Customer Experience Specialist hos – Vil du skabe medlemsoplevelser, der gør en forskel?
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Fyn
Hos arbejder vi for medlemmerne.
Som Customer Experience Specialist bliver du en nøglespiller i at sikre, at vores over 400.000 medlemmer får oplevelser i særklasse. Din indsats vil direkte påvirke tilfredshed og loyalitet.
Om rollen
Du bliver en del af vores Customer Experience team i afdelingen Kommerciel Indsigt & Analyse. Her arbejder vi datadrevet med at forstå og forbedre medlemsrejsen. Din rolle bliver at omsætte indsigter til konkrete initiativer, der skaber værdi for medlemmerne og styrker GF’s position som medlemsejet selskab.
Formålet med rollen
Du vil i jobbet være med til at styrke den samlede medlemsoplevelse gennem analyse, eksekvering og tværgående samarbejde. Du vil skulle identificere behov, forbedre kontaktpunkter og omsætte indsigt til handling, der løfter tilfredshed og loyalitet.
Dine ansvarsområder
Du skal identificere, drive og gennemføre forbedringsinitiativer på tværs af touchpoints, rejser og arbejdsgange.Og derudovervil du skulleunderstøtte organisationen med datadrevet indsigt, klare anbefalinger og konsekvensvurderinger.
Derudover skal du forankre CX-principper i teams og processer gennem sparring og tæt samarbejde. Og du vil komme til at eje og udvikle feedback-loops, så læring omsættes til handling.
Dine opgaver
Dine opgaver bliver at analysere medlemsdata, NPS, CSAT, CES og kvalitativ feedback for at udlede mønstre.
Vi søger dig, der
Det er et plus hvis du har erfaring med Dashboards, survey-værktøjer og andre digitale platforme samt workshops, forandringsprojekter og facilitering. Men det er ikke et must.
Vi tilbyder
En spændende rolle i en ambitiøs organisation med frihed under ansvar, hvor du har mulighed for at præge din egen hverdag og udvikling.
Her er en attraktiv pensionsordning, forsikringsfordele, kantine, massageordning og sociale aktiviteter.
Din primære arbejdsplads er GF Huset i Odense – med mulighed for fleksibilitet.
Er du klar til at skabe oplevelser, der gør en forskel?
Send din ansøgning og CV via linket senest 25.12-2015. Vi afholder samtaler løbende.
Har du spørgsmål? Kontakt leder for Customer Experience teamet, Remo Münch, på +.
Vi glæder os til at høre fra dig!
--
Som Customer Experience Specialist bliver du en nøglespiller i at sikre, at vores over 400.000 medlemmer får oplevelser i særklasse. Din indsats vil direkte påvirke tilfredshed og loyalitet.
Om rollen
Du bliver en del af vores Customer Experience team i afdelingen Kommerciel Indsigt & Analyse. Her arbejder vi datadrevet med at forstå og forbedre medlemsrejsen. Din rolle bliver at omsætte indsigter til konkrete initiativer, der skaber værdi for medlemmerne og styrker GF’s position som medlemsejet selskab.
Formålet med rollen
Du vil i jobbet være med til at styrke den samlede medlemsoplevelse gennem analyse, eksekvering og tværgående samarbejde. Du vil skulle identificere behov, forbedre kontaktpunkter og omsætte indsigt til handling, der løfter tilfredshed og loyalitet.
Dine ansvarsområder
Du skal identificere, drive og gennemføre forbedringsinitiativer på tværs af touchpoints, rejser og arbejdsgange.Og derudovervil du skulleunderstøtte organisationen med datadrevet indsigt, klare anbefalinger og konsekvensvurderinger.
Derudover skal du forankre CX-principper i teams og processer gennem sparring og tæt samarbejde. Og du vil komme til at eje og udvikle feedback-loops, så læring omsættes til handling.
Dine opgaver
Dine opgaver bliver at analysere medlemsdata, NPS, CSAT, CES og kvalitativ feedback for at udlede mønstre.
