Vil du være med til at opbygge og professionalisere Service Delivery i en af Danmarks største energivirksomheder?På vegne af OK a.m.b.a. søger vi en Service Delivery Manager til en nyoprettet og strategisk vigtig rolle, hvor du får ansvar for at etablere struktur, governance og transparens i samarbejdet mellem IT, forretningen og eksterne leverandører.Du bliver ansvarlig for at sikre stabile leverancer, høj intern tilfredshed med service leverancer samt et professionelt samspil både på tværs af organisationen og i forhold til OK’s mange IT-leverandører.OK er et af Danmarks største energiselskaber og befinder sig i en spændende udviklings- og vækstfase. Virksomheden arbejder målrettet med digitalisering og modernisering af sin IT-platform for at sikre en stærk og fremtidssikret position på energimarkedet. OK samarbejder med en række eksterne IT-leverandører – fra infrastruktur og datacenter til cloud-løsninger. Som Service Delivery Manager får du det samlede procesansvar for, at leverancerne fungerer som aftalt – og at forretningen oplever den kvalitet, der er indgået kontrakt om. Du bliver bindeleddet mellem leverandør og de interne kunder i OK og skal sikre, at behov, servicekatalog og kontrakter hænger sammen.Du bliver en del af IT Technical Services, som har ansvar for stabil drift, infrastruktur og serviceleverancer på tværs af organisationen. Området er i vækst og forventes at udvide betydeligt det kommende år. Teamet arbejder proaktivt og forretningsorienteret i tæt samarbejde med hele organisationen.
Dine ansvarsområderEtablere og professionalisere levering af IT Services – herunder udvikling og implementering af SLA’er Analysere performance og initiere korrigerende handlinger ved afvigelser Sikre kontraktlig overholdelse og høj kvalitet i leverancer Strukturere og optimere samarbejdet med eksterne leverandører for at sikre transparens Være primær intern kontaktperson for service-relaterede spørgsmål Facilitere statusmøder og kommunikere klart om performance og forbedringsplaner Løbende rapportere på status og leverancer. Du får tæt samarbejde med Senior Manager, IT Technical Services i forbindelse med løbende status, overblik og sparring omkring leveranceområdet. Derudover samarbejder du med en IT Service Delivery Koordinator, som understøtter rapportering og opfølgning.
Hvem er du Vi forestiller os, at du har erfaring som Service Delivery Manager, IT Service Manager eller lignende. Det vil være en fordel, hvis du har erfaring fra en større organisation med mange interessenter og komplekse leveranceaftaler.Det er vigtigt, at du har erfaring med leverandørstyring, kontraktopfølgning og leverandørkontrakter. Du har tidligere arbejdet med SLA’er og performance management. Desuden er du stærk på projektledelse og har erfaring med et hybridt infrastrukturmiljø (Cloud og on-prem). Du er struktureret, analytisk og resultatorienteret. Vi vægter højt, at du er en stærk kommunikator, der trives i en koordinerende rolle, har gennemslagskraft og evner at drive forbedringer. Du trives i en udadvendt rolle, og det falder dig naturligt at være opsøgende internt og eksternt.
OK tilbyder En spændende og indflydelsesrig rolle i en virksomhed i vækst, hvor du får mulighed for at sætte dit præg som Service Delivery Manager og bidrage til at løfte modenheden yderligere hos OK på dette vigtige område.Hos OK bliver du en del af et stærkt fagligt miljø i IT og i organisationen generelt, med gode udviklingsmuligheder både personligt og fagligt. Virksomheden tilbyder attraktive personaleforhold, herunder pension, ulykkesforsikring samt sundhedsforsikring til dig og din familie. Der tilbydes morgenmad hver dag, sund og varieret frokost, seks ugers ferie og gratis parkering. Derudover får du mulighed for relevante kurser og efteruddannelse, så din faglige udvikling løbende understøttes. OK har desuden en aktiv personaleforening, som arrangerer sociale aktiviteter og foredrag, samt forskellige rabatordninger på OK’s egne produkter og ydelser.
Mere om OK a.m.b.a. OK a.m.b.a. er et af Danmarks største energiselskaber og har i mere end 100 år leveret energi og brændstof til hundredtusindvis af forbrugere og virksomheder i hele landet. Danmark står midt i en historisk omstilling til grøn energi, og hos OK er man i fuld gang med denne transformation for også fremover at være en stærk og rådgivende aktør på energimarkedet. OK har hovedsæde i Viby ved Aarhus og beskæftiger 1.244 medarbejdere samt mere end 2.500 ansatte i OK-koncernen.
Interesseret? [xxxxx] varetager rekrutteringen. Vi ser frem til at modtage din ansøgning og CV snarest muligt. Samtaler afholdes løbende, og ansættelse sker, når den rette kandidat er fundet. Har du spørgsmål, er du velkommen til at kontakte seniorkonsulent Dorte Pape på tlf.
