IT-supportkonsulent med flair for kommunikation og service – en stilling med karrieremuligheder, Omilon A/S

Er du interesseret i en it-karriere i en solid og højt specialiseret it-virksomhed? Trives du med varierende arbejdsopgaver og kan du se dig selv i en rådgivende og supporterende rolle overfor tekniske og ikke-tekniske partnere og kunder? Sætter du pris på karrieremuligheder, jobsikkerhed og et godt socialt miljø? Læs videre og se hvad vi tilbyder…

Nordens førende

Omilon udvikler og leverer fremtidens løsninger indenfor sundhedssektoren. Virksomheden er Nordens ledende leverandør af professionelle løsninger til effektiv talegenkendelse og dokumentation. Produkterne er bygget på Microsoft/Nuance teknologi og der arbejdes kontinuerligt på at forbedre løsninger og services for at imødekomme kundernes krav og ønsker.

Grundet øget travlhed søger vi nu 2 supportkonsulenter til den danske afdeling i Skejby, Aarhus. Stillingerne er nyoprettet.

Alsidig stilling med fokus på kundesupport der åbner op for forskellige karriereveje

Stillingen som supportkonsulent er alsidig og du er den person, som kunderne møder først, hvis de har brug for hjælp. Du bliver en del af leveranceorganisationen i Omilon, der består af 12 fuldtidsmedarbejdere. Samlet er der 30 medarbejdere på Skejby-kontoret.

Idet supportopgaver kommer på telefon, mail og web, indebærer jobbet en høj grad af selvstændighed og proaktivitet i forhold til prioritering. Der er generelt få indkomne telefonopkald i løbet af dagen.

Hovedsageligt relaterer supportopgaverne sig til selve brugen af Omilons produkter på det danske marked, og derfor vil du opnå et dybdegående produktkendskab over tid. Supportopgaver af dybere teknisk karakter varetages oftest af erfarne tekniske kompetencer hos Omilon.

Af konkrete ansvarsområder kan nævnes:

• 1. og 2. level support
• Opbygning af kendskab til alle Omilons produkter og relaterede teknologier
• Implementeringsforløb sammen med kollegaer
• Testaktiviteter i forbindelse med produkt-releases
• Vedligeholdelse af vidensbank i forbindelse med supportsager
• Onboarding af nye kunder

Karrierevejen har du selv indflydelse på og afstemmes løbende med din nærmeste leder. Tidligere supportkonsulenter arbejder f.eks. med ansvar for implementering af større talegenkendelsesløsninger til danske regioner, ansvar for udvikling af E-Learning-løsning på tværs af Omilon i hele Norden eller ansvar for at undervise kunder i talegenkendelsessoftware i privathospitaler, kommuner og regioner. Måske har du selv nogle interesseområder, der kan give værdi for Omilon.

Bachelor eller kandidat med et godt servicegen

Denne stilling henvender sig til den mindre erfarne og evt. nyuddannede kandidat. Vi er interesserede i kandidater, der kommer med en bred it-baggrund og har flair for kommunikation og god kundeservice.

Du har formentlig en videregående it-uddannelse som cand.merc.it, cand.merc.dat eller tilsvarende.

Dansk og engelsk i skrift og tale er nødvendigt og det er en fordel, hvis du som nyuddannet har erfaring fra et studiejob.

Personligt er du servicemindet og trives med både mundtlig og skriftlig kommunikation. Du er ansvarsbevidst, fagligt nysgerrig og trives med at blive udfordret af varierende arbejdsopgaver. Du trives i et miljø med fokus på samarbejde.

Omilon tilbyder

En nyoprettet stilling, hvor du får mulighed for at præge dine arbejdsopgaver. Du bliver en del af et stærkt sammenhold, hvor man hjælper og støtter hinanden. Sammenholdes styrkes yderligere i forbindelse med sociale arrangementer på tværs af afdelinger. Hertil kan også nævnes jobsikkerhed, fordi efterspørgslen på produkter og services i mindre grad påvirkes af konjunkturer.

Du tilbydes en konkurrencedygtig lønpakke bestående af fast løn, pension og diverse goder.

Arbejdspladsen er i Skejby, Aarhus i moderne kontorlokaler med gode mødefaciliteter. Stillingen er fuld tid og i tidsrummet 8.00 til 16.00.

I forbindelse med opstart sammensættes et introduktionsforløb

For den rigtige kandidat vil der være god mulighed for karriere internt i Omilon.

Søg nu!

Stillingen ønskes besat hurtigst muligt, men vi venter gerne på den rigtige.

Vi ser frem til at høre fra dig.