Service & Facility Coordinator

Er du struktureret og god til at få styr på detaljerme, samtidig med at du bevarer overblikket? Brænder du for at yde god service, og har du forståelse for dagligdagen i en butik? Hvis du kan svare ja til dette, så læs med her!

NORMAL har siden opstarten i 2013 været i kraftig vækst, og vi har nu mere end 560 butikker på tværs af syv markeder. Det betyder også, at vi efterhånden har en stor portefølje af eksisterende butikker som skal vedligeholdes, opdateres og serviceres. Derfor udvider vi nu vores team med en Service & Facility Coordinator. I Service & Facility teamet har vi i alt 11 servicemindede og søde kollegaer – tre kolleger på hovedkontoret i Skanderborg, tre kolleger på lokale hovedkontorer i andre lande og yderligere fem kolleger, der løbende servicerer vores kontorer, udenomsarealer og butikker.

Opgaver og ansvar

I denne koordinatorrolle kommer du til at supportere butikkerne, bl.a. via mail og telefon. Det er altafgørende, at vi yder en god service over for vores kollegaer i butikkerne, og det skal du være med til at sikre.

Som Service & Facility Coordinator skal du fx:

• Kommunikere med butikker, udlejere og leverandører i ind- og udland.
• Indhente oplysninger om butikkerne fra vores kolleger i Establishment, så vi sikrer, at datagrundlaget for vores butikker er korrekt (er der fx aircondition eller elevatorer, der skal serviceres eller håndteres? Eller har man behov for specialudstyr eller lign.?).
• Registrere nye butikker hos vores leverandører og internt i Service & Facility teamet på tværs af lande.
• Rekvirere håndværkere og bestille reservedele som fx låse eller nye nøgler til butikslejemål.
• Sikre at praktiske ting som fx affaldshåndtering og musiklicensgodkendelse er på plads, inden vi åbner en ny butik.

Det er vigtigt, at du arbejder struktureret, er indstillet på at yde god service og griber både store og små opgaver med et smil og en positiv indstilling.

Om dig
For at sikre det rette match forestiller vi os, at du:

• Er struktureret og detaljeorienteret, har ro og overblik og mestrer at holde mange bolde i luften på samme tid – og kan prioritere opgaverne.
• Er god til at følge op og komme helt i mål med dine opgaver.
• Har nemt ved at indgå i og danne relationer med kollegaer på tværs af afdelinger.
• Har erfaring med og/eller forståelse for dagligdagen i butik, og derudover minimum nogle års erfaring fra en administrativ rolle, hvor koordinering og support har været omdrejningspunktet.
• Anvender Microsoft-pakken inkl. Excel som et naturligt arbejdsredskab.
• Kommunikerer ubesværet på dansk og engelsk, både skriftligt og mundtligt.

Du trives i et dynamisk og tempofyldt miljø præget af høj arbejdsmoral, vindermentalitet, sammenhold og godt humør.

Vi tilbyder dig
Grundig oplæring og sparring omkring rollen og opgaverne. Et spændende og udfordrende job i en virksomhed i rivende udvikling, hvor der er gode muligheder for at udvikle egne kompetencer både fagligt og personligt.

NORMAL er præget af iværksætterånd, høje ambitioner og en evig lyst til at gøre NORMAL til et sted, hvor kunderne får de bedste indkøbsoplevelser, og hvor vi samtidig bestræber os på at være en attraktiv arbejdsplads for vores medarbejdere. Vi tilbyder løbende sjove og spændende sociale aktiviteter, og derudover har vi en af Danmarks bedste kantiner, hvor vi hver dag kommer hinanden ved på tværs af afdelinger.

Arbejdssted: Skanderborg

Tiltrædelse: 1. december eller efter aftale

Stillingen ønskes besat hurtigst muligt, så vi holder løbende samtaler og ansætter, når vi har fundet den rette kandidat.