Servicedesk medarbejdere til nyoprettet IT-supportfunktion
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København
"Her er et spændende job for dig, der er god til at ’smile i telefonen’ og vil være med til at opbygge ’s helt nye interne IT-supportfunktion, hvor ca. 1.500 ’ere kan henvende sig, når de har IT-problemer. Du får mange forskellige opgaver og stor betydning for hverdagen for mange kolleger. Du bliver en del af et team med fokus på service, samarbejde, læring og arbejdsglæde," siger Jane Pihl Nygaard, der er leder af IT-Operations i .
Du skal være med til at opbygge ’s nye interne IT-support
Du bliver en del af det helt nye team, der skal udgøre ’s interne IT-support funktion, hvor du er med til at modtage henvendelser fra vores kolleger i via telefon, chat og portal. Som servicedesk medarbejder er du ofte den første kontakt, brugeren har, og derfor spiller du en vigtig rolle i at sikre en god brugeroplevelse – særligt i pressede situationer. Du kan se frem til varierede dage med masser af kontakt og dialoger med kolleger i hele , der kontakter os med store og små IT-problemer. Du får et tæt samarbejde med både onsite-support og vores 2nd/3rd-level teams. Da IT-supportfunktionen er helt ny, er du med til at sætte scenen helt fra begyndelsen, forme kulturen, og hvordan vi arbejder og yder service over for vores kolleger og eksterne leverandører.
Dine nøgleopgaver er at:
• varetage support via telefon, chat og ServiceNow med fokus på god kommunikation og situationsfornemmelse
• 1st level support på mobile enheder
• 1st level support og fejlfinding på interne applikationer
• 1st level support og fejlfinding på eksterne IT-systemer, som f.eks Windows, Microsoft Office & M365 produkter
• være bindeled til 2nd/3rd level support
• deltage i installation og udrulning af godkendt software og drivere
• vejlede og guide i selvbetjeningsløsninger og opdatering af videns-artikler på ’s Intranet.
Du er god til at skabe tillid og kommunikerer enkelt
Vi leder efter dig, der:
• arbejder struktureret
• har erfaring med 1st level servicedesk support
• kan kommunikere teknisk information enkelt og forståeligt for ikke-tekniske brugere og har en naturlig evne til at skabe tillid og god energi i din dialog med andre
• er nysgerrig og frisk på at lære ny teknologi og nye metoder
• har en systematisk tilgang til fejlfinding og problemløsning og er god til at bevare ro og træffe beslutninger i pressede situationer
• har erfaring med ServiceNow eller andet ITSM-værktøj
• kan varetage support af software, SCCM og Intune
Du bliver en del af et engageret fællesskab
Du bliver en del af et nyt, engageret team, hvor samarbejde og faglig sparring er en naturlig del af kulturen. Du kan se frem til at være med til at forme teamet, supportfunktionen og din rolle. Du skal forudse, at der ind imellem er vagter uden for normal arbejdstid. I har vi fokus på din trivsel, udvikling og arbejdsglæde. Vi har et tæt sammenhold i teamet, og vi hjælper hinanden med at finde de bedste løsninger. Du kan se frem til en fleksibel arbejdsplads, hvor du har gode personalefordele, en solid lønpakke, arbejdsgiverbetalt pension og feriefrihed, og så møder du ind i et flot domicil i Nordhavn tæt på metro og havnemiljøet.
Du behøver ikke skrive en lang ansøgning – send bare dit CV
Vi gør det nemt for dig at søge jobbet. Vedhæft blot dit CV og tilføj et par linjer om, hvorfor du er interesseret i jobbet. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Jane Pihl Nygaard, der er leder af IT-Operations i på tlf.: . Vi ser frem til at høre fra dig senest den 30. november 2025.
Vi samarbejder for at vores kunder kan leve et godt liv – både nu og i fremtiden
I bliver du en del af noget stort – både som kunde og som kollega. Vi er omkring 1500 kolleger, der hver dag samarbejder for at gøre en positiv forskel for vores mere end 1,3 mio. kunder og samfund. Vi arbejder for at sikre økonomisk tryghed og sundhed gennem arbejdsliv og gode seniorliv for er med vores kunder hele livet.
Du skal være med til at opbygge ’s nye interne IT-support
Du bliver en del af det helt nye team, der skal udgøre ’s interne IT-support funktion, hvor du er med til at modtage henvendelser fra vores kolleger i via telefon, chat og portal. Som servicedesk medarbejder er du ofte den første kontakt, brugeren har, og derfor spiller du en vigtig rolle i at sikre en god brugeroplevelse – særligt i pressede situationer. Du kan se frem til varierede dage med masser af kontakt og dialoger med kolleger i hele , der kontakter os med store og små IT-problemer. Du får et tæt samarbejde med både onsite-support og vores 2nd/3rd-level teams. Da IT-supportfunktionen er helt ny, er du med til at sætte scenen helt fra begyndelsen, forme kulturen, og hvordan vi arbejder og yder service over for vores kolleger og eksterne leverandører.
Dine nøgleopgaver er at:
• varetage support via telefon, chat og ServiceNow med fokus på god kommunikation og situationsfornemmelse
• 1st level support på mobile enheder
• 1st level support og fejlfinding på interne applikationer
• 1st level support og fejlfinding på eksterne IT-systemer, som f.eks Windows, Microsoft Office & M365 produkter
• være bindeled til 2nd/3rd level support
• deltage i installation og udrulning af godkendt software og drivere
• vejlede og guide i selvbetjeningsløsninger og opdatering af videns-artikler på ’s Intranet.