- At kortlægge og optimere medlemsrejser med fokus på pain points og oplevet værdi.
- At udarbejde beslutningsgrundlag, business cases og handlingsplaner.
- At få skabt en dialog og sparring med nøgleinteressenter om forbedringer og implementering.
- At sikre klar og konsistent kommunikation til medlemmer i relevante kontaktpunkter.
Vi søger dig, der
- Har erfaring med CX generelt, analyse, kunderejser og/eller servicedesign.
- Er stærk analytisk og vant til at arbejde med data og KPI’er.
- Kan omsætte indsigter til konkrete handlinger og kommunikere klart med både tekniske og ikke-tekniske profiler.
- Er nysgerrig, struktureret og handlekraftig.
Det er et plus hvis du har erfaring med Dashboards, survey-værktøjer og andre digitale platforme samt workshops, forandringsprojekter og facilitering. Men det er ikke et must.
Vi tilbyder
En spændende rolle i en ambitiøs organisation med frihed under ansvar, hvor du har mulighed for at præge din egen hverdag og udvikling.
Her er en attraktiv pensionsordning, forsikringsfordele, kantine, massageordning og sociale aktiviteter.
Din primære arbejdsplads er GF Huset i Odense – med mulighed for fleksibilitet.
Er du klar til at skabe oplevelser, der gør en forskel?
Send din ansøgning og CV via linket senest 25.12-2015. Vi afholder samtaler løbende.
Har du spørgsmål? Kontakt leder for Customer Experience teamet, Remo Münch, på +.
Vi glæder os til at høre fra dig!
--
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende på Fyn
Jobbet er oprettet på vores service den 3.12.2025, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Fyn
Lignende jobs
-
Erhvervssupporter til Odense
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Odense
-
Service Manager til [xxxxx] Svendborg
Til [xxxxx] Svendborg leder vi efter en dedikeret og ambitiøs Service Manager, der vil være med til at løfte vores serviceafdeling til næste niveau. Du får ansvar for både den daglige drift og den s..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Fyn
-
Salgssupporter til Volkswagen Erhvervsbiler Odense...
Vil du være med til at sikre en professionel og effektiv salgsproces hos et af Danmarks største Volkswagen Erhvervscentre? Vi søger en struktureret og serviceminded Salgssupporter, der trives m..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Odense V
-
Customer Succes Specialist til CompuSoft
Om CompuSoft CompuSoft er en førende solution provider i Nordeuropa og leverer komplette booking-, selvbetjenings- og betalingsløsninger til turisme-, fritids- og oplevelsesindustrien. Vores ku..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Søndersø
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere på Fyn
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Fyn over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere i Fyn.
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 19. januar 2026 | 13 |
| 18. januar 2026 | 13 |
| 17. januar 2026 | 13 |
| 16. januar 2026 | 14 |
| 15. januar 2026 | 14 |
| 14. januar 2026 | 14 |
| 13. januar 2026 | 13 |
| 12. januar 2026 | 13 |
| 11. januar 2026 | 11 |
| 10. januar 2026 | 11 |
| 9. januar 2026 | 10 |
| 8. januar 2026 | 10 |
| 7. januar 2026 | 10 |
| 6. januar 2026 | 9 |
| 5. januar 2026 | 9 |
| 4. januar 2026 | 9 |
| 3. januar 2026 | 9 |
| 2. januar 2026 | 9 |
| 1. januar 2026 | 9 |
| 31. december 2025 | 9 |
| 30. december 2025 | 10 |
| 29. december 2025 | 10 |
| 28. december 2025 | 10 |
| 27. december 2025 | 10 |
| 26. december 2025 | 10 |
| 25. december 2025 | 11 |
| 24. december 2025 | 11 |
| 23. december 2025 | 11 |
| 22. december 2025 | 11 |
| 21. december 2025 | 11 |
| 20. december 2025 | 11 |