Service Area Manager Honda Danmark

Har du erfaring fra autobranchen med både forhandlere, importører og reservedelssalg? Brænder du for at skabe langvarige kunderelationer, og har du evnerne til at tage ansvaret for eftermarkedet og garantisager blandt en af verdens førende bilproducenter? Så er det lige netop dig, vi søger som Service Area Manager hos Honda Danmark i Kolding.

Honda Motor Company Ltd er blandt de førende bilproducenter med anvendelse af den nyeste teknologi indenfor biler, der drives med el og brint. Hondas bilprogram sælges igennem 13 forhandlere fordelt over hele landet – herunder også en enkelt forhandler på Færøerne. Desuden har man samarbejde med 9 serviceværksteder, som er autoriserede Honda værksteder. Hondas danske organisation har sit hovedkontor i Kolding, hvor de har været siden de etablerede eget importørselskab i 2002. Organisationen er dynamisk og fleksibel med i alt 7 medarbejdere og har derudover support- og backoffice-funktioner fra det nordiske hovedkontor i Malmø.

Om stillingen

Med reference til Hondas danske Service Section Manager vil du få medansvar for tre hovedområder indenfor eftermarkedet og garantisager:

1. Forretningsplanlægning
2. Forhandlerstyring
3. Analyser og rapportering

Du kan dermed se frem til følgende primære arbejdsopgaver:

• Styring og opfølgning af forhandlermål med fokus på kundetilfredshed og salg af reservedele og tilbehør
• Implementering og uddannelse af HME DK’s forskellige systemer og værktøjer hos forhandlerne
• Løbende dialog og sparring med forhandlerne for at udvikle deres forretning med fokus på eftermarkedet og aktiviteter
• Gennemføre aktiviteter som skal understøtte forhandlernes fokus på høj kundetilfredshed
• Være forhandlernes daglige kontaktperson for eftermarkedet og garantisager
• Implementering af de påkrævede brand service faciliteter i henhold til aftalte standarder
• Udvikling af handlingsplaner og sætte mål i tæt samspil med forhandlerne og sikre løbende opfølgning
• Opfølgning og KPI-rapportering fra forhandlerne til HME DK og videre til HME HQ i UK (DMS)

Organisationen er meget flad, og du vil derfor komme til at arbejde tæt sammen med de øvrige medarbejdere, som også på hver deres områder har et tæt samarbejde med forhandlerne. Størstedelen af din hverdag bruger du ude hos forhandlerne og ca. 1 en dag om ugen vil du møde ind på kontoret i Kolding.

Faglige og personlig profil

Du har en uddannelsesmæssig baggrund som f.eks. biløkonom, handelsuddannelse fra autobranchen (reservedelssalg) eller anden kommerciel uddannelse/salgserfaring – evt. kombineret med mekanikeruddannelse. Derudover forestiller vi os, at du besidder følgende faglige baggrund:

• Erfaring fra en lignende rolle i autobranchen – herunder erfaring med reservedelssalg og kundekontakt samt kendskab til forhandlerleddet og/eller importørsiden
• Gerne erfaring med eftermarkedsområdet og at styre efter kommercielle KPI’er
• Administrative kompetencer indenfor bl.a. analyse, økonomi og budget
• Gode forhandlingsevner og generelt god teknisk forståelse
• Brugererfaring med MS Office, herunder specielt dybdegående erfaring med Excel, Word og Power Point
• Gode kommunikationsevner og flydende i skrift og tale på både dansk og engelsk – koncernsproget er engelsk. Derudover er svensk en fordel

Din personlige profil er ligeledes afgørende, og du bør først og fremmest betegne dig selv som udadvendt og med et højt drive, hvor du med en troværdig og tillidsskabende tilgang evner at udvikle stærke relationer. Derudover er du resultatorienteret og har en struktureret og analytisk tilgang til dine opgaver.

Hvorfor blive en del af Honda Danmark?

Som Hondas nye Service Area Manager kan du se frem til en alsidig hverdag med spændende udfordringer hos en af verdens førende bilproducenter. Du kommer til at arbejde i et dynamisk og internationalt miljø med mulighed for sparring med kollegaer i hele verden og bliver en del af en fleksibel og velfungerende organisation. Derudover vil du løbende tilbydes personlig og faglige udviklingsmuligheder, der matcher dine ønsker og kompetencer.

Næste step

Kan du se dig selv i stillingen som Service Area Manager hos Honda, og kan du se muligheden som værende et spændende næste karriereskrift for dig, så glæder vi os til at høre fra dig! Vi gør venligst opmærksom på, at vi afholder samtaler løbende, så ansøg gerne hurtigst muligt. Har du spørgsmål til stillingen, så er du selvfølgelig velkommen til at kontakte os.

Bemærk, at vi ikke modtager ansøgninger via mail af hensyn til GDPR.