Teknisk IT-Supporter

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Ballerup

Bliver du motiveret af at hjælpe andre til succesoplevelser i hverdagen? Og synes du, at det er sjovt at være problemløser?

Så har vi et spændende job til dig hos en af Danmarks bedste it-arbejdspladser.

Til vores tekniske supportteam i Ballerup eller Kolding søger vi lige nu en ny kollEGa, som brænder for at yde den bedste kundeservice.

Hvem er vi?
EG Healthcare er en del af EG-koncernen. Vi leverer moderne patientjournalsystemer (EPJ-løsninger), som er helt i front på den teknologiske udvikling. Vores kunder er praktiserende læger, speciallæger og udvalgte sygehusafdelinger. Samlet set er det mere end 6000 læger og personaler. Vi sætter en stor ære i at drive professionelle systemer, som understøtter kundernes behov for både stabilitet og forandring. Derfor er vores systemer også et stærkt brand i sundhedssektoren.

Jobbet og dine opgaver:

I supporten varetager vi alle indkomne supportopgaver. Vores support er opdelt i applikations og teknisk support, og det er til vores tekniske support vi søger en ny kollEGa.

Din fornemmeste opgave bliver at hjælpe vores kunder med problemløsning, vejledning og relevant information - primært via telefonen og fjernstyring.

Opgaverne er mangfoldige, men primært vil opgavefeltet vil indebære:

  • Løsninger til vores kunders it-udfordringer via telefon og mail.
  • Installation og konfiguration af hardware og software.
  • Dokumentation og rEGistrering.

Du vil komme til at arbejde i et team med udgangspunkt i dette og understøttet af ServiceNow. Vores forventning er, at alle sager rEGistreres ved første henvendelse.

Arbejdstiden veksler mellem mandag-torsdag fra kl. 8.00-16.00 og fredag fra kl. 8.00-15.30 og mandag-torsdag fra kl. 7.30-15.30 og fredag fra kl. 7.30-15.00.

Om dig

Du har en god energi, og en åben kommunikerende personlighed, som du også formår brænde igennem med via telefonen.

Det er vigtigt at du er god til at prioritere og kan bevare roen og overblikket i travle perioder, samt opretholde en hjælpsom og imødekommende kundeservice, selvom tingene nogle gange skal gå stærkt.

For at lykkedes i rollen skal du være god til at lytte og analysere brugernes problemstillinger, så du kan sætte ind med den rette løsning. Foruden erfaring med at yde teknisk support, er du også er vant til at arbejde efter ITIL-principper og har erfaring med at rEGistrere henvendelser i incident-system og dokumentere dit arbejde.

Hos os er dagene aldrig ens så du trives med en arbejdsdag der til tider kan være uforudsigeligt. Vi forventer, at du er opsøgende på ny viden og har lyst til at holde dig ajour med de nyeste produkter/features. Derudover er det en fordel, men ikke et krav, hvis du har brancheerfaring.

Hvad kan du forvente dig af os?

  • En alsidig hverdag med mange forskelligartede opgaver.
  • Et dynamisk og professionelt arbejdsmiljø, hvor du kan udvikle dig selv, vores kunder og vores virksomhed.
  • Engagerede kollEGer med et højt fagligt niveau, som tager ansvar, viser omsorg og hjælper hinanden.
  • Høj prioritering af sundhed og trivsel. 
  • En flad organisation med en nær ledelse, der interesserer sig for den enkelte, og ved at det er medarbejderne, der er eksperterne.

Kontakt

Er du interesseret i at høre mere, inden du søger, er du velkommen til at kontakte manager Martin Svensson på telefon 26 32 90 40. Vi behandler ansøgninger løbende og ansætter, når den rette kandidat er fundet, så send gerne din ansøgning allerede i dag.

I EG leverer vi Nordisk branchesoftware, der hjælper vores kunder med at udvikle deres virksomhed yderligere. 

Vi stræber altid efter at blive bedre: Vi er et passioneret team af innovatører, problemløsere og mennesker, der handler. Som en intEGreret del af vores kultur tager vi ansvar for vores bidrag til kunderne, hinanden og det omgivende samfund.  

Læs mere på EG.dk og se også vores flotte video, som viser hvordan vores software gør en forskel We are EG - YouTube.


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "IT-supporter", og befinder sig i kategorien "Informationsteknologi".

Arbejdsstedet er beliggende i Ballerup.

Jobbet er oprettet på vores service den 25.5.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • IT-supporter
  • Ballerup

Lignende jobs

  • It-supporter i Ballerup

    Hos [xxxxx] CCM (Customer Communication Management) hjælper vi vores kunder med at forbedre, forenkle, automatisere og administrere kommunikation og digitale brugeroplevelser for deres kunder. Det gø..
    • IT-supporter
    • Ballerup
    Få mere info
  • It-supporter (elev) i Dragør

    Vi søger en it-supporter elev i [xxxxx] med opstart hurtigst muligt.UddannelsenIt-supportuddannelsen har en varighed på 2 år, hvor du i praksis vil få kendskab til en stor del af kommune..
    • IT-supporter
    • Dragør
    Få mere info
  • It-supporter i Søborg

    About usAt Alfa Laval, we always go that extra mile to overcome the toughest challenges. Our driving force is to accelerate success for our customers, people and planet. You can only achieve that..
    • IT-supporter
    • Søborg
    Få mere info
  • It-supporter i København

    [xxxxx] søger en Systemadministrator / 2nd level supporter til offentlig styrelse[xxxxx] søger en Systemadministrator / 2nd level supporter til offentlig styrelseOpgaver:Opgaver:2-level support..
    • IT-supporter
    • København
    Få mere info