Kundeservicemedarbejder til s telefoniske distributionskundeservice i Taastrup, 37 timer pr. uge
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Taastrup
Hvem er du?
Elsker du at tale i telefon og samtidig give god kundeservice?
Hos IKEA brænder vi for at skabe fantastiske kundeoplevelser. Vi leder derfor efter dig, som vil være med til at gøre det hurtigt, nemt og positivt for vores kunder at komme i kontakt med IKEA. Din baggrund kan være mangeartet, dog lægger vi vægt på, at du har erfaring med kundeservice – gerne fra et kundesupportcenter. Derudover skal du være problemløsende, en god multitasker og drevet af lysten til at hjælpe vores kunder med deres udfordringer.
Vi ser desuden gerne, at du:
- Får energi af at tale med mange mennesker hver dag og er en dygtig kommunikator – både mundtligt og skriftligt
- Kan gå forrest og være behjælpelig overfor dine kolleger med sparring og viden
- Er lyttende, empatisk og ønsker at give vores kunder en positiv oplevelse
- Besidder en stærk mentalitet ved vanskelige opkald
- Har erfaring med konflikterhåndtering
- Taler og skriver fejlfrit dansk og kan kommunikere tydeligt på engelsk
- Har flair for IT og lærer hurtigt nye systemer at kende.
En dag I dit liv hos os
Hos IKEAs Distributionssupport modtager vi alle telefoniske og skriftlige henvendelser fra vores kunder, som har behov for support af enhver art. I vores afdeling hjælper vi kunderne med deres spørgsmål før-, under- og efter deres leveringer. Du får en bred vifte af opgaver i et af vores teams, men dine primære opgaver bliver:
- At betjene kunderne med deres levering, efter kunden har handlet i IKEA både fysisk og online
- At samarbejde med interne samarbejdspartnere som transportører, distributionscentralen ect.
- At svare på henvendelser på telefon og via e-mail og chat
- at tilsikre opgaven bliver lukket administrativt
- At navigere i flere forskellige IT-systemer samtidig med, at du har kunder i telefonen/på chat.
Om dette arbejdsområde
Distributionssuport er en del af vores kundesupport center (Remote Customer Meeting Point - RCMP) og du bliver en del af et dynamisk team af både fuldtids- og deltidsmedarbejdere. Vi arbejder tæt sammen med varehusene, og du får derfor erfaring med at samarbejde med mange forskellige mennesker. Vi har et rigtig godt sammenhold, hvor vi bakker hinanden op og løfter i flok. Der er derfor plads til at være lige præcis den, du er. Vi sørger for den rette træning, så du kan føle dig tryg og kompetent i jobbet. Hos IKEA har du uendelige muligheder for at udvikle dig.
Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Lad os tale med hinanden!
Du er velkommen til at kontakte Teamleder Heidi Johnsen på [email protected], eller Teamleder Michael Yan på [email protected] ved spørgsmål.
Vi gør opmærksom på, at vi udelukkende modtager ansøgninger via vores rekrutteringssystem og ikke via e-mail.
ØVRIGE OPLYSNINGER
'- Stillingen er på 37 timer pr. uge i gennemsnit
- Du arbejder primært i dagtimerne, og skal forvente at arbejde 1-2 aftener i ugen samt hver 2. weekend både lørdag og søndag
- Arbejdstiden foregår på kontoret, med mulighed for hjemmearbejde 2-3 dage om ugen efter min. 3 måneders ansættelse.
- Løn efter HK’s funktionæroverenskomst
- Vi har diverse personalegoder, herunder; Pensionsordning, helbredsforsikring, massageordning, kantineordning, personalerabat, rabatordninger med samarbejdspartnere, årsgave og bonusordning etc.
- Ønsket opstart pr. 1. april 2023
Elsker du at tale i telefon og samtidig give god kundeservice?
Hos IKEA brænder vi for at skabe fantastiske kundeoplevelser. Vi leder derfor efter dig, som vil være med til at gøre det hurtigt, nemt og positivt for vores kunder at komme i kontakt med IKEA. Din baggrund kan være mangeartet, dog lægger vi vægt på, at du har erfaring med kundeservice – gerne fra et kundesupportcenter. Derudover skal du være problemløsende, en god multitasker og drevet af lysten til at hjælpe vores kunder med deres udfordringer.
Vi ser desuden gerne, at du:
- Får energi af at tale med mange mennesker hver dag og er en dygtig kommunikator – både mundtligt og skriftligt
- Kan gå forrest og være behjælpelig overfor dine kolleger med sparring og viden
- Er lyttende, empatisk og ønsker at give vores kunder en positiv oplevelse
- Besidder en stærk mentalitet ved vanskelige opkald
- Har erfaring med konflikterhåndtering
- Taler og skriver fejlfrit dansk og kan kommunikere tydeligt på engelsk
- Har flair for IT og lærer hurtigt nye systemer at kende.
