Global Support Manager
Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger
København
About the job
As a member of the Operations management team, you lead a global team of Support Engineers and Software Developers with the goal of delivering support services to customers of CONFIGIT’s on-premise and SaaS enterprise software. Our customers are large enterprise manufacturing companies within the automotive or industrial machinery & components industries. Together with your team you make sure that SLAs and other contractual obligations are met, you are responsible for incident management across our software, and you are responsible for problem management and delivering code fixes and upgrades for all the customer-specific applications, services and customizations that extend our products.
What you’ll do
- Be responsible for incident management, manage incident escalations and coordinate with internal stakeholders for incident resolution
- Be accountable for solution onboarding and for the development and delivery of hotfixes, software patches and upgrades
- Prepare and conduct service reviews
- Coach, mentor and develop your team
- Lead continuous improvement of processes and practices
- Implement 24/7/365 support delivery
- Be responsible for KPIs and monitoring and reporting on SLA metrics
- Ensure compliance with relevant service acceptance criteria and ISO 27001 compliance
Your profile
- Experience from managing application/platform support for enterprise software vendors
- Experience with IT service management
- Understanding of web application architecture and of enterprise IT infrastructure
- Excellent organizational and coordination skills
- Strong in communication with customers and internal stakeholders
- Be result-driven and come with high business acumen
- Fully proficient in English
- It is a plus if you
- are ITIL certified
- have experience delivering support service for SaaS/PaaS
- have software development experience
What you will find with us
- A state-of-the-art product that provides great business value for our customers
- A dedicated team with a high level of competencies and a focus on knowledge sharing and continuous learning
- An engaged, strategic-minded management team committed to continuing the CONFIGIT success story
- We are living our values: “Business Focus,” “One Team,” “Knowledge,” “Can-do Attitude,” and “Move Fast”
- A healthy work-life balance in a flexible setup
- Informal and open culture with direct communication on all levels
At CONFIGIT, we are committed to creating a diverse and inclusive workplace where our employees can thrive. We are proud to employ people of all backgrounds, and your unique talents and experiences will be welcomed. Come be a part of an exciting team!
Are you interested?
- We are looking forward to receiving your CV and a short cover letter
- Please note that in this recruitment we are supported by People in Action. Applications are directly routed to them. Please click here to apply.
- Applications are evaluated continuously
#LI-CONFIGIT
#LI-Hybrid
Information og data
Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".
Arbejdsstedet er beliggende i København
Jobbet er oprettet på vores service den 26.10.2022, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.
- Øvrige
- København
Lignende jobs
-
Øvrige i København Ø
Fri kontaktSenior Associates og Managere til Transaction Advisory Service i København. Vi mærker en stigende efterspørgsel efter rådgivning i forbindelse med køb og salg af virksomheder, herunder finansiel due diligence. Derfor søger vi Senior Associates og Managere til vores TAS team på Østerbro.Få mere info- Øvrige
- København Ø
-
Øvrige i København K
Fri kontaktAssociate til IT Risk Assurance. Vi vækster i Grant Thorntons IT Risk Assurance & Advisory Services, og søger derfor en nyuddannet kollega. I afdelingen beskæftiger vi os med IT-revision, afgivelse af IT-erklæringer (ISAE 3402, ISAE 3000 mv.Få mere info- Øvrige
- København K
-
Øvrige i København
Fri kontaktAnsøg senest: 5. maj 2024 København On-site. Smiler du med øjnene, griber bolde fra alverdens retninger og elsker at hjælpe? Så tror vi på, at du er vores Bellboy på Scandic Spectrum. Vi ved, at du er skarp og handler hurtigt, når situationen kræver det.Få mere info- Øvrige
- København
Statistik over udbudte jobs som øvrige i København
Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i København over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige i København.
Se flere statistikker her:
Statistik over udbudte øvrige i København over tid
| Dato | Alle jobs som øvrige |
|---|---|
| 27. april 2024 | 1078 |
| 26. april 2024 | 1083 |
| 25. april 2024 | 1081 |
| 24. april 2024 | 1086 |
| 23. april 2024 | 1092 |
| 22. april 2024 | 1121 |
| 21. april 2024 | 1121 |
| 20. april 2024 | 1119 |
| 19. april 2024 | 1120 |
| 18. april 2024 | 1113 |
| 17. april 2024 | 1090 |
| 16. april 2024 | 1081 |
| 15. april 2024 | 1086 |
| 14. april 2024 | 1112 |
| 13. april 2024 | 1103 |
| 12. april 2024 | 1110 |
| 11. april 2024 | 1104 |
| 10. april 2024 | 1080 |
| 9. april 2024 | 1054 |
| 8. april 2024 | 1063 |
| 7. april 2024 | 1088 |
| 6. april 2024 | 1088 |
| 5. april 2024 | 1079 |
| 4. april 2024 | 1091 |
| 3. april 2024 | 1068 |
| 2. april 2024 | 1085 |
| 1. april 2024 | 1134 |
| 31. marts 2024 | 1171 |
| 30. marts 2024 | 1169 |
| 29. marts 2024 | 1174 |
| 28. marts 2024 | 1196 |
Værd at vide når du søger job som øvrige i København
Mens København måske for nogle først og fremmest vækker billeder af hyggelige cafeer og historiske bygninger, banker et travlt erhvervsliv i hjertet af København. Hovedstaden huser et væld af brancher, men nogle skiller sig ud med et særligt højt antal ansatte.
Bydele i København
København byder på mere end smukke gader og hyggelige cafeer. De forskellige kvarterer har hver deres unikke atmosfære og erhvervsliv, hvilket kan påvirke din jobsøgning. Lad os dykke ned i nogle populære områder:
Indre By: Pulsens centrum med internationale virksomheder, finansverden og detailhandel. Perfekt for jobsøgende inden for finans, jura, medier og marketing. Tempoet er højt, og konkurrencen kan være hård.
Østerbro: En blanding af moderne boliger, historiske bygninger og innovative virksomheder. Hjem til Novo Nordisk og Vestas Wind Systems. Gode muligheder inden for life science, teknologi og bæredygtige løsninger.
Nørrebro: Multikulturelt og kreativt med studerende, kunstnere og små startups. Populært blandt unge fagfolk og jobsøgende inden for den kreative sektor og servicebranchen.
Vesterbro: Tidligere industriområde forvandlet til et trendy sted med restauranter, barer og designvirksomheder. Tiltrækker kreative sjæle og jobsøgende inden for mode, design og underholdning.
Valby: Familievenligt og roligt med gode skoler og grønne områder. Mange offentlige institutioner og virksomheder inden for service og administration. Attraktivt for børnefamilier og jobsøgende i den offentlige sektor.
Find ledige jobs i Valby
Amager: Et område i rivende udvikling med fokus på moderne arkitektur og bæredygtighed. Hjem til Ørestad og store virksomheder som DSV og Ørsted. Gode muligheder inden for logistik, energi og transport.
Mere information om København
Hvis du er på udkig efter et job i København, er det vigtigt, at du sætter dig grundigt ind i, hvordan jobmarkedet fungerer, og hvor i byen du vil arbejde og bo. Vi har samlet en guide med alle relevante oplysninger om København, så du kan få et samlet overblik. Læs mere om København i denne guide: København: Byen der byder på både drømmejob og spændende udfordringer