Customer Service Assistant til DanPilot
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
Svendborg
Vi styrker vores kundehåndtering og søger derfor en kvalificeret serviceassistent til vores lille team, som er en del af Customer Relations og vil bestå af 2 serviceassistenter og 1 koordinator.
Teamet arbejder i dagligdagen tæt sammen med vores Disponering, som er i døgnbemandet – hele året rundt. I Disponeringen planlægges og disponeres DanPilots’ lodser til lodsningsopgaver over hele Danmark.
Samarbejde og kommunikation, i kombination med at få det daglige puslespil til at gå op, er kodeordet i DanPilot. Kommunikationen er ofte meget alsidig og foregår både via telefon og mail og på flere sprog, samt hen over bordet med dine kollegaer i Disponeringen.
For at få den daglige operation afviklet, skal der samarbejdes på tværs – dels med kollegaerne i Disponeringen og servicekoordinatoren, men også med lodser, bådfører og ikke mindst kunderne.
Arbejdstiden er skiftende mellem dag og aften i tidsrummet 7.30-21.00 på hverdage og hver 2. weekend i tidsrummet 7.30 – 17.00.
Lidt om dig som person
Jobbet kræver, at du kan bevare overblikket, selv når det går stærkt. Samtidigt skal du kunne handle og træffe optimale og rigtige beslutninger i nuet. Berøringsfladen i er relativ bred, så du skal ubesværet kunne kommunikere på dansk og engelsk – både mundtligt og skriftligt. Som person er du udadvendt, serviceminded, robust, handlekraftig, fleksibel og dynamisk. Du kan skabe en positiv stemning omkring dig med dit gode humør, og trives med at arbejde sammen med skiftende teams.
Dine arbejdsopgaver er primært følgende: - Ordrehåndtering - Dataregistrering og datavedligehold - Daglig opfølgning hos kunder - Kundekontakt med skibe/mæglere/rederier/havne - Kommunikation med eksterne parter ifm. ordreafgivelse, diverse henvendelser og forespørgsler - Til tider driftsafvikling af de planlagte aktiviteter - Diverse ad hoc-opgaver ifm. kundeservice - Kendskab til den maritime branche er en fordel, men ikke et krav.
Vores forventninger til dig
- Har relevant erfaring med disponering, logistik og/eller planlægning
- Har gode kommunikations- og samarbejdsevner
- Kan overskue flere problemstillinger samtidig
- Er dynamisk og har en fleksibel tilgang til arbejdsopgaverne
- Er smilende – også i telefonen
- Har godt kendskab til gængse IT-værktøjer
- Behersker dansk og engelsk i skrift og tale
Vi tilbyder dig
Et fagligt spændende og udfordrende miljø med en bred og international berøringsflade med mulighed for at være med til at præge udviklingen.
DanPilot er en virksomhed i rivende udvikling, der siden 2016 har opereret i konkurrence med private lodserier. Det betyder, at vi arbejder med mange spændende omstillingsprocesser, hvor Customer Relations spiller en helt central rolle. Det betyder, at du bliver en del af et fagligt spændende og udfordrende miljø med fokus på kvalitet og udvikling. Du vil få høj grad af selvstændigt ansvar i opgaveløsningen.
Løn- og ansættelsesvilkår
Stillingen er en fast fuldtidsstilling med tiltrædelse snarest muligt.
Du får arbejdssted på DanPilots hovedkontor, der ligger centralt placeret på Havnepladsen 3A i Svendborg, tæt på stationen og med gode p-muligheder. Der kan dog forekomme tjenesterejser rundt i hele landet.
Løn- og ansættelsesvilkår efter gældende overenskomst.
Ansøgning og ansøgningsfrist
Du sender din ansøgning og relevant dokumentation (CV og eksamenspapirer) elektronisk via linket i stillingsopslaget.
Der er ansøgningsfrist søndag den 20. marts 2023 og vi forventer at afholde samtaler den 27. marts 2023. Vi anvender personlighedsanalyser som en del af rekrutteringsprocessen.
DanPilot opfordrer alle interesserede, uanset køn, alder, religion og etnicitet til at søgestillingen.
Kilde: Jobnet.dk
Teamet arbejder i dagligdagen tæt sammen med vores Disponering, som er i døgnbemandet – hele året rundt. I Disponeringen planlægges og disponeres DanPilots’ lodser til lodsningsopgaver over hele Danmark.
Samarbejde og kommunikation, i kombination med at få det daglige puslespil til at gå op, er kodeordet i DanPilot. Kommunikationen er ofte meget alsidig og foregår både via telefon og mail og på flere sprog, samt hen over bordet med dine kollegaer i Disponeringen.
For at få den daglige operation afviklet, skal der samarbejdes på tværs – dels med kollegaerne i Disponeringen og servicekoordinatoren, men også med lodser, bådfører og ikke mindst kunderne.