En dag I dit liv hos os
Hos IKEAs Distributionssupport modtager vi alle telefoniske og skriftlige henvendelser fra vores kunder, som har behov for support af enhver art. I vores afdeling hjælper vi kunderne med deres spørgsmål før-, under- og efter deres leveringer. Du får en bred vifte af opgaver i et af vores teams, men dine primære opgaver bliver:
- At betjene kunderne med deres levering, efter kunden har handlet i IKEA både fysisk og online
- At samarbejde med interne samarbejdspartnere som transportører, distributionscentralen ect.
- At svare på henvendelser på telefon og via e-mail og chat
- at tilsikre opgaven bliver lukket administrativt
- At navigere i flere forskellige IT-systemer samtidig med, at du har kunder i telefonen/på chat.
Om dette arbejdsområde
Distributionssuport er en del af vores kundesupport center (Remote Customer Meeting Point - RCMP) og du bliver en del af et dynamisk team af både fuldtids- og deltidsmedarbejdere. Vi arbejder tæt sammen med varehusene, og du får derfor erfaring med at samarbejde med mange forskellige mennesker. Vi har et rigtig godt sammenhold, hvor vi bakker hinanden op og løfter i flok. Der er derfor plads til at være lige præcis den, du er. Vi sørger for den rette træning, så du kan føle dig tryg og kompetent i jobbet. Hos IKEA har du uendelige muligheder for at udvikle dig.
Har du spørgsmål eller brug for hjælp? Lad os tale med hinanden!
Du er velkommen til at kontakte Teamleder Heidi Johnsen på [email protected], eller Teamleder Michael Yan på [email protected] ved spørgsmål.
Vi gør opmærksom på, at vi udelukkende modtager ansøgninger via vores rekrutteringssystem og ikke via e-mail.
ØVRIGE OPLYSNINGER
'- Stillingen er på 37 timer pr. uge i gennemsnit
- Du arbejder primært i dagtimerne, og skal forvente at arbejde 1-2 aftener i ugen samt hver 2. weekend både lørdag og søndag
- Arbejdstiden foregår på kontoret, med mulighed for hjemmearbejde 2-3 dage om ugen efter min. 3 måneders ansættelse.
- Løn efter HK’s funktionæroverenskomst
- Vi har diverse personalegoder, herunder; Pensionsordning, helbredsforsikring, massageordning, kantineordning, personalerabat, rabatordninger med samarbejdspartnere, årsgave og bonusordning etc.
- Ønsket opstart pr. 1. april 2023
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Administrativ medarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Taastrup.
Jobbet er oprettet på vores service den 6.3.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Administrativ medarbejder
- Taastrup
Lignende jobs
-
Administrativ medarbejder i København
Fri kontaktElskede du at arbejde i Excel i gymnasiet? Drømmer du om at kickstarte en karriere inden for mediebranchen? Er du god til at tænke fremad og hele tiden være et skridt foran? Så er det måske lige dig, vi søger!Få mere info- Administrativ medarbejder
- København
-
Administrativ medarbejder (elev) i København N
Vil du arbejde med salg uden de lange åbningstider?Vi søger ambitiøse elever til vores afdeling i Sønderborg, der vil arbejde med salg baseret på kunderelationer. Så hvis du vil være Solars næs..Få mere info- Administrativ medarbejder
- København N
-
Administrativ medarbejder i Frederiksberg
Er du en erfaren ordrebehandler med et skarpt øje for detaljer og stærk i SAP? På vegne af en virksomhed i København leder [xxxxx] efter en dygtig og erfaren ordrebehandler til en tidsbegræn..Få mere info- Administrativ medarbejder
- Frederiksberg
-
Administrativ medarbejder i Bagsværd
Are you motivated by supporting others and working in a team with great teamwork sprit, where fun is an essential part of the workday? Do you want to be part of our journey to deliver a world class..Få mere info- Administrativ medarbejder
- Bagsværd
Statistik over udbudte jobs som administrative medarbejdere i Taastrup
Herunder ser du udviklingen i udbudte administrativ medarbejder i Taastrup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal administrative medarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte administrative medarbejdere over tid
| Dato | Alle jobs som administrative medarbejdere |
|---|---|
| 29. april 2024 | 4 |
| 28. april 2024 | 3 |
| 27. april 2024 | 2 |
| 26. april 2024 | 2 |
| 25. april 2024 | 2 |
| 24. april 2024 | 2 |
| 23. april 2024 | 2 |
| 22. april 2024 | 3 |
| 21. april 2024 | 3 |
| 20. april 2024 | 3 |
| 19. april 2024 | 3 |
| 18. april 2024 | 3 |
| 17. april 2024 | 3 |
| 16. april 2024 | 3 |
| 15. april 2024 | 3 |
| 14. april 2024 | 4 |
| 13. april 2024 | 4 |
| 12. april 2024 | 4 |
| 11. april 2024 | 4 |
| 10. april 2024 | 4 |
| 9. april 2024 | 4 |
| 8. april 2024 | 3 |
| 7. april 2024 | 3 |
| 6. april 2024 | 3 |
| 5. april 2024 | 3 |
| 4. april 2024 | 3 |
| 3. april 2024 | 3 |
| 2. april 2024 | 3 |
| 1. april 2024 | 4 |
| 31. marts 2024 | 4 |
| 30. marts 2024 | 4 |