Backoffice- og kundeservicemedarbejder

For Erik Sørensen Vin søger vi en Backoffice- og kundeservicemedarbejder til en nyoprettet stilling. Området har tidligere været dækket af to personer, men på grund af øget forretningsomfang øges bemandingen nu. Det er et centralt job i organisationen, som vil have berøring med det meste af forretningen inklusiv kunder og samarbejdspartnere.

Jobbet:

Der er tale om en fuldtidsstilling med udgangspunkt fra kontoret i Kokkedal samt med afstikkere til kontoret i Køge. Du får en hverdag, hvor du er med lige fra varerne bliver bestilt, over rejsen ind til lageret hvor de skal registreres i vores systemer med korrekte beskrivelser og billeder. Herefter følger du varerne ud til vores slutkunder i tæt kontakt med vores lager og er altid klar på telefonen, hvis der er spørgsmål til leverancerne fra vores slutkunder. Den faglige vinkel i forhold til vinenes egenskaber har vi ikke forventning om, at du dækker, men det gør bestemt ikke noget, hvis du deler lidt af passionen for vin. Du vil indgå i et tæt samarbejde med virksomhedens øvrige backoffice team.

Vi forventer, at du er godt kørende rent administrativt og har en naturlig flair for at anvende de IT systemer, du møder. Gode Excel evner og kendskab til Dynamic NAV skader ikke, men samarbejdsevnen og sansen for detaljen prioriteres højt.

Du kan glæde dig til at lande i en veletableret og dynamisk virksomhed, hvor lysten til hele tiden at gøre det bedre afspejler vores måde at tænke og arbejde på.

Der er tale om en stilling, hvor du indledningsvis skal overtage arbejdsopgaver fra andre i support-teamet, men som vil ende ud i et veldefineret arbejdsområde, som er dit. Du har vores opbakning til at påvirke udviklingen og måden, vi gør tingene på.

Opgaverne, der skal løses, er blandt andet:

• Følge supportmailen og svare på henvendelser
• Deltage på telefonsupporten og svare på henvendelser
• Ad hoc administrative opgaver eks. fragtsporing, modtage kunder og gæster i huset, skrive og printe kort til leverancer
• Supportere salgsorganisationen med administration
• Registrering af nye varer i egne systemer samt opdatering af eksisterende
• Fremfinde relevante varetekster, anmeldelser og billeder af produkterne
• Indhente diverse certifikater på varer fra leverandører
• Følge lagerniveauer på udvalgte varegrupper og sørge for løbende genbestillinger

Hos Erik Sørensen Vin passes der godt på både medarbejdere og kunder. Du får et kompetent bagland og lander i en kultur, hvor man hjælper hinanden, og det gode arbejdsmiljø prioriteres højt. Din hverdag vil bestå af administrative opgaver, men i lige så høj grad at bidrage til optimeringen af virksomhedens processer, overtage og udvikle funktioner og discipliner, som vi får brug for i takt med, at vi vokser. Kort sagt du lander i den bedste platform for dig selv i et godt og motiverende arbejdsmiljø.

Kvalifikationer:

Vi forestiller os, at du måske har erfaring fra flere år i backoffice funktioner med fokus på administrative opgaver og nu er klar til nye udfordringer, hvor du kan sætte dine kompetencer i spil.

Du er en omgængelig person med sans for detaljen. Du er selvigangsættende og ikke bange for at tage fat. Du er kvalitetsbevidst og går ikke på kompromis. Dine leverancer er gennemarbejdede og i orden. Sidst, men ikke mindst, bidrager du til et godt arbejdsmiljø.

Mere om dig:

• Har flair for brug af IT, og at du er godt hjemme i Excel og Dynamic NAV
• Har evnen til at formulere dig klart i både skriftlig og mundtlig dansk og desuden taler et fornuftigt engelsk
• Er struktureret
• Er pædagogisk, tålmodig og imødekommende
• Er serviceminded og god til kundekontakt

Du tilbydes:

Du får mulighed for at blive en del af et team i et udpræget socialt og lidt nørdet vin-miljø. Der er højt til loftet og gode muligheder for at udvikle dine kompetencer. Du bliver således omgivet af gode og kompetente kollegaer – kollegaer der tager ansvar og er stolte af de opgaver, de løser, og den virksomhed de er en del af.

Hvis du kan se dig selv i stillingen og er indstillet på at yde den rette indsats, så lander du i en organisation og under en ledelse, der gerne vil udvikle dig

Løn- og ansættelsesvilkår modsvarer de stillede krav og forhandles individuelt.

Erik Sørensen Vin har været leverandør af vinoplevelser til restauranter, virksomheder og private siden 1956. Hos Erik Sørensen Vin brænder vi for de gode vinoplevelser og mødet med mennesker, der deler vores passion for vin. Vores vine kan findes på vinkortet hos restauranter og vinbarer i hele Danmark. Virksomheden er sammensat af passionerede medarbejdere med masser af erfaring. Erik Sørensen Vin vækster på såvel gamle, som nye forretningsområder. Som et led i denne udvikling skal organisationen styrkes med en serviceminded administrativ profil, som kan sikre at kunderne får den rette service på mail og telefon, samt at vin og andre varer kommer ind i systemerne med rette beskrivelser samt at de afspejles korrekt på hjemmesider og i lagersystemer. En profil for hvem kvalitet i arbejdet er vigtigere end farten, men hvor vedkommende er i stand til at holde overblikket over det, som skal gøres.