning. Eksternt mødes du bl.a. med vores leverandører på telefoni.
Dine nøgleopgaver er at:
- udarbejde teknisk roadmap for udvikling af ’s callcenter og telefoni platform samt prioritere udviklingsønsker baseret på kundernes behov og ’s strategi
- være teknisk go-to person inden for Microsoft Teams Telefoni og Puzzel og sikre, at løsningerne fungerer optimalt
- udarbejde kravspecifikationer og user stories til samarbejdspartnere
- arbejde tæt sammen med de kundevendte funktioner i for at forstå deres behov og sikre, at løsningerne lever op til deres forventninger
- udarbejde træningsmaterialer og dokumentation til kundeteams samt 1. line support
Du har erfaring med VoIP teknologi
Vi har brug for dig, der:
- kommer med erfaring som teknisk product owner eller lignende – helst inden for telefoni og contact center løsninger
- har teknisk forståelse og erfaring med Microsoft Teams og Puzzel
- har erfaring med VoIP-teknologier og protokoller som SIP og RTP
- kommunikerer enkelt og klart og er én, man gerne vil samarbejde tæt med
- kan arbejde med egne opgaver og få dem i mål.
Et team med engagement og fine arbejdsforhold
I dit nye team er vi fem kolleger. Vi har et tæt sammenhold – vi griner og hygger virkelig meget sammen. Og vi er der for hinanden, når der er brug for det. Som kollega i mærker du fra dag 1, at vi har fokus på godt kollegaskab, din udvikling, sundhed, trivsel og arbejdsglæde. Du kan se frem til gode arbejdsforhold – fx byder køkkenet på frokost til alle kostpræferencer, og du kan købe take away med hjem. Du har mulighed for at arbejde hjemme op til to dage om ugen, ret til at gå ned på 80% arbejdstid og personalegoder med en solid lønpakke, arbejdsgiverbetalt pension og feriefrihed. Du kan også se frem til at arbejde i et flot og velfungerende domicil på Nordhavn i København, få meter fra Metroen og havnemiljøet. Socialt har vi mange tilbud som yoga, løbehold, fredagscafé og medarbejderklubber.
Du behøver ikke skrive en lang ansøgning – send os bare dit CV
Du behøver ikke sende en ansøgning. Vedhæft blot dit CV og tilføj et par linjer i dit resumé om, hvorfor du er interesseret i jobbet. Hvis du har spørgsmål, er du selvfølgelig velkommen til at kontakte Christian Eriksen, der er Service Delivery Executive i Campus Center i , via CER@.dk. Vi ser frem til at høre fra dig og senest den 8. juni 2025.
Vi samarbejder for at vores kunder kan leve et godt liv – både nu og i fremtiden
I bliver du en del af noget stort – både som kunde og som kollega. Vi er omkring 1500 kolleger, der hver dag samarbejder for at gøre en positiv forskel for vores mere end 1,3 mio. kunder og samfund. Vi arbejder for at sikre økonomisk tryghed og sundhed gennem arbejdsliv og gode seniorliv for er med vores kunder hele livet.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Softwareudvikler", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".
Arbejdsstedet er beliggende i København
Jobbet er oprettet på vores service den 23.5.2025, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Softwareudvikler
- København
Lignende jobs
-
Senior Software Engineer (Sitecore)
Job Description:As a Senior Software Engineer, you will play a key role in building and evolving Sitecore-based digital platforms for some of the most recognized companies in Denmark. You will .Få mere info- Softwareudvikler
- København
-
Lead Functional Solution Architect
Få mere info- Softwareudvikler
- København Ø
-
Lead Functional Solution Architect
Få mere info- Softwareudvikler
- København Ø
-
Student assistant - Power Generation projects
Få mere info- Softwareudvikler
- København S
Statistik over udbudte jobs som softwareudviklere i København
Herunder ser du udviklingen i udbudte softwareudvikler i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal softwareudviklere i København.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte jobs som softwareudviklere i København over tid
| Dato | Alle jobs som softwareudviklere |
|---|---|
| 7. juli 2025 | 128 |
| 6. juli 2025 | 125 |
| 5. juli 2025 | 126 |
| 4. juli 2025 | 124 |
| 3. juli 2025 | 118 |
| 2. juli 2025 | 118 |
| 1. juli 2025 | 123 |
| 30. juni 2025 | 126 |
| 29. juni 2025 | 127 |
| 28. juni 2025 | 127 |
| 27. juni 2025 | 127 |
| 26. juni 2025 | 132 |
| 25. juni 2025 | 135 |
| 24. juni 2025 | 131 |
| 23. juni 2025 | 135 |
| 22. juni 2025 | 136 |
| 21. juni 2025 | 136 |
| 20. juni 2025 | 137 |
| 19. juni 2025 | 138 |
| 18. juni 2025 | 136 |
| 17. juni 2025 | 139 |
| 16. juni 2025 | 139 |
| 15. juni 2025 | 135 |
| 14. juni 2025 | 136 |
| 13. juni 2025 | 131 |
| 12. juni 2025 | 126 |
| 11. juni 2025 | 125 |
| 10. juni 2025 | 124 |
| 9. juni 2025 | 128 |
| 8. juni 2025 | 133 |
| 7. juni 2025 | 132 |