Kundesupportmedarbejder med teknisk flair

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Viby J


Har du erfaring med IT-support og kundeservice, og har du lyst til at koble de to kompetencer sammen i én funktion? Og kan du se dig selv arbejde for en virksomhed, der er med til at understøtte den grønne omstilling? Så er du måske vores nye kollega i OK’s tekniske supportcenter

Du bliver en del af vores Teknisk Support Center i Viby, hvor dine 8 erfarne kollegaer være klar til at tage imod dig. Det er os, der supporterer kunderne og overvåger de IT-systemer, som understøtter driften af vores tankstationer, vaskehaller og 600-800 ladestandere, som vi er i færd med at installere.

Gennem din erfaring og viden om IT kan du yde support til kolleger og kunder og hjælpe dem med at gennemskue problemstillingerne ved at dykke ned i data. Vores opgave er at være proaktive, så vi hurtigt spotter stationer og vaskehaller, hvor teknikken driller. Og på den måde sikrer vi, at vores kunder altid møder tankstationer, der er driftssikre.

Teknisk skarpe kolleger med OK humor
Nok er vi en flok teknisk skarpe hoveder, men vores sociale skills fejler altså ikke noget. Vi griner både med og af hinanden – selvfølgelig altid med et glimt i øjet. Og så kan vi godt lide kage, og gerne meget af det.

”Du finder ikke et bedre sted end OK. Du får de bedste kolleger, og selvom der kan være run på, har vi altid tid til at have det sjovt sammen,” siger Rikke, din kommende kollega.

Vi arbejder i to teams; Dag, samt aften og weekendhold. Din arbejdstid kommer til at ligge i tidsrummet kl. 8-16 i hverdagene, men du vil også deltage i en bagvagtordning, som ligger uden for åbningstiden.

Du supporterer, fejlsøger og overvåger
Det er dig, som kunderne får i røret, når de er på farten, og teknikken vedrørende vores tankanlæg, vaskehaller, ladestandere og OK-appen driller. Du leverer en uundværlig kundeservice. Både når du yder teknisk support til kunder og foretager remote fejlsøgning og fejlretning. Eller når du melder og følger op på fejl til eksterne servicepartnere og overvåger driften og handler proaktivt inden kunden oplever et problem.

Vi ved, at der er mange produkter at lære. Men bare rolig - Du starter i et veletableret team og vi vil sørge at sætte dig grundigt ind i tingene og lære dig op i vores produkter.

Serviceminded teknik-entusiast
Vi søger dig, som er besidder et stærkt servicegen og kan afhjælpe IT-problemer på distancen. Du har lysten til at tale med og servicere interne såvel som eksterne kunder. Du kan lide at løse problemer og kan bevare overblikket – også når det går stærkt. Du er effektiv og arbejder struktureret.

Der er mange veje ind:

  • Måske du har en baggrund som IT-supporter eller teknisk supporter, måske endda med en uddannelse som IT-supporter i bagagen
  • Måske du har en baggrund i kundeservice med flair og interesse for teknik
  • Måske du nørder teknik og godt kan lide at hjælpe mennesker
  • Eller måske noget helt fjerde…

Vi kan sige det kort - din baggrund er ikke afgørende. Vi vægter at du har IT-indsigt og kan yde god kundeservice. Herudover vægter vi også, at du:

  • kan supportere og foretage fejlfinding af apps og integrationer
  • er hjemmevant i Windows’ netværksfunktioner/wi-fi/mobilt internet og har programkendskab til basis Office-programmer
  • begår dig problemfrit på skriftlig dansk, da vi skriver svar til vores kunder
  • måske endda har kendskab til ServiceNow
  • har interesse eller kendskab til elbiler, da det er et område som fylder mere og mere

Desuden trives du med at være den, der servicerer kunder såvel som kolleger. Og så går du struktureret til værks og tager altid én opgave ad gangen.

Skal du være en del af holdet?
Hvis det er dig, vi går og leder efter, håber vi, du vil sende dit CV og din ansøgning via nedenstående link snarest muligt, da vi allerede står og mangler dig. Vi holder samtaler løbende.

Har du spørgsmål til stillingen? Tag endelig fat i afdelingschef Martin Holdt Nielsen på telefon 2972 8673.
Vi glæder os til at høre fra dig.


Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Kundeservicemedarbejder", og befinder sig i kategorien "Kontor, handel og service".

Arbejdsstedet er beliggende i Viby J.

Jobbet er oprettet på vores service den 8.5.2023, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér
Dagligt opdateret: Dette job opdateres dagligt ud fra jobudbyderens hjemmeside via vores søgemaskineteknologi og er aktivt lige nu.
  • Kundeservicemedarbejder
  • Viby J
Rapportér

Lignende jobs

Statistik over udbudte jobs som kundeservicemedarbejdere i Viby J

Herunder ser du udviklingen i udbudte kundeservicemedarbejder i Viby J over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal kundeservicemedarbejdere.

Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte kundeservicemedarbejdere over tid

Dato Alle jobs som kundeservicemedarbejdere
26. april 2024 3
25. april 2024 3
24. april 2024 3
23. april 2024 4
22. april 2024 5
21. april 2024 5
20. april 2024 5
19. april 2024 5
18. april 2024 5
17. april 2024 5
16. april 2024 4
15. april 2024 4
14. april 2024 4
13. april 2024 4
12. april 2024 4
11. april 2024 4
10. april 2024 2
9. april 2024 2
8. april 2024 2
7. april 2024 2
6. april 2024 2
5. april 2024 2
4. april 2024 2
3. april 2024 2
2. april 2024 2
1. april 2024 2
31. marts 2024 2
30. marts 2024 2
29. marts 2024 2
28. marts 2024 2
27. marts 2024 2
Fold ud

Populære søgninger

Lignende søgeresultater

Se alle populære søgninger