Arbejdstiden er skiftende mellem dag og aften i tidsrummet 7.30-21.00 på hverdage og hver 2. weekend i tidsrummet 7.30 – 17.00.
Lidt om dig som person
Jobbet kræver, at du kan bevare overblikket, selv når det går stærkt. Samtidigt skal du kunne handle og træffe optimale og rigtige beslutninger i nuet. Berøringsfladen i er relativ bred, så du skal ubesværet kunne kommunikere på dansk og engelsk – både mundtligt og skriftligt. Som person er du udadvendt, serviceminded, robust, handlekraftig, fleksibel og dynamisk. Du kan skabe en positiv stemning omkring dig med dit gode humør, og trives med at arbejde sammen med skiftende teams.
Dine arbejdsopgaver er primært følgende: - Ordrehåndtering - Dataregistrering og datavedligehold - Daglig opfølgning hos kunder - Kundekontakt med skibe/mæglere/rederier/havne - Kommunikation med eksterne parter ifm. ordreafgivelse, diverse henvendelser og forespørgsler - Til tider driftsafvikling af de planlagte aktiviteter - Diverse ad hoc-opgaver ifm. kundeservice - Kendskab til den maritime branche er en fordel, men ikke et krav.
Vores forventninger til dig
- Har relevant erfaring med disponering, logistik og/eller planlægning
- Har gode kommunikations- og samarbejdsevner
- Kan overskue flere problemstillinger samtidig
- Er dynamisk og har en fleksibel tilgang til arbejdsopgaverne
- Er smilende – også i telefonen
- Har godt kendskab til gængse IT-værktøjer
- Behersker dansk og engelsk i skrift og tale
Vi tilbyder dig
Et fagligt spændende og udfordrende miljø med en bred og international berøringsflade med mulighed for at være med til at præge udviklingen.
DanPilot er en virksomhed i rivende udvikling, der siden 2016 har opereret i konkurrence med private lodserier. Det betyder, at vi arbejder med mange spændende omstillingsprocesser, hvor Customer Relations spiller en helt central rolle. Det betyder, at du bliver en del af et fagligt spændende og udfordrende miljø med fokus på kvalitet og udvikling. Du vil få høj grad af selvstændigt ansvar i opgaveløsningen.
Løn- og ansættelsesvilkår
Stillingen er en fast fuldtidsstilling med tiltrædelse snarest muligt.
Du får arbejdssted på DanPilots hovedkontor, der ligger centralt placeret på Havnepladsen 3A i Svendborg, tæt på stationen og med gode p-muligheder. Der kan dog forekomme tjenesterejser rundt i hele landet.
Løn- og ansættelsesvilkår efter gældende overenskomst.
Ansøgning og ansøgningsfrist
Du sender din ansøgning og relevant dokumentation (CV og eksamenspapirer) elektronisk via linket i stillingsopslaget.
Der er ansøgningsfrist søndag den 20. marts 2023 og vi forventer at afholde samtaler den 27. marts 2023. Vi anvender personlighedsanalyser som en del af rekrutteringsprocessen.
DanPilot opfordrer alle interesserede, uanset køn, alder, religion og etnicitet til at søgestillingen.
Kilde: Jobnet.dk
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".
Arbejdsstedet er beliggende i Svendborg.
Jobbet er oprettet på vores service den 6.3.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
- Kundeservicemedarbejder
- Svendborg
- Mandag den 20. marts 2023
Lignende jobs
-
Kundeservicemedarbejder i Odense SØ
På vegne af Scandlines søger Foundever nye kundeservicetalenter Brænder du for den gode kundeoplevelse, og er du serviceminded ud over det sædvanlige? Så er det måske dig, vi mangler! Jobbe..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Odense SØ
-
Kundeservicemedarbejder i Odense SØ
På vegne af SAS Ground Handling søger Foundever i Odense nye kundeservicestjerner Er du grundig og god til kundeservice? Som kundeservicerådgiver på vores bagagelinjer vil vi sikre dig stær..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Odense SØ
-
Kundeservicemedarbejder i Odense
Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Odense
-
Kundeservicemedarbejder i Assens
[xxxxx] søger en engageret og effektiv kollega til vores kundeserviceafdeling i Assens. Har du lyst til at yde en god personlig service og løse administrative opgaver i fællesskab me..Få mere info- Kundeservicemedarbejder
- Assens
Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Svendborg
Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Svendborg over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere over tid
| Dato | Alle jobs som kundeservicemedarbejdere |
|---|---|
| 4. april 2024 | 1 |
| 3. april 2024 | 1 |
| 2. april 2024 | 1 |
| 31. marts 2024 | 1 |
| 30. marts 2024 | 1 |
| 29. marts 2024 | 1 |
| 28. marts 2024 | 1 |
| 27. marts 2024 | 1 |