Head of Customer Success til SaaS virksomhed i Odense
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Odense SØ
Vil du stå i spidsen for et team, der skaber unikke kundeoplevelser og driver værdiskabende relationer til tusindvis af virksomheder i hele Skandinavien?
Brænder du for at udvikle mennesker, processer og løsninger, der sikrer vores kunders succes og dermed også vores egen?
Hos får du muligheden for at sætte dit præg på fremtidens Customer Success-arbejde og team, der er afgørende for vores vækst.
Om dig
Du er serviceminded, men samtidig har du et kommercielt mindset og ledererfaring. Du brænder for at udvikle mennesker og processer, og du trives med at arbejde på tværs af teams og forretningsområder.
Faglige kompetencer
Ledelseskompetencer
Personlige egenskaber
Om dit ansvar og arbejdsopgaver
Som Head og Customer Success i får du ansvaret for et Customer Success-team med tre specialiserede områder: Fragt, Onboarding og Produkt, som for nuværende har 9 medarbejdere.
Din rolle spænder fra at udvikle mennesker og processer til at drive tværgående projekter, der sikrer både kundeoplevelse og forretning.
Dine kerneopgaver
Som Head og Customer Success får du et bredt ansvar – både for at udvikle dit team og sikre, at vores kunder får størst mulig værdi ud af . Dine vigtigste opgaver bliver at:
Ansøg nu
Lyder det som dig? Så er det måske dig, vi leder efter.
Send os din ansøgning - vi glæder os at lære dig at kende.
Ansøgningen skal sendes via vores karriereportal: https://karriere..com/.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Jelena Hansen på jh@.com.
Kilde:
Brænder du for at udvikle mennesker, processer og løsninger, der sikrer vores kunders succes og dermed også vores egen?
Hos får du muligheden for at sætte dit præg på fremtidens Customer Success-arbejde og team, der er afgørende for vores vækst.
Om dig
Du er serviceminded, men samtidig har du et kommercielt mindset og ledererfaring. Du brænder for at udvikle mennesker og processer, og du trives med at arbejde på tværs af teams og forretningsområder.
Faglige kompetencer
- Relevant uddannelse inden for business, kommunikation eller IT
- Solid erfaring med Customer Success
- Erfaring med SaaS-forretningsmodeller (churn, CAC, LTV, ARR, upsell osv.)
- Erfaring med at opbygge og skalere teams, samt optimere processer
- Evne til at omsætte kundedata og feedback til konkrete forbedringer
- Kommercielt mindset: kan fx spotte muligheder for mer- og krydssalg
Ledelseskompetencer
- Erfaring med at lede, motivere og udvikle teams
- Evne til at skabe struktur, retning og tydelige mål, der driver performance
- Udvikle medarbejdernes kompetencer og give dem værktøjerne for at lykkes
- Stærke kommunikationsevner og gennemslagskraft - kan engagere og inspirere på tværs af organisationen
- Tryg ved tværfagligt samarbejde og tæt dialog mellem hhv. salg, marketing og produktudvikling
Personlige egenskaber
- Kundeorienteret og relationsstærk, motiveres af resultater og se andre lykkes
- Strategisk tænkende, men også hands-on og eksekverende
- Resultatorienteret med en empatisk og inkluderende tilgang til samarbejde
- Trives i en dynamisk og foranderlig SaaS-verden, hvor vækst og skalerbarhed er i fokus
Om dit ansvar og arbejdsopgaver
Som Head og Customer Success i får du ansvaret for et Customer Success-team med tre specialiserede områder: Fragt, Onboarding og Produkt, som for nuværende har 9 medarbejdere.
Din rolle spænder fra at udvikle mennesker og processer til at drive tværgående projekter, der sikrer både kundeoplevelse og forretning.
