Service Delivery Manager - bliv bindeled mellem og vores kunder
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Ballerup
Service Delivery Manager - bliv bindeled mellem og vores kunder
Fastansættelse
By Ballerup
Ansøgningsfrist 2025-07-20
Søg job
Vil du arbejde med IT-infrastruktur? Kunne du tænke dig at gøre en forskel for vores kunder som deres single point of contact? Så er det måske dig, vi søger! Vi leder efter endnu en Service Delivery Manager til vores stærke team, hvor samarbejdet er i top, og vi går op i at lære af hinanden.
En af alle os i
I Service Delivery Management-teamet venter 20 kolleger på at tage godt imod dig. Vi er fordelt på kontorerne i Ballerup og Aarhus.
Her kan du se frem til at blive en del af et team, der i den grad er tæt på kunderne. Og for at give dem den bedste service, samarbejder vi tæt – så du er aldrig alene om opgaven. Samtidig bliver du en del af et miljø, hvor der hele tiden sker forandringer. Og det betyder, at du virkelig kan sætte dit præg på opgaverne og måden, vi arbejder på.
”Som SDM sidder man i krydsfeltet mellem kunden og . Den grundlæggende opgave er at sikre kvalitet i leverancen ved at have en tæt strategisk og operativ dialog med kunden samt forståelse for kundens behov og krav” - Mette Kjeldgaard, Service Delivery Manager.
Bliv garant for et højt serviceniveau over for kunderne
Som Service Delivery Manager bliver du single point of contact for en række kunder, som du varetager kontakten og kommunikationen med. Du sørger dermed for, at vores kunder er glade og tilfredse med vores services, når du står klar til at hjælpe dem.
Derfor kan du se frem til et job med et stort ansvar, men også stor frihed til selv at planlægge opgaveløsningen. Helt konkret kommer du til at:
- Sikre høj kundetilfredshed og kvalitet i leverancerne.
- Styre servicekontrakten, håndtering, fakturering og rentabilitet sammen med Account teamet.
- Udarbejde Continuous Service Improvement (CSI) planer for kundeporteføljen.
- Udarbejde rapporter, opgørelser og andet dokumentation til kunder.
- Finde løsninger og håndtere eskalationer fra kunderne.
”Du kører på en måde din egen forretning. Du skal trives i et komplekst og udfordrende miljø og have gode egenskaber indenfor kommunikation og sparring med såvel kunder som teknisk bagland. sørger for at du bliver sat godt ind i opgaverne og du får tilknyttet en "buddy" den første tid, som hjælper dig på plads " - Peter Knudsen, Service Delivery Manager.
God til struktur og relationer
Du har en relevant videregående it- eller forretningsmæssig uddannelse, f.eks. Cand. it eller Cand. Merc. Alternativt har du erfaring fra en lignende stilling som f.eks. IT-chef eller Service Delivery Manager.
Du har en praktisk tilgang til opgaverne – og så er du selvfølgelig god til at opbygge relationer. Samtidig evner du at planlægge fremad, ligesom du har sans for detaljen og arbejder med en høj grad af struktur.
Derudover har du:
- Erfaring med at større serviceaftaler inden for IT.
- Teknisk forståelse og erfaring med IT.
- Økonomisk flair.
- Gode kommunikationsevner – både med kolleger og kunder - såvel mundtligt som skriftligt, og på både dansk og engelsk.
Du har muligvis relevante certificeringer, f.eks. ITIL eller Prince2.
Ansættelsessted
Ballerup
Er du klar til nye udfordringer?
Send din ansøgning og dit CV via nedenstående link hurtigst muligt. Vi indkalder til samtaler løbende og forbeholder os retten til at lukke rekrutteringen, når vi har fundet den rette kandidat.
Har du spørgsmål til jobbet, er du velkommen til at kontakte Nicolai Lomholt (Manager SDM team I) på telefon.
Vi bygger Danmark med it
Sammen med vores kunder og samarbejdspartnere bygger vi et digitalt Danmark, vi kan være stolte af. Vi leverer skræddersyede it-løsninger, der fremtidssikrer og skaber værdi for vores kunders forretning. Vi gør det, fordi vi tror på, at it er og bliver den væsentligste drivkraft bag Danmarks succes. Med vores mere end 1400 medarbejdere har vi en stærk lokal tilstedeværelse med afdelinger fordelt over hele Danmark. Danmark har den højeste internationale antibestikkelsescertificering; ISO 37001. -koncernen er repræsenteret i hele Norden og Baltikum og noteret på Oslo Børs.
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Produktchef", og befinder sig i kategorien "Ledelse og personale".
Arbejdsstedet er beliggende i Ballerup.
Jobbet er oprettet på vores service den 26.6.2025, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Produktchef
- Ballerup
- Søndag den 20. juli 2025
Lignende jobs
-
Datacenter Site Manager
Datacenter Site Manager[xxxxx]s datacenterområde er i rivende udvikling. Er du en faglig kompetent person som har erfaring med at designe, bygge og drifte datacentre? Så er det dig, som vi ha..Få mere info- Produktchef
- Ballerup
-
Senior Service Delivery Manager, Commercial Platfo...
[xxxxx] A/S◀ is currently looking for a Senior Service Delivery Manager, Commercial Platforms to be based in Ballerup, Denmark Are you ready to take the lead in shaping the future of commercial .Få mere info- Produktchef
- Ballerup
-
Senior Quality Assurance Engineer - Critical Issue...
Senior Quality Assurance Engineer for Critical Quality Issues Are you passionate about quality and compliance within the Medical Device industry? Do you want to be a part of a global organizati..Få mere info- Produktchef
- Ballerup
-
Post Market Surveillance (PMS), Quality Assurance ...
Post Market Surveillance (PMS), Quality Assurance Engineer Are you excited about safety, performance, quality and compliance within the Medical Device industry? Do you want to be a part of a gl..Få mere info- Produktchef
- Ballerup
Statistik over udbudte jobs som produktchef i Ballerup
Herunder ser du udviklingen i udbudte produktchef i Ballerup over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal produktchef.
| Dato | Alle jobs som produktchef |
|---|---|
| 14. august 2025 | 6 |
| 13. august 2025 | 5 |
| 12. august 2025 | 7 |
| 11. august 2025 | 7 |
| 10. august 2025 | 8 |
| 9. august 2025 | 8 |
| 8. august 2025 | 8 |
| 7. august 2025 | 8 |
| 6. august 2025 | 8 |
| 5. august 2025 | 8 |
| 4. august 2025 | 8 |
| 3. august 2025 | 7 |
| 2. august 2025 | 7 |
| 1. august 2025 | 8 |
| 31. juli 2025 | 7 |
| 30. juli 2025 | 7 |
| 29. juli 2025 | 8 |
| 28. juli 2025 | 8 |
| 27. juli 2025 | 8 |
| 26. juli 2025 | 8 |
| 25. juli 2025 | 8 |
| 24. juli 2025 | 7 |
| 23. juli 2025 | 6 |
| 22. juli 2025 | 7 |
| 21. juli 2025 | 7 |
| 20. juli 2025 | 5 |
| 19. juli 2025 | 7 |
| 18. juli 2025 | 6 |
| 17. juli 2025 | 6 |
| 16. juli 2025 | 7 |
| 15. juli 2025 | 7 |