Customer Service Agent

Er du en ambitiøs, energisk og kundeorienteret Customer Service Agent, som er klar til at yde den bedste service, har sans for den gode kundeoplevelse samt salg og vil være med til at sætte standarden i Nordens førende alarmvirksomhed? Verisure A/S søger lige nu en dygtig og engageret Customer Service Agent til opstart hurtigst muligt.

Om jobbet
Som vores nye Customer Service Agent bliver din fornemmeste opgave at håndtere indgående telefonopkald og mails fra kunder. Derudover skal du med din adfærd sikre en god kundeoplevelse hver gang kunderne ringer, da det skal sikre, at vi fortsat har de tryggeste og gladeste kunder i Danmark.

Du bliver en del af en stærk team-ånd og en performance kultur, hvor forandringer, entreprenørskab og en god portion humor er en naturlig del af hverdagen. Vi tilstræber et arbejdsmiljø, hvor samarbejde, vidensdeling og kompetenceudvikling er grundlæggende forudsætninger for at have engagerede medarbejdere. Ligeledes får man medansvar for den fortsatte udvikling af arbejdsgange og processer i afdelingen.

Du vil arbejde i tidsrummet mandag-fredag kl. 8-16.00 på vores hovedkontor i Glostrup.

Din profil
Du har erfaring med kundeservice/salg og formår at arbejde struktureret og bevare overblikket i en hektisk hverdag præget af et højt arbejdstempo med varierende cases. Du har flair for excellent kundeservice og din topprioritering er således at sikre den bedste kundeoplevelse. Du er velformuleret både på skrift og i tale så vores kunder får en effektiv og rigtig vejledning første gang.

Du trives med telefonen som dit væsentligste redskab, hvor dit kundefokus og din service leveres med høj kvalitet og troværdighed. Du behersker IT og kan navigere i Excel. Da koncernsproget er engelsk, er et grundlæggende kendskab til skriftlig og mundtlig engelsk en klar fordel.

Om Verisure

Verisure A/S er en del af Securitas Direct koncernen, der er en markedsførende leverandør af sikkerhedsløsninger til private hjem og virksomheder. Med flere end 4 millioner kunder og 20.000 medarbejdere i hele verden er vi nummer et i Europa og stadig i kraftig vækst! I Danmark er vi mere end 160.000 kunders foretrukne leverandør, når det drejer sig om valg af sikkerhedsløsninger. Som virksomhed betragter vi dette som en tillidssag, og vi ønsker at levere den bedste ydelse til vores kunder, samarbejdspartnere og medarbejdere.

Er du den rette profil?

Er du interesseret i dette spændende og udfordrende job, bedes du sende dit CV og motiveret ansøgning via nedenstående formular. Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte HR Business Partner Mathilde Blæsbjerg Henriksen på [email protected]

Ansøgningsfrist
Vi holder løbende samtaler, indtil vi har fundet den rette kandidat.
Vi ser frem til at høre fra dig!