Rekrutteringsfirma

Teamleder for Support til CompuSoft

Denne stilling er desværre ikke længere ledig.
Se alle ledige stillinger

Søndersø

For vores kunde CompuSoft søger vi en Teamleder for Support.

Om CompuSoft

CompuSoft er en førende solution provider i Nordeuropa og leverer komplette booking- selvbetjenings- og betalingsløsninger til turisme-, fritids- og oplevelsesindustrien. Deres kunder tæller nogle af de mest innovative feriecentre, campingpladser og attraktioner i Danmark, Sverige, Norge og Tyskland.

Om rollen

Som Teamleder for Support får du en central rolle i at forme og udvikle CompuSofts supportafdeling i takt med virksomhedens vækst. Stillingen er for dig, der motiveres af at opbygge et stærkt team, skabe struktur og kvalitet – og samtidig være tæt på både mennesker, kunder og teknologi.

Supportfunktionen bidrager proaktivt til høj kundetilfredshed og forebyggelse af gentagne henvendelser. Du får ansvar for at videreudvikle en supportfunktion med høj faglighed og tydelige ambitioner. Det indebærer at sætte retning, etablere effektive processer og skabe et arbejdsmiljø, hvor dygtige supportmedarbejdere trives, udvikler sig og leverer fremragende kundeoplevelser.

Samtidig er du en synlig og deltagende leder, der går forrest i hverdagen. Gennem tæt samarbejde med Customer Success, Produkt og Udvikling er du med til at sikre, at kundernes behov omsættes til bedre løsninger, smartere arbejdsgange og stærkere kompetencer i organisationen.

Rollen refererer til virksomhedens Support- og udviklingsleder.

Ansvarsområder:

Ledelse & Teamudvikling (herunder bl.a. daglig ledelse af supportteamet, sætte klare mål for teamet, sikre god onboarding og styrke teamets faglige niveau)
Drift & Supportkvalitet (sikre effektiv håndtering af alle supporthenvendelser, løse supporttickets, overvåge ticketflow og fordele opgaver i teamet)
Vagtordning & Beredskab (indgå i vagtordningen med øvrige teammedlemmer, håndtere akutte driftsproblemer og medvirke til at vagtplanen er dækket)
Processer & Optimering (implementer best practices indenfor kundesrvice og softwaresupport, sikre høj datakvalitet i ticket- og sagsregistrering, samt rapportering)
Samarbejde på tværs af organisationen (tæt samarbejde med Customer Success, Produkt & Udvikling, bidrage med input til produktforbedringer og udvikling af træningsmateriale mm.)
Kundetilfredshed & Nøgletal (Arbejde aktivt for at reducere supportvolumen gennem forebyggelse og smartere tiltag, analysere teamets performance og sikre og forbedre målinger på kundetilfredshed)

Forventninger til dig

Erfaring med ledelsesansvar, gerne fra support, service eller tekniske teams
Stærke kommunikative evner og evnen til at skabe struktur i et travlt miljø
Erfaring med software-support, kundehåndtering og ticketingsystemer
Analytisk tilgang til data, processer og performance
Empatisk og tydelig leder, der kan motivere, udvikle og skabe retning for et team
Flydende dansk og engelsk – tysk er en fordel men ikke et krav.

CompuSoft tilbyder

En central lederrolle i en international tech-virksomhed i vækst hvor du udover muligheden for at forme supportfunktionen, løfte kvaliteten af kundeservice også får indflydelse på processer, værktøjer, og teamets udvikling (både fagligt og personligt).

Du tilbydes både faglig og ledelsesmæssig udvikling i en skalerbar supportorganisation og henvender sig til dig, der ønsker at kombinere ledelse, teknisk indsigt og reel indflydelse.

Du bliver en del af en kultur præget af innovation, samarbejde og iværksætterånd med muligheden for deltagelse i nøglemedarbejder investeringsprogrammet.

Du kan læse mere om CompuSoft her

Information og data

Denne ledige stilling har jobtypen "Øvrige", og befinder sig i kategorien "Øvrige stillinger".

Arbejdsstedet er beliggende i Søndersø.

Jobbet er oprettet på vores service den 12.1.2026, men kan have været deaktiveret og genaktiveret igen.

Rapportér

Type: Øvrige
Sted: Søndersø

Rapportér

Lignende jobs

Serviceassistenter til stilling på OUH, Rengøring ...
Serviceminded, robust, fleksibel og omstillingsparat serviceassistent søges til OUH Rengøring og Hospitalsservice til område 608.Til ansættelse i OUH, Rengøring og Hospitalsservice opslås hermed .
Jobtype: Øvrige

Sted: Odense C
Få mere info
Makker til varmekassehold, [xxxxx], Fyn
Kan du lide frisk luft og duften af ny asfalt? Har du erfaring med asfaltarbejde og trives du med at løse mindre service- og renoveringsopgaver i et stærkt varmkassehold? Så læs med her! [xxxxx]
Jobtype: Øvrige

Sted: Nyborg
Få mere info
Madserviceringsassistent til OUH Rengøring og Hosp...
Bliv en vigtig del af teamet hos OUH Rengøring og Hospitalsservice som madserviceassistentVil du være med til at sikre en god måltidsservice for vores patienter? Som madserviceassistent har du an..
Jobtype: Øvrige

Sted: Odense C
Få mere info
Sommerferievikar som rengørings- eller serviceassi...
Vil du være en del af et vigtigt team og få erfaring i et hospitalsmiljø? Vi søger sommervikarer til Rengøring og Hospitalsservice på OUH.Dette job kan være relevant for dig, hvis du overvejer en..
Jobtype: Øvrige

Sted: Odense C
Få mere info

Statistik over udbudte jobs som øvrige i Søndersø

Herunder ser du udviklingen i udbudte øvrige i Søndersø over tid. Bemærk at jobs der ikke har en bestemt geografi ikke er medtaget i tabellen. I den første kolonne ser du datoen. I den næste kolonne ser du det samlede antal øvrige.