Du er god til at skabe tillid og kommunikerer enkelt
Vi leder efter dig, der:
• arbejder struktureret
• har erfaring med 1st level servicedesk support
• kan kommunikere teknisk information enkelt og forståeligt for ikke-tekniske brugere og har en naturlig evne til at skabe tillid og god energi i din dialog med andre
• er nysgerrig og frisk på at lære ny teknologi og nye metoder
• har en systematisk tilgang til fejlfinding og problemløsning og er god til at bevare ro og træffe beslutninger i pressede situationer
• har erfaring med ServiceNow eller andet ITSM-værktøj
• kan varetage support af software, SCCM og Intune
Du bliver en del af et engageret fællesskab
Du bliver en del af et nyt, engageret team, hvor samarbejde og faglig sparring er en naturlig del af kulturen. Du kan se frem til at være med til at forme teamet, supportfunktionen og din rolle. Du skal forudse, at der ind imellem er vagter uden for normal arbejdstid. I har vi fokus på din trivsel, udvikling og arbejdsglæde. Vi har et tæt sammenhold i teamet, og vi hjælper hinanden med at finde de bedste løsninger. Du kan se frem til en fleksibel arbejdsplads, hvor du har gode personalefordele, en solid lønpakke, arbejdsgiverbetalt pension og feriefrihed, og så møder du ind i et flot domicil i Nordhavn tæt på metro og havnemiljøet.
Du behøver ikke skrive en lang ansøgning – send bare dit CV
Vi gør det nemt for dig at søge jobbet. Vedhæft blot dit CV og tilføj et par linjer om, hvorfor du er interesseret i jobbet. Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Jane Pihl Nygaard, der er leder af IT-Operations i på tlf.: . Vi ser frem til at høre fra dig senest den 30. november 2025.
Vi samarbejder for at vores kunder kan leve et godt liv – både nu og i fremtiden
I bliver du en del af noget stort – både som kunde og som kollega. Vi er omkring 1500 kolleger, der hver dag samarbejder for at gøre en positiv forskel for vores mere end 1,3 mio. kunder og samfund. Vi arbejder for at sikre økonomisk tryghed og sundhed gennem arbejdsliv og gode seniorliv for er med vores kunder hele livet.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Softwareudvikler", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".
Arbejdsstedet er beliggende i København
Jobbet er oprettet på vores service den 11.11.2025, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Softwareudvikler
- København
Lignende jobs
-
Senior Software Engineer (Architect/Principal) - R...
At Continia, we’re building the mobile finance experience that our 10K+ business customers have been waiting for. Continia One is our new unified, lightning-fast, and genuinely delightful app that .Få mere info- Softwareudvikler
- København
-
Senior softwareudvikler med fokus på Golang hos Re...
Er du en erfaren backend-udvikler med passion for at skabe robuste og effektive løsninger? Hos Redia A/S får du mulighed for at fordybe dig i komplekse systemer og skabe stabile løsninger, som bliv..Få mere info- Softwareudvikler
- København N
-
Løsningsarkitekt til udviklingsafdeling
Vil du være med til at forme [xxxxx]s digitale fremtid? Så er du måske vores nye Løsningsarkitekt til [xxxxx]s udviklingsafdeling?Som Løsningsarkitekt vil din rolle strække sig ud over blot teknisk..Få mere info- Softwareudvikler
- København V
-
Full-stack Udvikler til Temponizer A/S, Aarhus ell...
Vil du bygge skalerbare systemer, der påvirker tusindvis af menneskers hverdag? Du får ansvar for features fra idé til levering og deltager i hele udviklingsprocessen. Bliv en del af et lille team .Få mere info- Softwareudvikler
- København
Statistik over udbudte jobs som softwareudviklere i København
Herunder ser du udviklingen i udbudte softwareudvikler i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal softwareudviklere i København.
| Dato | Alle jobs som softwareudviklere |
|---|---|
| 26. december 2025 | 171 |
| 25. december 2025 | 173 |
| 24. december 2025 | 174 |
| 23. december 2025 | 174 |
| 22. december 2025 | 172 |
| 21. december 2025 | 165 |
| 20. december 2025 | 164 |
| 19. december 2025 | 161 |
| 18. december 2025 | 167 |
| 17. december 2025 | 168 |
| 16. december 2025 | 165 |
| 15. december 2025 | 166 |
| 14. december 2025 | 165 |
| 13. december 2025 | 164 |
| 12. december 2025 | 167 |
| 11. december 2025 | 169 |
| 10. december 2025 | 172 |
| 9. december 2025 | 195 |
| 8. december 2025 | 182 |
| 7. december 2025 | 185 |
| 6. december 2025 | 185 |
| 5. december 2025 | 185 |
| 4. december 2025 | 161 |
| 3. december 2025 | 157 |
| 2. december 2025 | 156 |
| 1. december 2025 | 157 |
| 30. november 2025 | 162 |
| 29. november 2025 | 164 |
| 28. november 2025 | 159 |
| 27. november 2025 | 165 |
| 26. november 2025 | 159 |