[xxxxx]eller via dp@
[xxxxx].dk. Vi glæder os til at høre fra dig.
Fornavn:
Efternavn:
Email adresse:
Mobiltelefon:
Nuværende/seneste jobtitel
Nuværende/seneste arbejdsgiver
Foretrukket sprog
English Dansk
Land
- None Specified - Denmark Afghanistan Åland Islands Albania Algeria American Samoa Andorra Angola Anguilla Antarctica Antigua and Barbuda Argentina Armenia Aruba Australia Austria Azerbaijan Bahamas Bahrain Bangladesh Barbados Belarus Belgium Belize Benin Bermuda Bhutan Bolivia; Plurinational State Bonaire Bosnia and Herzegovina Botswana Bouvet Island Brazil British Indian Ocean Territory Brunei Darussalam Bulgaria Burkina Faso Burma Burundi Cambodia Cameroon Canada Cape verde Cayman Islands Central African Republic Chad Channel Islands Chile China Christmas Island Cocos (Keeling) Islands Colombia Comoros Congo; Democratic Republic of Congo; Republic of Cook Islands Costa Rica Cote D'Ivoire Croatia Cuba Curacao Cyprus Czech Republic Djibouti Dominica Dominican Republic Ecuador Egypt El Salvador Equatorial Guinea Eritrea Estonia Eswatini Ethiopia Falkland Islands (Malvinas) Faroe Islands Fiji Finland France French Guiana French Polynesia French Southern Territories Gabon Gambia Georgia Germany Ghana Gibraltar Greece Greenland Grenada Guadeloupe Guam Guatemala Guernsey Guinea Guinea-Bissau Guyana Haiti Heard and McDonald Islands Holy See (vatican City State) Honduras Hong Kong Hungary Iceland India Indonesia Iran; Islamic Republic of Iraq Ireland Isle of Man Israel Italy Jamaica Japan Jersey Jordan Kazakhstan Kenya Kiribati Korea; Democratic People's Republic Of (North) Korea; Republic Of (South) Kosovo Kuwait Kyrgyzstan Lao People's Democratic Republic Latvia Lebanon Lesotho Liberia Libya Liechtenstein Lithuania Luxembourg Macau Macedonia Macedonia; the Former Yugoslav Republic Madagascar Malawi Malaysia Maldives; Republic of Mali Malta Marshall Islands Martinique Mauritania Mauritius Mayotte Mexico Micronesia; Federated States of Moldova; Republic of Monaco Mongolia Montenegro Montserrat Morocco Mozambique Myanmar Namibia Nauru Nepal Netherlands Netherlands Antilles New Caledonia New Zealand Nicaragua Niger Nigeria Niue Norfolk Island Northern Mariana Islands Norway Oman Pakistan Palau Palestinian Territory; Occupied Panama Papua New Guinea Paraguay Peru Philippines Pitcairn Poland Portugal Puerto Rico Qatar Reunion Romania Russian Federation Rwanda Saint Barthélemy Saint Helena; Ascension and Tristan Da Cunha Saint Kitts and Nevis Saint Lucia Saint Martin Saint Pierre And Miquelon Saint vincent and Grenadines Samoa San Marino Sao Tome and Principe Saudi Arabia Senegal Serbia Seychelles Sierra Leone Singapore Sint Maarten Slovakia Slovenia Solomon Islands Somalia South Africa South Georgia and the South Sandwich Islands South Sudan Spain Sri Lanka Sudan Suriname Svalbard And Jan Mayen Sweden Switzerland Syrian Arab Republic Taiwan Tajikistan Tanzania Thailand Timor-Leste Togo Tokelau Tonga Trinidad and Tobago Tunisia Turkey Turkmenistan Turks and Caicos Islands Tuvalu Uganda Ukraine United Arab Emirates United Kingdom United States United States Minor Outlying Islands Uruguay Uzbekistan Vanuatu Venezuela; Bolivarian Republic of Vietnam Virgin Islands; British Virgin Islands; U.S. Wallis and Futuna Western Sahara Yemen Zambia Zimbabwe
Upload dit CV
Upload dit CV… Attach a CV file. Accepted file types are DOC, DOCX, PDF, HTML, and TXT.
Upload ansøgning og/eller andre dokumenter:
Upload ansøgning og/eller andre dokumenter:…
Ved at uploade CV og andre dokumenter giver du [xxxxx] tilladelse til at gemme dine data. Således kan vi vurdere, om der er et match til det job, du har søgt eller til andre stillinger, vi skal besætte. Ligeledes giver du tilladelse til, at vi deler dine data med den ansættende virksomhed.
People looking for jobs should not put anything here.
Vi uploader nu din ansøgning/CV. Det kan tage et øjeblik - vent venligst.
Se alle ledige stillinger
