Kundeservicemedarbejder til Retur og Reklamationsafdelingen, 12 timer pr. uge, Taastrup

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Taastrup

Derfor er vi helt vilde med dig

Hos IKEA brænder vi for at skabe fantastiske kundeoplevelser. Vi leder derfor efter dig, som vil være med til at give vores kunder god service, når de kommer med en reklamation eller returvarer. Her er det vigtigt, at du har lyst til at kigge vores kunder i øjnene og møde dem på en naturlig, ærlig og ligefrem måde. Din baggrund kan være mangeartet, det vigtigste er at du er serviceorienteret, har lyst til at møde mange kunder og er klar med et smil til dem alle.

Vi lægger desuden vægt på at du:
• Er imødekommende og kan sætte dig i kundernes sted – også i pressede situationer
• Kan bevare roen og overblikket samt kommunikere tydeligt med vores kunder
• Er disciplineret, har ordenssans og øje for detaljen
• Er god til tal, IT og en dygtig problemløser

En dag I dit liv hos os

Din fornemste opgave i returafdelingen er at servicere de mange kunder, der kommer til returafdelingen, så de oplever det som hurtigt, nemt og positivt at få hjælp til reklamation og ombytning af varer. Som medarbejder i returafdelingen vil din arbejdsdag bl.a. bestå af:

• At hjælpe kunderne med reklamationer og ombytning af varer
• At hjælpe til i vareudleveringen med udlevering, hjemtransport og håndtering af fragtordrer
• Ad hoc opgaver såsom at vedligeholde og rydde op i de forskellige kundeområder i afdelingen

Vores team i IKEA

Returafdelingen er en del af vores kundeserviceafdeling, som er en stor afdeling med et rigtig godt kollegialt sammenhold. Hos os har du mulighed for at skabe et stærkt netværk. Vi har mennesket i fokus og bestræber os hver dag på at skabe en bedre hverdag for os selv og vores kunder, ved at være smilende og hjælpsomme. Vi kommer alle fra forskellige baggrunde. Vi har et rigtig godt sammenhold, hvor vi bakker hinanden op og løfter i flok. Der er derfor plads til at være lige præcis den, du er. Vi sørger for den rette oplæring, så du kan føle dig tryg og kompetent i jobbet.

Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Lad os tale med hinanden!

Du er velkommen til at kontakte Teamleder Simone Lauridsen på [email protected] ved spørgsmål. Vi gør opmærksom på, at vi udelukkende modtager ansøgninger via vores rekrutteringssystem og ikke via e-mail.

ØVRIGE INFORMATIONER

• Stillingen er på 12 timer pr. uge i gennemsnit
• Din arbejdstid vil primært blive placeret om eftermiddagen/aftenen i hverdagene og du skal forvente at arbejde hver 2. weekend både lørdag og søndag, hvor det både er aften og morgenvagter. Det er muligt for dig, at komme med input til arbejdsplanen.
• Løn efter HK’s butiksoverenskomst, herunder pension- og fritvalgsordning samt forskudttidstillæg
• Vi har diverse personalegoder som helbredsforsikring, massageordning, kantineordning, personalerabat, rabatordninger med samarbejdspartnere, årsgave og bonusordning osv.
• Ønsket opstart hurtigst muligt eller efter aftale.
• Vi indkalder løbende til samtaler og forbeholder os retten til at lukke jobopslaget, når vi har modtaget tilstrækkeligt med relevante kandidater.


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Administrativ medarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".

Arbejdsstedet er beliggende i Taastrup.

Jobbet er oprettet på vores service den 24.5.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Administrativ medarbejder
  • Taastrup

Lignende jobs

  • Administrativ medarbejder i København

    Fri kontakt
    Ansøg senest: 31. marts 2024 København On-site. Er du ambitiøs og målrettet og god til at håndtere alverdens spørgsmål, så tror vi på, at du er vores nye assisterende Front Office Manager på Scandic Spectrum. Vi ved, at du ta’r ansvar, har overblik og handler hurtigt, når det gælder.
    • Administrativ medarbejder
    • København
    Få mere info
  • Administrativ medarbejder i København V

    Fri kontakt
    Medlemssupport i DI søger en ny kollega, som er skarp på kalender- og mailstyring og struktur- og koordineringsopgaver. Du skal trives med forskelligartede opgaver, der går på tværs af organisationen og navigere i en hverdag, der ikke altid bliver som planlagt.
    • Administrativ medarbejder
    • København V
    Få mere info
  • Administrativ medarbejder i København S

    Resultatorienterede deltidsorganisere til HK Handel Hovedstaden HK Handel Hovedstaden søger passionerede og resultatorienterede deltidsorganisere til at varetage arbejdet med at melde flere ansat..
    • Administrativ medarbejder
    • København S
    Få mere info
  • Administrativ medarbejder i København

    Vil du være med til at gøre en forskel i Danmarks stærkeste fagforening? Er du kontoruddannet og ved du, hvad der skal til for at arbejde i en politisk styret organisation? Arbejder du omhyggeligt,.
    • Administrativ medarbejder
    • København
    Få mere info