Dine kerneopgaver
Som Head og Customer Success får du et bredt ansvar – både for at udvikle dit team og sikre, at vores kunder får størst mulig værdi ud af . Dine vigtigste opgaver bliver at:
- Lede og udvikle Customer Success-teamet, herunder skabe struktur, målsætning, coaching og kompetenceudvikling
- Drive projekter og aktiviteter inden for både inbound- og outbound-indsatser med fokus på kundetilfredshed, retention og mersalg
- Optimere processer og samarbejde på tværs af organisationen, så kundens stemme får gennemslag i både produkt, salg og support
- Styrke kommunikation og videndeling internt, så teamet arbejder effektivt og ensartet i dialogen med kunder
- Understøtte trivsel og engagement gennem løbende samtaler, feedback og teambuilding
Ansøg nu
Lyder det som dig? Så er det måske dig, vi leder efter.
Send os din ansøgning - vi glæder os at lære dig at kende.
Ansøgningen skal sendes via vores karriereportal: https://karriere..com/.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Jelena Hansen på jh@.com.
Kilde:
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Afdelingsleder", og befinder sig i kategorien "Ledelse og personale".
Arbejdsstedet er beliggende i Odense SØ.
Jobbet er oprettet på vores service den 29.9.2025, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Afdelingsleder
- Odense SØ
- Mandag den 24. november 2025
Lignende jobs
-
Department Manager ERP, Supply Chain and Finance A...
Department Manager ERP, Supply Chain and Finance Application DeliveryDo you have experience in leading and developing the department to deliver high-quality digital solutions aligned with busines..Få mere info- Afdelingsleder
- Odense S
-
Funktionschef for den civile forberedelse og famil...
En stilling som retsassessor indtil videre med funktion som chef for den civile forberedelse og familieretten ved Retten i Odense er ledig til besættelse fra 1. april 2026 eller efter nærmere aftal..Få mere info- Afdelingsleder
- Odense
-
Serviceleder til El søges - med base i Odense
Kan du balancere teknik, daglig drift og gode kunderelationer? Og trives du bedst i et miljø, hvor faglighed, arbejdsglæde og sammenhold går hånd i hånd? Så er du måske vores nye serviceleder h..Få mere info- Afdelingsleder
- Odense
-
Optisk souschef til [xxxxx] Bilka Odense og Roseng...
Brænder du for at yde en service udover det sædvanlige? Og har du lyst til at gøre en forskel for vores kunders livskvalitet? Så er du måske den nye optiske souschef i vores stærke team i Louis Nie..Få mere info- Afdelingsleder
- Odense SØ
Statistik over udbudte jobs som afdelingsleder i Odense SØ
Herunder ser du udviklingen i udbudte afdelingsleder i Odense SØ over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal afdelingsleder.
| Dato | Alle jobs som afdelingsleder |
|---|---|
| 21. december 2025 | 1 |
| 20. december 2025 | 1 |
| 19. december 2025 | 1 |
| 18. december 2025 | 1 |
| 17. december 2025 | 1 |
| 16. december 2025 | 1 |
| 15. december 2025 | 1 |
| 14. december 2025 | 1 |
| 13. december 2025 | 1 |
| 12. december 2025 | 1 |
| 11. december 2025 | 1 |
| 10. december 2025 | 1 |
| 9. december 2025 | 2 |
| 8. december 2025 | 1 |
| 7. december 2025 | 2 |
| 6. december 2025 | 2 |
| 5. december 2025 | 2 |
| 4. december 2025 | 2 |
| 3. december 2025 | 2 |
| 2. december 2025 | 2 |
| 1. december 2025 | 3 |
| 30. november 2025 | 3 |
| 29. november 2025 | 3 |
| 28. november 2025 | 4 |
| 27. november 2025 | 4 |
| 26. november 2025 | 4 |
| 25. november 2025 | 3 |
| 24. november 2025 | 5 |
| 23. november 2025 | 5 |
| 22. november 2025 | 5 |
| 21. november 2025 | 4 |